压力是指一个人在面临与其愿望密切相关的机会、限制或要求时的一种动态条件。因为条件的动态性,个人视为非常重要的愿望的实现就具有不确定性。该定义的几层意思:①压力本质上并不是不好的东西,有压力未必就是件坏事。正是由于压力,使运动员们在关键的场合表现出最好的水平。②压力更经常是与限制和要求相伴随的。③条件会造成压力,但并不意味着它总会形成压力。由潜在的压力转换为现实的压力,需要具备两个前提,即结果具有不确定性(人们对自己能否把握住机会、能否排除限制或者避免损失存有怀疑或不确定),而且该结果必须是相当重要的。 注:压力的根源存在于与组织相关的因素及员工自己生活中衍生的个人因素。任何形式的变革都有造成压力的可能,变革是一个主要的压力来源。因为变革会与机会、限制或要求相伴。而且,变革常常是在不确定的氛围下,围绕对员工有重大关系的议题展开的。
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