2018全媒体时代背景下公共图书馆的变革和发展

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　　全媒体即omnimedia，源自美国一间名叫Martha Stewart Living Omnimedia(玛莎-斯图尔特生活全媒体)的家政公司。这家成立于1999年的公司，拥有并管理包括杂志、书籍、报纸专栏、电视节目、广播节目、网站在内的多种媒体，通过旗下的所谓全媒体传播自己的家政服务和产品。限于当时的科技水准，玛莎-斯图尔特生活全媒体公司的全媒体显然并不全，它的真正含义更接近multimedia多媒体，然而，这个具有超前意识的omnimedia却在无意中道破世界传媒业发展的玄机。 十多年来，随着科技发展日新月异，传播手段层出不穷，传统媒体与新媒体之间日益融合互通，全媒体(omnimedia)的概念尽管没有获得学术界的共识，却在传播领域的实践中日复一日丰富发展着它的内涵。
　　摘要：由于全媒体时代发展进程的不断推进，对公共图书馆的变革与发展存在直接的影响。现对全媒体时代背景下的公共图书馆宣传推广、服务形式和服务内容存在的变化与发展做出阐述。
　　关键词：全媒体时代 变革与发展 公共图书馆
　　随着全媒体时代的到来，使图书馆从纸媒时代逐步转变为全媒体时代，这种转变为图书馆的发展带来深远影响[1]。现阶段，图书馆不同方面的服务都融入了全媒体特征，从宣传推广工作、多元化收藏、多样化服务以及物理与网络空间的兼顾等方面，都充分体现了全媒体特点，图书馆逐步走上了充满生机的全媒体发展道路。
　　一、全媒体时代公共图书馆宣传和推广的变革
　　随着全媒体发展步伐的加快，图书馆的宣传工作也应该跟上发展的步伐，利用全方面与多角度的全媒体宣传方式，把图书馆中的丰富资源，通过多种活动大力宣传.现阶段，图书馆的宣传方式有：印制宣传单、海报、在网站上开展不同公告等多种方式宣传;通过活动以及培训等方式，向广大读者宣传图书馆丰富资源与多样化服务。
　　1、服务
　　在全媒体时代背景下，为了使读者可以对图书馆的服务内容与项目进行随时随地的了解，图书馆通过不同方式最大程度将传统的宣传方式打破，采用部分直观、实时以及主动等特点的媒介方法，对服务活动实施有效的宣传、报道以及回顾，尽可能的将图书馆的丰富资源与服务效益充分发挥出来[2]。首先，图书馆可以长期和学校、企业合作，开展图书馆有关资源与服务方面的培训工作，使受训者能够对馆藏内容与服务范围充分的了解。其次，根据门户网站等方式，向关注人员定期推荐不同的服务信息，例如，开馆服务时间、流动车每个站点的时间与位置等，对于关注人员存在的疑问，还可以根据即时互动的方式给予答疑。最后，采用互动的方式，使读者的积极性与对图书馆的知晓度明显提高，例如，采取网络读者意见调查，通过微博与微信对读者的不同疑问给予及时的解答，另外，还需要大力宣传，将读者与图书馆的距离有效的拉近。
　　2、宣传
　　全媒体作为一种媒介形式，具有覆盖面广、技术成熟与传播范围大等特点，图书馆必须对上述特点合理利用，有效的利用全媒体开展宣传工作，使读者可以对了解、感受以及利用图书馆。其一，选择不同的宣传手段与宣传途径，大力宣传图书馆，根据馆藏资源、服务特点以及服务功能等为核心进行宣传片的制作，在图书馆内的显示屏上持续播放，对图书馆进行生动的介绍与展示，宣传效果较好。其二，由于时代的不断发展，图书馆的延伸服务呈现多元化的发展态势，同时，逐步产生新型的核心业务内容，为了把相关业务内容在读者面前更直观的展示出来，每一个图书馆都精心的策划，打造出了极具特色的品牌活动与创新服务。
　　二、全媒体时代公共图书馆服务内容的变革
　　1、移动图书馆的出现
　　移动图书馆是以手机与移动手持设备为基础，通过手机、等移动手段，利用网络、网站等方式获得图书馆的服务需求，使读者可以通过不同格式将资源下载并保存着到移动终端上，不仅携带方面，而且可以随时阅读[3]。第一，移动图书馆具有个性化自主服务的特点，主要有馆藏查询、续借、历史记录检索、到期提醒等。第二，对最新的图书馆服务资讯给予及时的掌握，随时随地的获得公益讲座、展览、读者活动以及馆内楼层分布等信息。第三，针对性阅读体验。移动图书馆结合RSS订阅功能，为用户提供针对性信息服务，促使用户在任何时间与任何地点，都能够阅读到自身需要的信息，达到为用户提供不同来源信息的针对性阅读体验。
　　2、参考咨询的变化
　　一是，整合文献。在全媒体背景下，信息高速发展，读者要想在繁杂的信息中找到有用的信息，需要图书馆对相关数据分析、加工以及整理，产生适合图书馆的信息源，以符合读者的检索、选择以及保存。参考咨询服务内容还应该把相关信息进一步加工，产生二次文献等相关集成化的专题文献信息，便于满足读者的要求。二是，服务的定制。对全媒体先进技术与图书馆的资源充分利用，为企业、校园等定制针对性的专题类学习资源，满足不同群体与机构的不同学习需求。
　　三、全媒体时代公共图书馆的服务形式的变革
　　1、由静态至动态的发展
　　1.1读者的信息需求
　　因为技术的快速发展，知识的不断变化，较多有效信息与知识更新较快，读者对信息的需求也随之变化，其除了需要图书馆的静态馆藏信息以外，还需要通过网络与手机等技术对动态信息进行查找。
　　1.2资源形式的改变
　　全媒体时代背景下，资源形式发生较大的变化，从静态的纸本媒体，逐步转变为以声、光效果多方位展现资源的多媒体时代，随着多媒体技术的应用，使阅读方式更加生动想象化，增加读者对多媒体资源阅读方式的选择，使读者的阅读兴趣明显增强。
　　1.3宣传方式的改变
　　图书馆的传统宣传方式为宣传单、海报等静态方式，但在全媒体时代背景下，图书馆的宣传方式能够在网络上，利用微博、微信等动态方式下完成，还可以拍摄宣传片在显示屏上持续播放，形式多种多样，宣传范围较广，效果得到明显提高。
　　2、由单一至多元的发展
　　2.1信息载体
　　全媒体时代信息的形态多种多样，图书馆的信息资源也从纸本资源转变为数字资源，促使资源采购从单一形式转变多元化。
　　2.2传播方式
　　图书馆为了满足读者对资源的需求，利用不同传媒方式和纸媒传播方式相结合，有助于为读者提供多种资源获取途径，使其获得资源的愉悦感明显增强。
　　2.3读者获取信息方式
　　由于读者需求呈现多元化的特点，单一的获得文献的途径已不能满足读者的需求，全媒体时代背景下，可满足读者的需求。例如读者能够利用自助借还机等方式，简单，快速的借阅或下载到需要的信息资源。
　　四、总结
　　全媒体时代的快速发展，带动了公共图书馆的变革与发展，使图书馆在宣传推广、服务内容以及服务形式方面发生了较多的转变，通过全媒体先进技术的应用，通过不同的方式宣传服务功能，为读者提供全面的信息资源，使读者可以随时随地的掌握图书馆的信息动态，使信息资源的借阅与掌握更方便、更快捷。
　　参考文献：
　　[1]易红，张冰梅.全媒体时代重庆市公共图书馆开展信息无障碍服务的困境和应对策略[J].农业图书情报学刊，2014，26(10)：190-194
　　[2]廖双巧，邹序明.全媒体时代区域文化体系中的公共图书馆地方文献资源建设与服务[J].图书馆，2015，(8)：87-89.
　　[3]唐娟.全媒体阅读时代下公共图书馆服务探索--公共图书馆拓展服务思路[C].//江西省图书馆学会2013年年会论文集.2013：59-63.