2018浅谈国有国有企业秘书工作应具备的素质和能力

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浅谈国有国有企业秘书工作应具备的素质和能力　　国有企业秘书从机关秘书派生而来。正如上节内容所言，我国秘书一直以来都是为统治阶级所服务的职官，直到实行市场经济的经济体制之后，才发展出真正意义上的现代国有企业秘书。具体到国企的秘书，既要具备机关秘书应有的政治觉悟，又要具备国有企业秘书的专业素养，是一个考察综合能力的岗位。
　　一、国有国有企业秘书选拔的倾向
　　国有企业秘书的选拔标准是由各国有企业根据自身性质、文化、规模、行业等决定的，标准并不统一，自由度较高。一般来说，国有企业在进行秘书人员选拔时，会提前制定一些要求，包括性别、工作经验、学历、形象等，这些要求都属于基本要求，达不到要求的就会在前期进行筛除；若条件达标，才有机会进入后续面试。国有企业在选拔秘书时，更倾向女性，这是因为女性的优势在国有企业中更为凸显，如：较男性温和、细心，在待人接物中不易伤感情，适合与接待、应酬、交际、利于处理好人际关系；女性的薪金一般低于男性；女秘书有利于调节办公室气氛，使之活跃、融洽等。一般来说，为了提高国有企业形象，国有企业的行政前台主要都由女性担任。
　　二、国有国有企业秘书应具备的基本素质
　　（1）职业道德素质。在大多数情况下，国有企业和秘书通过双向选择的形式进行聘用的，大多数国有企业员工的工作都是流动的，往往是合则留，不合则走，若是工作条件严苛、环境压抑的国有企业，人员流动的频率就更高。国有企业秘书也不例外，流动性较大，这就更需要秘书从业者有正确的职业观与良好的职业素养。第一，树立正确职业观。国有企业秘书在进入新单位时，要尽快适应各种工作环境，融入工作环境，提高办公效率。第二，恪守信用，保守机密。国有企业秘书作为国有企业员工，性质上是从属依附于领导，必须恪守信用，具备强烈的时间观念。国有企业秘书的变动性大，这就更需要秘書工作者具有严格的保密意识，不能泄露之前公司的各项机密，更不能将目前公司的信息透露给他人，在工作中也不要议论别人的隐私，以免被别有用心的人利用。
　　（2）业务素质。国有企业的工作环境与政府机关不同，这需要国有企业秘书成为复合型的人才。日常工作的琐碎，大的方面比如文书起草、召开会议、组织活动，还有很多办公室日常中的繁琐事务，都需要秘书不断提高自己的实务工作能力，提高办公效率，并且在工作中积累自己的方法与技巧。
　　（3）文化素质。在日趋激烈的职场，秘书人员必须清醒地认识到，文化素质在工作中的重要性，一方面要掌握扎实的专业知识与技能；另一方面也要根据自己所在单位从事的不同行业学习与之相关的新的行业知识，例如法律、金融、筑、房产、纺织等。在国有企业中，秘书或者其他部门的工作人员分工不明显，可能在现实工作中要面临着身兼数职的情况，所以在工作中更要学习积累各方面的知识，在实践中丰富自己的实务技能。
　　（4）心理素质。心理素质不仅是秘书需具备基本的素养，更是在当今职场上的一个重要的素质。面对纷繁复杂的工作和国有企业经营管理的变化与发展，社会对国有企业秘书，尤其是对女性秘书职业的偏见，国有企业秘书要有良好的心理素质。首先，国有企业秘书要学会调整自身的心理平衡，保持良好的心态，做到对人对事乐观，豁达，不钻牛角尖。其次，国有企业秘书要努力培养良好的情感品质，善于调节自己的情绪状态，保持稳定，镇静、从容，保持在工作中不被工作以外额情绪所影响，同时要加强个人修养，使自身具有高尚的道德，健康的美感和较高的理智感。
　　（5）政治素质。国有企业秘书虽然不像政府机关秘书日日与政治相伴，但是也需要具备一定的政治素质。因为国有企业的经营与国家政策的相关度较高，国家政策的导向对国有企业来说相当重要，因此秘书人员也要具备良好的政治素质，在国有企业的发展动向做出调整时能跟得上脚步。
　　（6）思想素质。思想素质可以反映出一个秘书人员的意识形态、思维活动、价值取向、行为作风等实质，秘书人员不仅要在工作中具备职业性的道德素质，还需要在平常的生活中树立良好的思想素质，积极向上，保持健康的世界观、人生观与价值观。
　　（7）身体素质。国有企业秘书于政府机关秘书一样，工作量都比较大，工作时间也不固定。这就需要秘书具有良好的身体素质，以保证工作的顺利开展。
　　（8）外语水平。随着经济全球化的发展，我国与世界各国的联系更为密切，国内的国有企业也不例外。目前，不但外企，中外合资国有企业对员工的外语水平比较高，国企、私企在招聘秘书人员时，也会看重秘书人员的英语水平；有的国有企业与某个特定国家的业务量较大时，甚至会要求秘书人员会该国的小语种，例如日语、德语、西班牙语等。这就要求国有企业秘书人员不但要有良好的中文表达、写作能力，还要有良好的外语水平，以应对公司的发展要求。
　　（9）沟通能力。与客
户的沟通，与客户建立良好的合作关系是国有企业发展中的重点。大量的沟通工作恰好是由秘书人员完成的，则就对秘书是否具有专业的沟通技巧提出了很高的要求。面对客户的来访，秘书要从妥善处理接待工作；面对媒体，秘书要运用恰当的公关手段，选择适当方式为公司树立良好的国有企业形象；面对国有企业面临危机，秘书也要对外界应对自如。在国有企业内部，秘书要妥善协调部门矛盾，促进团结，提高国有企业的凝聚力与向心力。在领导面前，秘书要做到尊重领导，维护领导威信，适应领导的工作方式、处事习惯、和个人特点，更好的为领导服务。