预测的目标是向管理者提供信息,以辅助决策的制定。当环境基本上保持稳定时,预测技术通常可以获得很准确的结果。环境越是具有动态性,管理者预测的有效性就可能越差。此外,预测在预计非季节性的事件方面效果是较差的。——现实中还是存在改进预测结果的途径:①尽量应用简单的预测方法,简单的预测方法趋向于比复杂方法的应用效果更好,因为复杂的方法时常错误地混淆随机数据与有意义的信息。②将预测结果与不变的趋势相比较,经验表明,不变的预测通常有50%的准确性。③不要依靠单一的预测方法,应当采用模型来预测,然后将结果进行平均,特别是在进行长期预测时更是如此。④不要假定逆能够准确地识别趋势的转折点,通常趋势的转折点是由随机的事件引起的。⑤缩短预测期间有助于改进预测的准确性。⑥预测是一种管理技能,正如其他的技能一样,它是可以通过实践不断改进的。 注:环境扫描建立了预测的基础,预测是对结果的预计,实际上,组织环境的任何部分,无论是一般的还是具体的,都是可预测的。预测技术分为两种类型:定量预测是运用一组数学规则,根据过去的数据序列来预测未来。定性预测是运用判断和根据熟悉情况的人员的意见来预测结果,定性预测技术通常用于只能收集到有限的数据的情况。
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