⑴传统的目标设立过程的中心议题是,首先设立组织的最高层目标,然后将其逐层分解为每一个组织层次的子目标。存在的一个问题是,如果最高层管理者规定的组织目标过于宽泛,如获得足够的利润,这种模糊的目标在向下分解时,必须被规定得更加具体。由于组织目标规定得很模糊,所以每一个层次上的管理者在制定具体目标时,是根据他们自己对组织目标的理解甚至是偏见来规定具体目标的,结果可能导致目标失去清晰性和一致性。⑵目标管理是一个管理系统,雇员与他的上司共同制定具体的绩效目标,定期地评审实现目标的进展过程以及基于进展过程进行奖励。①目标管理方法不是将目标仅仅作为一种控制方法,而是同时把他们作为激励雇员的方法。②目标管理包括四个要素:确定目标、参与决策、明确期限和绩效反馈。这种方法强调雇员实现他与上司共同制定的目标,这会成为对个人努力的一种激励。 补充⑴:手段—目的链 意味着上一层的目标或目的与下一层的目标相联系,后者成为实现上一层目标的手段。换言之,低层目标是实现它上一层的手段,而上一层目标又是实现更上一层目标的手段,依次类推,直到组织的顶层。 补充⑵:目标管理方法是否有效?对目标管理的研究肯定了目标管理有助于提高雇员的绩效和组织的生产率。同样的调查还发现,高层管理当局的参与和承诺是目标管理取得成功的重要条件。目标管理存在的问题:①在动态的环境下可能失去作用——要经常修订,雇员没有足够时间实现目标,很难对其努力作出恰当的评价。②雇员过分关注自己的目标,而不考虑其他人的目标,对提高生产率不利。③如果只是被看做一项年度的例行工作,只是填写一些表格,那么显然雇员不会被激励去实现这样的目标。
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