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根据你的理解,说说非言语沟通是人际沟通中的一个重要部分的原因是什么?

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发表于 2016-12-21 22:18:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
非言语沟通是指不经由言语,而是通过体态言语和语调来表达的沟通。它所以影响到管理者,是因为任何口头沟通都包含有非言语信息,而且这种非言语信息通常具有非同寻常的影响力,会对有效沟通造成极大影响。“问题不在于你说了什么,而在于你怎么说的。”人们既对所说的内容,也对怎么说的作出反映。
补充:非言语沟通中最为人熟知的,就是体态语言和语调。体态语言指传达意义的手势、脸部表情和其他身体动作。语调是指一个人对传达意义的某些词汇或短语的强调。

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