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结合所学知识,说说你是如何理解管理者可用来评价各种沟 ...
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结合所学知识,说说你是如何理解管理者可用来评价各种沟通方法的标准。
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liang183
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发表于 2016-12-21 22:17:00
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可帮助管理者对各种沟通方法进行评价的
12项标准:
⑴反馈潜能-接受者能多快作出反应;
⑵复杂性能力-能有效处理复杂信息吗?
⑶潜在宽度-同时能传递多少不同的信息?
⑷私密性;⑸编码容易度-发送者能方便而快捷地使用吗?
⑹解码容易度;⑺时空限制-双方需要在同样的时间及同样的地点进行沟通吗?
⑻费用;
⑼人情味;
⑽正规度;
⑾信息可得性-能使接受者方便地获得所需的有用信息吗?
⑿信息消费点-哪方对何时收到这一信息拥有更大的控制权。
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