管理决策的制定可以被假设为是理性的。这个假设的含义是,管理者所制定的决策是前后一致的,是追求特定条件下价值最大化的。 ①理性的决策者:一个完美理性的决策者是完全客观的和符合逻辑性的,被假定为清楚地了解问题,不存在目标冲突,知道所有的选择,具有清晰的优先次序,始终保持优先次序不变,没有时间和成本的约束,以及最后的选择可以使组织利益最大化。 ②完美理性方法:对于决策制定来说是假定满足下述条件,即管理者面对的是简单的问题,其中目标是清楚的,选择是有限的,时间压力小,寻求和评估备择方案的成本较低,组织的文化支持创新和冒风险,以及产出相对来说是具体的和可量度的,在这些条件下,决策者可以选择能够获得最大回报的方案。但是管理者在现实世界中所面临的绝大多数决策并不完全符合这些条件。 ③有限理性决策方法认为,管理者的行为之所以是理性的,是因为决策过程的参数被大大简化了,之所以要做这种简化是因为个人处理信息的能力有限。由于人们不可能分析所有方案的所有信息,所以管理者是在追求满意的方案,而不是最优的方案。 注⑴:管理者制定的绝大多数决策都不满足完美理性的假设,所以他们实际上是在运用有限理性的方式进行决策,追求满意方案。 注⑵:决策制定还可能受到组织文化、内部政治、权力等的强烈影响,以及呈现出我们称为承诺升级的现象。
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