2018图书馆全媒体阅读服务探析

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　　摘 要 论文分析了图书馆开展全媒体阅读服务的必要性，结合国家图书馆开展全媒体阅读服务的实践，对图书馆开展全媒体阅读服务的主要方式和需要重点解决的几个问题进行了探讨，提出了加强全媒体阅读资源整合等措施，以期提升图书馆全媒体阅读服务水平。
　　关键词 全媒体阅读 阅读资源 资源整合 国家数字图书馆 数字阅读 阅读服务
　　随着计算机与网络技术的迅猛发展，数字终端设备的异军突起，数字阅读已经在不经意间走入人们的日常生活。技术的变革使我们的阅读范围得到极大的拓展，阅读越来越便捷。阅读终端的多元化、阅读渠道的多样化、阅读方式的变革和阅读理念的更新，这一切都标志着我们步入了一个全新的数字阅读时代。
　　在国家三网融合的大背景下，信息传播的方式和渠道日趋多元化，传统媒体与新兴媒体逐渐融合，全媒体的服务理念日趋成熟，全媒体的服务实践也卓有成效。全媒体是在具备文字、图形、图像、动画、声音和视频等各种媒体表现手段基础上进行不同媒介形态(纸媒、电视媒体、广播媒体、网络媒体、手机媒体等)之间的融合，产生质变后形成的一种新的传播形态。全媒体通过提供多种方式和多种层次的各种传播形态来满足受众的细分需求，使得受众获得更及时、更多角度、更多视觉和听觉的媒体体验[1]。全媒体服务实践如火如荼，各大传媒集团和出版单位(如央视国际网络有限公司、人民日报社等)都相继走上全媒体实践发展的道路。在全媒体浪潮冲击下，图书馆面临着用户流失、部分业务被取代的严峻挑战，同时也面临着新的发展机遇。在技术变革的大环境下，图书馆如何找准自己的定位，利用全媒体的优势，在阅读资源整合、阅读服务方式创新、个性化阅读方面进行探索研究，成为新时期图书馆需要密切关注的问题。
　　1 图书馆开展全媒体阅读服务的必要性
　　在全媒体时代，图书馆积极开展全媒体阅读服务实践，既是顺应时代发展的需要，也是图书馆自我创新发展的内在要求。
　　1.1 图书馆的公共文化属性要求必须开展阅读服务
　　图书馆是保障人民基本文化权益的重要阵地，是开展社会教育活动的终身课堂，是国家公共文化服务体系的重要组成部分，是城市文明进步的标志。作为公益性的文化服务机构，图书馆肩负着引领社会阅读风气、促进全民阅读的重要责任，为读者提供优质的阅读服务成为图书馆在新时代的重要使命。
　　1.2 图书馆的创新特性要求阅读服务必须与时俱进
　　作为一个生长着的有机体，图书馆一直在不断变革创新，应对时代提出的新课题，满足用户的新需求。在全媒体时代，图书馆需要更新阅读服务理念，创新阅读服务方式，满足新时代图书馆用户不断变化的阅读需求。
　　1.3 全媒体的技术优势是提升阅读服务水平的重要保障
　　全媒体真正实现了各种媒介形态的融合，能提供文字、图片、音视频等立体化阅读服务环境，深度聚焦相关阅读热点，多平台实时发布相关阅读信息，充分尊重用户的互动需求和个性化需要。这些技术优势将大大拓展用户的阅读方式，真正突破用户阅读的时空藩篱，进一步提升用户的阅读体验。
　　2 图书馆全媒体阅读的主要方式
　　利用全媒体开展阅读服务是新时期的创新之举，图书馆应当根据自身实际，树立新的阅读服务理念，利用全媒体技术创新服务手段，将阅读服务不断推向深入。
　　2.1 纸本文献阅读
　　纸本文献历史悠久，内容浩如烟海。在大多数图书馆，纸本文献仍然是图书馆资源的主体和核心，特别是像古籍类纸本文献因既有重要的艺术价值和史料价值，同时也有重要的版本价值，更是图书馆资料的重中之重。纸本文献阅读一直以来都是图书馆开展阅读服务的主要方式，并深受大多数读者欢迎。根据深圳图书馆在2014年进行的读者问卷调查结果显示，在各类文献当中，纸质文献最受读者欢迎[2]。这一调查结果在一定程度上反映出当下许多图书馆的读者还是比较倾向于传统的纸本文献阅读，一方面可以切实感受阅读的质感，另一方面也可以感受图书馆的阅读氛围，方便参加图书馆举办的其他阅读类活动。图书馆在开展纸本文献阅读服务时，一般会为读者提供相关阅读资讯，推荐优秀书刊资源，引导读者进行深度阅读和专题阅读。
　　2.2 网站在线阅读
　　网站在线阅读是全媒体阅读的重要方式。根据第33次《中国互联网发展状况统计报告》显示，截至2013年12月，中国网民规模达6.18亿，互联网普及率为45.8%[3]。网民规模的扩大，互联网的日益普及，为网站在线阅读提供了良好的社会环境。《2011-2012年中国数字阅读用户行为研究报告简版》显示：2011年，中国数字阅读用户最常使用和经常使用的阅读方式为通过网站直接浏览，其比例分别为39.3%和66.9%。[4]读者通过图书馆网站进行在线阅读具有得天独厚的优势，一方面可以突破时空限制，在图书馆外或图书馆闭馆期间仍可阅读图书馆的相关资源;另一方面网站在线阅读整合了海量的数字资源。图书馆自身馆藏资源的数字化，外购的各类数据库资源，都极大丰富了网站在线阅读的内容。以国家图书馆为例，仅图书类资源库就有馆藏中文图书数字化资源库方正电子图书等25个中文数据库和MyiLibrary电子图书等12个外文数据库，内容涵盖古今，包罗万象。读者可以通过局域网访问或者通过读者卡号远程登录访问[5]。
　　国家图书馆为了方便读者通过网站进行在线阅读，一方面加大网络阅读的硬件服务设施和无线局域网服务建设，扩大无线局域网信号覆盖范围，使读者在室外活动区也可以享受到国家图书馆提供的网络阅读服务;另一方面在网站开设了阅读推广专区，如国家图书馆文津图书奖专区向读者推荐历届文津图书奖获奖及推荐图书;书刊推荐专区则按照台港澳文献、缩微文献、工具书、外文新书和热点书刊排行等专题进行推荐;在线讲座专区则是向读者推荐包括文津讲坛在内的精选讲座视频资源;在线讲座专区则是向读者推荐图书馆举办的优质展览资源。
　　2.3 移动终端阅读
　　近年来移动阅读越来越成为数字阅读的新宠，得益于移动通信网和终端设备的迅猛发展。移动阅读终端主要包括平板电脑、电子书阅读器和智能手机等设备。《2012―2013年中国数字阅读用户行为研究报告简版》表明，2012―2013年中国数字阅读用户使用的终端中，手机、PC、平板电脑分别为用户最经常使用的终端。数字阅读移动端强于PC端。从移动端内部来看，手机端的使用大大强于平板电脑[6]。根据友盟2013移动互联网年度报告，2013年第四季度中国活跃的智能设备数量超过7亿，包括智能手机和平板电脑[7]。鉴于移动终端越来越受用户的青睐，各图书馆陆续开始移动阅读服务建设。以国家图书馆为例，截至2010年，国家图书馆已经初步建成了以资源和服务为基础，以手机、手持阅读器、平板电脑等移动终端为媒介，以WAP网站、手机客户端、应用程序、个性化图书资源、在线咨询为服务形式的移动数字图书馆服务体系，满足读者随时检索书目、查询借阅信息、在线观看图书、展览、讲座等资源的需求。目前，移动终端展示的图片资源超过3万张，音视频资源超过1200小时，学位论文摘要超过10万条[8]。图书馆之间的联合建设服务也取得了不错的进展，如国家图书馆联合国内多家公共图书馆推出了数字图书馆移动阅读平台(http：//m.ndlib.cn/)。该平台定位于移动阅读，集合4万余册电子图书资源、上千种电子期刊以及各地图书馆分站的优质特色数字资源，为用户免费提供随时随地的阅读体验。