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企业文化的内容一般包括外显文化与内隐文化两个部分。企业的外显文化是企业文化的外在表现形式，是企业全体员工协调、适应外界环境、社会变化及与其他交往关系中逐步形成的企业风尚。人们认识和了解企业，首先是通过企业的外显文化而获得印象。企业的外显文化主要体现在企业的物质文化、文化教育、技术培训和娱乐等方面。企业的外显文化一般具有外观性、服务性、约束性、可传性和易变性的特点。外观性是指人们能看得见摸得着，通过观察和感觉而显示出来的东西。主要是指企业的硬文化，如厂容、厂貌、建筑设施、机器设备、产品造型、外观、质量以及文化设施等。服务性是指产品、质量、售后服务等方面在顾客和社会上所产生的服务形象。约束性体现在外显的企业领导制度、组织形式、人际关系、规章制度、道德准则、行为规范等方面，具有明显的控制作用。外显文化的可传性是通过宣传、交流学习、模仿，易于输出和输入，具有传播性。易变性是指企业的外显文化处于企业文化的表层，易受外来文化及其他各种文化的影响和干扰，具有动态变化的特征。 企业文化作为观念形态，相对于其他管理理论和实践经验而言，具有以下特征：
（1）整体性。企业文化是将企业作为一个整体进行综合研究，它不仅研究企业精神、企业哲学及企业的道德伦理，还研究企业环境、文化礼仪、仪式、模范英雄人物。更重要的是，它不仅研究个别事物，而且重在探索企业整个系统的系统效应，为企业领导和管理人员提供理论依据，为广大员工积极工作创造优良的环境和有利的条件。 （2）凝聚性。企业文化是在企业全体员工中形成的共同的价值观念，它使员工相互之间有更多的共同语言、共同目标、共同精神，在企业中产生强烈的向心力和凝聚力。 （3）稳定性。企业文化的形成总是与企业的发展相联系的，是一个长期渐进的过程。企业文化一旦形成，就必然相对稳定的存在，不会轻易消失，不会因企业领导人的更换，组织制度、经营策略和产品方向的改变而发生重大的变化。 （4）时代性。任何健康、进取的优秀企业文化，都是时代精神的体现，并随着时代精神的发展而前进。同时，它还受着时代政治、经济、文化、社会形势的影响，因而要紧跟时代步伐，以新的、进取的健康的思想观念来丰富企业文化的内容。 （5）人本性。企业文化非常重视员工的主体性，要求员工意识到自己是企业的主人。它强调人的理想、道德、价值观、行为规范等在企业管理中的核心作用；在生产经营管理过程中，关心人、尊重人、信任人，使全体员工互相尊重，团结奋进，积极参与企业管理，推动企业发展。如美国企业管理的专家和学者，经过大量调查研究表明，对员工的尊重、信任会激发员工的积极性，提高员工的创新精神。事实证明，当企业领导者不尊重、不信任员工，对他们视为无关紧要人员时，他们也会按无关紧要人员的要求给你回报；若你把他们看作核心人员时，他们更会自尊、自强，以核心人员的要求，尽最大的努力实现你的愿望，为企业做出优异的成绩来。
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发表于 2016-12-20 19:24:51