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; 作者:冯秀彦 王趾成 王宏宇
[摘要] 探讨了B2C的存在形式,B2C电子商务网站的基本内容、功能和建立。
[关键词] B2C电子商务在线销售
一、B2C简介
B2C是business to customer 的缩写。其中business为企业,2为to的谐音customer为消费者。中文意思是:商业机构对消费者的电子商务。我们向厂商购买商品,就是一种交易行为,而应用在电子商务上,目前最常见的就是网络购物。电子商务相关的缩写词汇还有B2C(商业对消费者)、C2C(消费者之间、消费者对消费者)、G2B(政府对企业)等。
B2C电子商务的模式并不是惟一的,专门依靠网站开展网上零售的只是B2C电子商务的一种形式,企业网站也可以开设面向消费者的在线直接销售,这也是B2C电子商务的的表现形式。目前B2C最成功的例子,就属美国的亚马逊网络书店(Amazon),其实它除了书籍之外,还卖音乐CD、玩具、软件等商品。只要你在Amazon注册了账号,就可以购买它所提供的商品,上面不但提供了丰富的资讯,而且时常提供折扣优惠,使网友能够享受方便快速的消费方式,这些都是Amazon能够成功的原因。
二、B2C电子商务网站的设计流程
电子商务的市场环境决定了以企业为中心的电子商务的两种基本模式,即企业和企业之间的电子商务(B2B) 模式和企业和消费者之间的电子商务(B2C) 模式。这两种模式都是建立在电子商务的基础设施之上,运用电子手段和电子工具进行的商务活动。现代电子商务技术已经集中于网上商店的建立和运作。
一个专业的B2C电子商务网站系统主要功能有:用户登陆。新用户注册及会员信息管理。分类浏览商品。强大、方便、快捷的搜索查询功能。提供关键字查询。查看商品介绍。购物车及购买。新商品入库。上载封面。库存管理。根据其功能将整个系统分为两大部分:一是用户使用部分,包括:用户登录、分类浏览等。另一部分是商品管理部分,必须通过管理员身份验证后才能使用这部分功能,包括客户订单管理、新商品入库、上载封面和库存管理功能。图1列出了网上购物流程图。 |
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