⑴结构良好的问题是一目了然的,决策者的目标是清楚的,问题是熟悉的,有关问题的信息容易定义和收集,以及可以用程序化决策方法解决的。 ⑵程序化决策是依照一些标准的程序进行决策。 ①决策可以程序化到具有重复性和例行性的程度,以及程序化到可以采用确定性的方法处理的程度。 ②因为问题是结构良好的,管理者不会陷入麻烦以及在处理过程中不会耗费过多精力。 ③程序化决策是相对简单的和主要依据以前的解决方法的决策,很少涉及开发备择方案。 ④在许多情况下,程序化决策是一种仿照先例的决策。 ⑤管理者通常是依据系统化的程序、规则或政策来制定这类决策。
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