请你谈谈故事、仪式、有形信条和语言是如何塑造组织文化的?

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员工学习文化的途径多种多样，其中最为重要的是故事、仪式、有形信条和语言。

①组织的“故事”通常是对重大事件或重要人物的叙述，而这些事件和人物描绘了组织独特的文化，为员工树立了一流的学习榜样。

②仪式是一组重复性的活动，由这组活动表述和灌输关键的价值观、重要的目标和重要的人物。

③有形信条包括设施的布局、穿着的特点、办公室装潢的精美度，以及其他可视的（有形的）物品。这些有形信条给雇员传递这样的信息：谁是重要人物，高层管理人员要求平等的程度，以及怎样的行为是符合要求、恰当的。

④语言是指与组织经营有关的特有的和独一无二的词汇、行话和缩略语。组织常常会设计出独一无二的术语来描述其设备、关键人物、供应商、顾客，或与公司业务相关的产品。