高效工作团队的特点—— ①清晰的目标; ②相关的技能; ③相互的信任; ④统一的承诺-忠诚感和奉献精神; ⑤良好的沟通; ⑥谈判的技能; ⑦恰当的领导-搞笑团队的领导者扮演着教练和后盾的角色,为团队提供指导和支持,但并不控制团队; ⑧内部的支持(-合理的基础结构)和外部的支持(-提供完成工作所必需的各种资源)。 补充:组织文化和管理层的行为举止会有力地影响到群体内部的信任氛围。如果组织崇尚开放、诚实与协作,鼓励员工的参与性与自主性,就比较容易形成信任的环境。建设信任的六条建议:沟通交流,支持下属,尊重下属,公正无偏,易于预测,展示实力。
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