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2018秘书如何为领导提供主动性服务
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2018秘书如何为领导提供主动性服务
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发表于 2018-8-22 10:10:40
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秘书如何为领导提供主动性服务
现代秘书理论告诉我们,秘书活动包含着被动与主动这一对基本矛盾。传统的秘书侧重于被动性的服务,而现代秘书强调主动、创造性地开展工作。本文就现代秘书如何为领导提供主动性服务作一些总结探讨。
论文联盟http:// 一、辅佐决策中的主动性服务
1.主动提供决策目标
决策目标一般由领导集体或职能部门提出,但秘书也可以主动提供决策目标。秘书部门是组织的信息枢纽,秘书人员掌握上下左右内外的各种信息,比职能部门和一般群众具有信息优势。而且,秘书在领导近身工作,了解领导工作的动态,这就为秘书主动提供决策目标创造了
条件。
2.主动为领导的决策目标提供有价值的信息
当领导的决策目标确定后,秘书工作者应主动进行广泛的调查研究,收集决策目标所处环境的各种信息资料,比如法律政策信息、行业信息、兄弟单位信息、国际信息以及理论依据、经验依据等。这种主动性应当成为秘书的工作习惯,而不是被动接受领导的指使。一条重要的有价值的信息,极有可能促成一个决策目标,比如与本机关工作、本企业业务未来发展有关的新产品、新工艺、新材料等,以及先进的经验、方法等信息 代写论文 http://
资料。
3.主动地参谋咨询
秘书的参谋咨询寓于秘书的各项工作中,其中最重要的是做领导的决策参谋。在决策工作中,即使领导没有征询秘书的意见、看法,秘书也应该主动地适时、适地发表自己的独立见解,提出意见、建议供领导参考,充分体现秘书的智力补偿作用。但要注意工作纪律,不干扰领导
决策。
二、辅助管理工作中的主动性服务
现代秘书赋予秘书工作者辅助管理的职能,因此,秘书工作者应把辅助管理作为自己份内的事情。对于组织的各项管理工作,都应主动参与,都可以提出建设性的意见、建议,对管理中的漏洞、缺陷应主动发现并主动提出完善的意见、建议,还可以通过信息工作吸收先进的管理经验、管理模式、管理手段,主动及时地向领导传递、推荐,对现有管理体制进行改造。
三、信息工作中的主动性服务
作为一名现代秘书,在信息工作中应当发挥主观能动性,在平时的工作、学习、生活中,通过不同媒介、载体、途径,主动收集与本组织有关的各种有价值的信息,通过不同方式贮存起来,这样就可以随时随地地为领导提供所需的信息。
四、文书工作中的主动性服务 论文网 http://
在来文的办理工作中,秘书应主动催阅、催退,以免文件失控,造成积压或下落不明。应主动催办,主动进行文件承办工作的检查与督促。这主要是为了提高效率,加快文书运转,以免造成贻误和积压。主动办复,主动将办文结果向主管领导和来文机关汇报,而不是等领导和来文机关催要。
五、查办工作中的主动性服务
秘书的查办工作一般是在领导的授权授意下进行的,具有明显的被动性。但在查办工作中,秘书也可以有主动性,比如秘书可以根据自己看到、听到、查到的一些无人过问或解决不力的问题主动向领导提出,经领导人批准、批示后进行查办工作。对查办过程中发现存在的问题和不完善之处,不应只是简单地传递信息,而且还应该主动进行智能加工,找出原因,提出意见、建议,提供方法、措施、以供领导参考,这就是主动性地提供智能服务,主动发挥参谋作用。
六、信访工作中的主动性服务
在信访工作中,对信访的内容、要求应主动呈阅、主动办理、主动移交相关部门、主动答复,真正做到件件有着落,事事有回音,不能积压,不能敷衍对方。
七、主动性劝谏
劝谏是任何一个秘书都感到棘手的敏感话题。传统的秘书往往是领导让干什么就干什么,让怎么干就怎么干,而现代秘书则要求做领导的诤友,坚持原则,不能盲从、随声附和、人云亦云。当领导的决策是错误的、违反政策的、冒险的,当领导的工作出现失误、考虑问题不周全时,当领导失职、渎职、不作为甚至是违法乱纪时,秘书应主动地、勇敢地给予提醒、指出、说服、修正,当然这需要劝谏的艺术,要讲策略、方式、方法,适时、适地、适度地劝谏。 代写论文 http://
八、善于发现问题,实事求是地主动反映
对于工作中存在的各种问题、漏洞、隐患等,秘书不能视而不见、隐瞒不报,应实事求是地主动反映给领导者,从而使领导者能及时发现、解决,避免更严重的
后果。
秘书的主动性服务主要包括上述所列内容,但是,秘书工作者在秘书实践中应当注意把握主动性服务的度,若主动到越职越权,违背领导意愿、要求而自行其是的地步,这就超出了秘书活动的范畴。
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