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liang183 发表于 2016-12-23 22:01:05

请你简单说说霍桑试验的主要过程及各阶段的基本结论。

① 工场照明试验——在试验期间，工人们得到了专家的尊重，由此而形成的良好人际关系调动了工人们在劳动过程中的积极性。② 继电器装配室试验（又称“福利试验”）——被重视的自豪感对人的积极性有明显的促进作用；成员间良好的相互关系。③ 大规模访谈——发泄过后心情舒畅，士气提高，使产量得到提高。④ 电话线圈装配工试验——工人们心目中“合理的日工作量”低于管理当局所拟定的产量定额；在正式结构中存在着两个小集团即非正式组织。

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