(1)个人的性格、气质、态度、情绪、价值观等差别,使信息在沟通过程中受个人的主观心理因素的制约。沟通中,如果双方在经验水平和知识结构上差距过大,也会产生沟通障碍。 (2)信息沟通往往是依据组织系统分层逐级传递,受到个人记忆、思维能力的影响,往往会降低信息沟通的效率。 (3)对信息的态度不同,使组织成员忽视对自己不重要的信息,不关心组织目标、管理决策等信息,而只重视和关心与自身物质利益有关的信息,使沟通发生障碍。 (4)信息的发送者和接收者之间的关系或地位不对等形成沟通障碍。例如:沟通个体相互不信任,上下级之间的畏惧感等,都会影响沟通的顺利进行。
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