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请你说说卡茨所主张的管理者的三种基本技能分别是什么

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发表于 2016-12-20 19:35:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
管理者需要三种基本的技能或者素质,即技术技能、人际技能和概念职能。
①技术技能:是指熟悉和精通某种特定专业领域的知识。
②人际技能:涉及如何与员工沟通,如何激励、引导和鼓舞员工的热情和信心。
③概念职能:是管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能。运用这种技能,管理者必须能够将组织看做一个整体,理解各部分之间的关系,想象组织如何适应它所处的广泛的环境。

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