什么是全面质量管理工作程序的PDCA循环？

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全面质量管理活动最基本、最重要的工作程序是PDCA循环，它是提高产品质量和管理工作质量的有效手段。所谓PDCA循环，就是在质量控制和管理活动中，将其分为计划（Plan）、实施(Do)、检查(Check)、处理(Action)四个阶段。

什么是财务控制？

所谓财务控制是指企业对企业财务活动的控制，也就是对资金的取得、投放、使用和分配的控制。常见的财务控制方法有：财务预算、财务分析和财务审计。

什么是库存控制？

所谓库存控制，就是通过对库存量的掌握和调整，来保证企业生产经营过程的物资需求，合理安排库存资金占有，以求得最佳的总体效益。