请结合实际谈谈怎么才能追求质量领先？

liang183

①大部分的公司和生产管理者认为，在以提高产品质量和持之以恒的改进为内容的领先战略，对于公司制造优异产品和最终成功有着至关重要的作用。

②质量的定义：产品或服务的很可靠的能达到预期要求与满足客户期望的一种能力。

③要达到质量领先，就必须首先考虑这几个问题：计划、组织、领导、控制。——质量计划；为质量而组织和领导（管理人员最重要的工作就是最有效地组织和领导员工。那些在提高质量方面取得显著成果的组织，一般都是通过两种人员方式达到：程序化的工作组和自我领导或称赋予权力的工作组。）；质量控制。