2018高校教学秘书在教学管理中的角色定位和发展困境思考

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高校教学秘书在教学管理中的角色定位和发展困境思考
教学质量作为高校生存和发展的根本，一直是各大高校共同研究的永久性课题。根据教育部2007年1号文件精神，实施质量工程是发展高校教育的重点。教学质量的提高需要教学和管理两个渠道双管齐下，而不能片面地关注其中一种。有效的教学管理可以优化利用学校的有限资源，培养良好的教学环境，使教学工作有序、高效的运行，促进教学的改革和发展，从而达到提高教学质量的最终目的。
　　然而，许多高校对教学管理工作的重视还仅停留在教学管理队伍的领导层、管理层，而未深入到具体的操作层。教学秘书是高校日常教学管理工作的具体操作者之一，是学校教学管理工作的一支重要力量，是学校教学工作最基本的纽带。因此，为了从根本上落实校级教学主管部门的决策和规划，高校必须把目光投向基层教学管理队伍的建设，即明确高校教学秘书在教学质量管理中的角色和作用，了解教学秘书的生存困境，并对其发展对策进行思考。
　　1 教学秘书的角色定位和作用
　　教学秘书作为教学管理工作的操作层，工作在教学管理的第一线，接触不同类型的群体，这就决定了他们在教学管理工作中需要扮演各种角色。
　　第一，教学的管理者。教学秘书的教学管理工作主要包括对教学计划、教学运行、教学质量监控和档案材料的管理等。第二，关系的协调者。教学秘书是连接学校教务处与各院系之间的桥梁和纽带[1]。教学秘书需要协调好学校教务处与院系领导、院系领导与各教研室主任、教师与学生之间等三种关系。第三，师生的服务者。教学秘书的服务对象上至校级教学主管部门，中至院系领导，下至师生。第四，领导的参谋者。教学秘书协助各级领导，起到参谋的作用[2]。他们为领导深入了解院系教学情况提供资料，协助领导做出科学决策。
　　教学秘书虽然处于高校教学管理队伍的底层，但实际上是高校教学运行管理工作的中心和枢纽[3]。教学秘书是高校教学管理工作的重要组成部分，是处于学校教务处与院系领导之间，院系领导与各教研室主任和各教师之间，教师与学生之间的中介者，发挥着上传下达的桥梁和纽带作用。
　　2 教学秘书的生存困境
　　教学管理工作的稳定性和程序性极易导致高校对其重要性认识不足，使得教学秘书工作容易受到漠视，从而使教学秘书面临各种生存困境，主要体现在学校领导对教学秘书的认识不足，学校的人事政策、科研环境和培训体系欠完善，岗位的职业吸引力不够等各方面。
　　2.1 学校认识有偏差，人事政策欠合理
　　学校在意识上没有充分认识到教学秘书的重要性。教学和科研的成果是衡量高校水平的关键因素。教学管理作为辅助性的工作，难被一般人看中，也难得到领导们的重视。学校管理者思想意识的偏差会直接影响政策的合理性，这种偏差主要体现在学校的人事政策上。由于管理工作常被看作是辅助性的工作，不被重视，以精简机构、减员增效为出发点的高校人事体制改革，迫使高校的教学秘书编制非但不得增加，反而减少[4]。作为教学管理工作的具体操作者，教学秘书承担院系教学管理方面大量的日常事务性工作，工作繁重，而学校在待遇上却较少考虑这一事实，使得教学秘书的付出和收获之间存在偏差。意识的偏差，政策的欠合理，使得教学秘书岗位在某种程度上失去很多职业吸引力。
　　2.2 科研环境显不利，职业发展不乐观
　　在高校教职工的职业发展过程中，科研能力是促成个人顺利晋升的关键性因素之一。高水平的科研能力和丰富的科研成果不仅来自科研者本身的努力，学校和国家科研政策的倾向也非常重要。没有课题，个人的晋升就没有希望。丰富的科研成果意味着个人晋升快，晋升意味着个人薪资、待遇和社会地位的提高，意味着个人价值得以体现；相反地，科研成果的缺乏意味着个人晋升慢，不能晋升意味着个人被提拔重用的机会少，个人成就感低，职业发展前景不乐观。
　　2.3 教学秘书缺创新，培训体系欠完善
　　教学秘书普遍缺乏创新精神和竞争意识，而学校又缺乏相应的培训体系。由于教学秘书日常处理的大部分是一些事务性工作，不需要大量的专业知识和能力，属于比较简单和机械的重复劳动，具有较强的稳定性和程序性，这使得教学秘书容易陷入一种职业倦怠。这种职业倦怠容易导致教学秘书墨守成规，缺乏创新精神，缺乏竞争意识。在这种情况下，如果学校对教学秘书又缺少相应的岗位培训体系、培训制度和培训计划，那么这就容易使教学秘书陷入生存困境，而现实就是如此。
　　3 教学秘书发展的对策思考
　　3.1 解放思想，提高认识，不断完善人事管理制度
　　学校要从认识上重视教学管理工作。学校需要通过明确教学秘书的定位与工作职责，提升其经济收入和管理地位等手段不断完善现有人事管理制度，创造教学秘书的职业吸引力，从而保证这支队伍的稳定性和持续性发展。
　　3.2 改善科研环境，为教学秘书的职业规划和发展前景提供保障
　　教学秘书要想完成合理的职业规划，较强的科研创新能力是必要条件。一是通过适当增加工作量较大岗位的人员编制，加强教学管理基础设施建设，改善教学秘书办公条件，引进先进管理方法等手段为教学秘书提供更多的时间对教学管理问题进行研究；二是学校科研部门多提供一些针对教学秘书的科研项目，并提供一定的科研经费。改善科研环境，是为了给教学秘书的职业规划和发展前景提供保障。
　　3.3 推进改革，完善制度，培养教学秘书创新工作方法和思路
　　岗位培训是员工提高技能，规范操作，提高效率的有效手段。教学管理体制的改革和完善，是解决教学秘书发展困境的根本条件。为了使教学秘书的知识结构与时俱进，学校必须有计划地、系统性地、持续性地组织教学秘书进行培训，培养教学秘书创新工作方法和思路。同时，随着我国高等教育改革的进一步深化，不仅学校要重视教学秘书的发展，教学秘书自身也应该端正自己的工作态度，有意识地培养自己的创新精神和竞争意识。
　　总之，高校的教学管理队伍需要完善，教学秘书是高校教学管理队伍的重要组成部分。学校领导应该解放思想，充分认识到教学秘书的重要性，并从政策和制度层面明确教学秘书的责任和权利，提高教学秘书岗位的职业吸引力。同时，教学秘书也要通过培养创新意识，提高业务水平等行为，从真正意义上发挥自己在教学管理工作中的桥梁和枢纽作用，为学校培养出更多优秀人才做贡献。