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2018秘书在企业媒体关系管理中的角色
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2018秘书在企业媒体关系管理中的角色
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发表于 2018-8-22 10:02:51
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秘书在企业媒体关系管理中的角色
媒体是论文联盟http://企业生存与发展的重要影响因素。无数鲜活的案例表明,媒体既可以使企业一夜之间美誉全国,也可以使企业一夜之间臭名昭著。成也媒体,败也媒体,媒体犹如一把双刃剑,与媒体建立和谐有效的关系至关重要。秘书是企业对外协调的主要操作手,一定要高度重视媒体的作用,真正成为企业与媒体之间的联络员与润滑剂。
一、企业秘书一定要高度重视媒体关系管理的战略意义
媒体是传播信息的平台与载体,是组织与公众沟通的主要媒介。理论界习惯上将媒体分成广播、报纸、杂志、电视、网络、手机等六种形式,其中前四种属于传统媒体,后两种属于新兴媒体。目前新老媒体互相依托、互相补充,已形成了一种强大的社会公共力量,在信息传播、新闻监督、舆论引导等方面发挥着巨大的作用。随着媒体宣传的活跃化,企业与媒体的关系也逐渐变得微妙复杂,媒体关系管理已具有了一定的战略意义。
良好的媒体关系有助于企业形象的合理宣传。媒体是企业与公众联系的最主要渠道,是公众了解企业的主要窗口。有关的信息能否被媒体报导,以及报道的时机、频率、角度等等,不是由企业来控制和掌握的,其决定权在于媒体。因此企业形象的合理宣传,离不开媒体的协助。一般情况下,与媒体关系越密切,企业信息曝光的机会越多;与媒体关系越好,企业信息的报导质量就越好。 作文 http:///zuowen/
良好的媒体关系为企业发展创造有利的舆论环境。媒体是社会信息流通的把关人,其报道的热点,直接影响着公众舆论,并往往会成为公众的舆论话题。要达到创造良好公众舆论环境,争取舆论理解支持的目的,建立良好的媒体关系是必要前提。如果企业的信息能够成为媒体争相报道的热点,那么企业便会获得较高的公众影响力和社会知名度;而且,媒体有关正面信息的客观报道,对企业提高公众的信任度、美誉度有很大作用。
良好的媒体关系可以促进企业危机的解决。危机中的企业,很容易受到公众的关注,成为焦点、热点话题。如果引导得好,危机就会向有利的方面发展,如果引导得不好,危机就会加深。而引导公众情绪的有效途径,莫过于媒体。只有与媒体建立良好的关系,企业在危机过程中才能够及时地得到媒体的全面配合,并发挥积极的作用。
二、秘书在媒体关系管理中的角色
1.秘书是一个媒体信息收集员、监测员
秘书人员咨询参谋作用发挥的好与坏,从某种意义上讲与其所掌握的信息数量的多少、质量的高低、时效的强弱成正比。秘书人员获得信息的途径有很多,除了文件、信访、电话、会议、调研渠道外,报纸杂志、广播电视以及网络等大众传媒也是重要的信息源。媒体信息不难找到,但由于这类信息容量大、更新快,要想熟练地收集、储存有效有益的信息可不容易。 思想汇报 http:///sixianghuibao/
当天的信息是金子,第二天的信息是银子,第三天的信息是垃圾,这一种关于动态性信息时效性的说法。所以企业秘书一定要坚持每天收听、收看新闻节目,每天坚持浏览网页新闻和行业报纸,以便随时了解国内外的重要动态和行业最新的信息,将有价值的信息进行了分类,做成剪报。剪报里包含了很多信息内容:政策信息、技术信息、新产品研发信息、消费者信息、流通信息、同行信息、经营管理信息、公司的曝光信息等。对于公司曝光的媒体信息、重要的行业信息,无论是正面的还是负面的,秘书都要对其适时监测,进行风险评估和预测,以防患于未然。
2.秘书是企业的媒介眼、新闻手
与媒体记者比,秘书离行业信息源和企业信息源近,有着较深的行业背景和独特的专业优势,其撰写的稿件与媒体新闻有着明显的不同:一是目的不同,媒体新闻注重于社会责任和新闻价值,企业秘书撰写的稿件注重于企业利益和实际效用;二是角度不同,媒体角度比较单一,往往抓住一个新闻点向外辐射,秘书稿件的新闻切入点比较多,重在从不同的角度进行宣传和开展工作;三是深度有别,媒体报道往往浮光掠影、点到为止,缺少专业的解读;而秘书稿件则有极强的行业性和专业特点,阐述问题较为深透;结果不同,媒体报道的主题往往与被报道企业的需求存在着一定差距,甚至还会导致该企业在社会舆论中的被动,而秘书稿件则与所在企业的目标具有一致性,能起到一定的正面效应。秘书的主要工作之一就是办文,秘书人员的手头有丰富的信息资源,为使公众更全面、更深入地了解到各个行业各个企业的情况,及时得到第一手信息,秘书人员要责无旁贷地发挥对外信息传播的职能,积极主动地向媒体提供素材和稿件。 论文网 http://
为媒体提供企业的相关信息,秘书人员一定要用心挖掘企业工作中的信息,在保密信息不外泄的前提 简历大全 http:///html/jianli/
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