2018艺术高校教学管理秘书岗位设置及现状解析

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艺术高校教学管理秘书岗位设置及现状解析
高校作为培养各类专业人才的专门机构，人才培养是其最主要的角色定位和社会职能。综合评价一所高校的教学质量不仅要考察其已取得的教学成果和学术水平，还要考察这所高校的教学管理能力。2003年，教育部把高校教学评估工作从16字改为20字，即以评促建、以评促改、以评促管、评建结合、重在建设，正是国家加强教学规范管理的重要指示和体现。当下，许多高校教学管理实行校、院（系）二级管理模式，在这种管理模式下，院（系）教学秘书作为高校基层教学单位管理层面的最直接执行人员，在教学管理中起着上传下达、平行联系的重要作用。秘书，掌管文书并协助领导机关或部门负责人处理日常工作的人员①是以全面处理信息和事务的方式直接辅助领导者实施管理的人员②教学秘书是系（部）主任、业务副主任教学管理工作的助手，行政上由系（部）主任、分管副主任领导，并接受教务处的业务指导。教学秘书应选择工作责任心强、熟悉教学管理的工作人员担任。③
　　为全面提高高校教学管理水平，建立一支高素质的教学管理队伍，2004年教育部发布的《普通高等学校本科教学工作水平评估的指标体系》中，将教学管理所属的七个一级指标中第五大指标细化为两个二级指标，该指标项的第一个观测点为：教学管理队伍的结构与素质，即教学管理队伍包括学校主管教学的校长、教务处专职教学管理人员、院（系、部）主管教学的院长（主任）、教学秘书及教务员等。十年过去，高校在强化教学管理队伍建设方面取得了一定成绩，但是对基层教学管理者（教学秘书）改革却相对滞后，仍然存在着教学秘书岗位得不到应有认可和重视的问题。警惕并预防高校只重教学科研，不重视基层教学管理的片面观点，查找并应对影响教学秘书人生价值实现的不良因素等，正是笔者所思考的问题。
　　一、警惕并预防高校只重教学科研，不重视基层教学管理的片面观点
　　教学科研最能直观衡量和反映一所高校的办学实力和水平。教学管理作为辅助性的幕后工作，因其带有隐蔽性，常容易被忽略，这在当下高校中尤为明显。许多高校经过多年的制度建设，形成了规范的教学管理流程，其较强稳定性和程序性使得教学管理只需按部就班，其优点是大大优化了行政办公的效率。但是，随着流程的便捷，带来的却是对教学管理，尤其是基层教学管理者教学秘书工作的片面理解和错误概念。
　　教学秘书，一般只有那些教不了书、能力较差的人才去做，因为这个工作没有技术含量，不需要专业知识和能力教学秘书就是教务办公室的半个勤杂工等观点足以反映大众对教学秘书的想当然认识。正是受这种观点的误导，高校教学管理，尤其是基层教学管理岗位长期不被重视，更得不到应有的支持和理解。通过分析《问卷调查11所普通全日制高校教学管理秘书岗位现状的电话问答》发现，有37%受访者回答教学秘书只要把现在工作做好就行，这是教学秘书岗位设置的意义，42.3%受访者认为与其把资金分出一部分投入在教学秘书的培训和发展上，不如把资金全部用于教师、科研人员，因为这样更能强化高校办学水平，此种观点和认识枚不胜举。
　　教学秘书处于教学管理第一线，熟悉所管理的教学部门的课程大纲设置、整体教学进程以及特色核心专业课程长期发展态势，对教学的认识和见解更是有利于科研创作。但是，目前高校有关教学管理的科研成果却多数来自教师和科研人员，很少来源于一线的教学秘书。当然，教学秘书每天被大量的事务性工作占据，无暇顾及科研课题是一个重要因素。但在许多高校专门配备了研究生学历且懂专业的人员做专职教学秘书的今天，科研创作成果仍是稀少就应引起人们的反思。其实这个问题不难回答，归根到底是教学秘书缺少科研申报和参与的机会。譬如，在高校科研申报体系中，政策往往倾斜和关注的是教师和科研人员，即使有教学管理项目也多安排给主要行政部门或较高一级的教学管理机关，基层教学秘书很少拿到课题，甚至是连参与课题的机会都没有。许多优秀的教学秘书在工作中多次面临类似科研受阻的事件，患上职业倦怠职业病症的几率更是直线上升。每个人都有五个层次的需要生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现的需要，其中生理需要和安全需要属于较低级的需要，社交需要、尊重需要和自我实现的需要属于较高级的需要。一旦某个层次的需要得到实质的满足，它就不再具有激励作用了;当人们较低层次的需要得到满足之后，往往会追求更高层次的需要。④在这里，引申人本主义心理学家马斯洛的需求层次理论进行反推，很容易就回答了教学秘书容易职业倦怠的原因较低层次的需要得不到满足追求更高层次的需要更是无法谈起长期的不被重视、机械性工作和专业发展的困境大大的降低了这个群体的工作积极性，影响了教学管理队伍的建设和发展。科研瓶颈成为影响当下高校教学秘书岗位价值实现的不利因素。
　　二、查找并应对影响教学秘书人生价值实现的不良因素
　　哈克曼与奥德海姆工作特征模型认为任何工作都可以用五个核心任务描述。一是技能多样性，指一项工作中要求员工使用各种技能和才干以完成不同类型的活动的程度;二是任务完整性，指一项工作中要求完成一件完整的和可辨识的作业的程度;三是任务重要性，指一项工作对他人的生活或工作的实际影响程度;四是工作自主性，指一项工作给任职者在安排工作内容、确定工作程序方面，实际上提供了多大的自由度、独立性及自主权;五是指员工在完成任务的过程中，在多大程度上可以直接而明确地获得有关自己工作绩效的信息。⑤实践证明，五个核心任务完成的力度越大，交叉层面越广，个人价值实现的系数也就越高。在追求学术自由、尊重科研与创作的高校，高校教师作为最瞩目的群体，其本职的教学过程属于完成一件完整的和可辨识的作业，其重要性更是对学生生活或工作的实际影响深远，而学术成果实现的途径和价值更是充满着宽泛的自由、独立和自主。高校推崇的教学科研相长，使得教师更能在完成任务的过程中直接而明确地获得相关的工作绩效信息。在这样的环境下，不少教师和科研人员通过10年（甚至不到10年）努力可以从初级职称晋升至教授、研究员等高级职称，职业发展和专业发展空间巨大，福利待遇和社会地位也随之提高，社交需要、尊重需要和自我实现的成就感得到满足。