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[摘要] 本文采用了波特四角和SWOT模型分析了Facebook与其竞争者的优劣势, 挖掘其对广告商的巨大吸引力，目标受众细分,口碑营销，信息的真实性等竞争优势，并提出应深入挖掘其营销价值和电子商务的潜力，发展增值服务，构建统一标准，走全球化战略来迎接挑战。
[关键词] Facebook swot 波特四角
一、引言
“今天你facebook了么？”已成了大部分美国人的口头禅之一。其在短短三年半内一跃成为美国第二大社交网站，并于2007年推出F8开放平台，第三方软件开发者可开发与其核心功能集成的应用程序，不仅打击了其竞争对手，也使得其他社交网站纷纷效仿。微软和Google两大巨头的争购，更使2007年成了“Facebook年”。微软最终以2.4亿美元竞购其1.6％的股份，意味着其市场估值已高达150亿美元。针对Google收购失败后的“opensocial”计划，Facebook把它的开发平台架构开放给其他社交网站，所有支持这一套API的网站和开发商，可以实现跨平台运行，无疑对Google投下了震撼弹。
Facebook奇迹使得它被业内认为是最具潜力的网站。本文从行业发展入手，借助波特四角和SWOT模型对Facebook及其竞争者MySpace、Orkut进行分析，研究适合Facebook的发展战略。
二、主要竞争对手分析
据Hitwise的数据，由2007年3月全美访问量前10位社交网站的市场份额计算的行业集中度指数CR4=80.74%+10.32%+1.18% +0.88%=93.12%。其中MySpace以80%的市场占有率稳坐头把交椅。
可见，美国社交网站市场处于寡头垄断，且这种格局在短时期内不会改变在于社交网络的用户需求具有一定黏性，新进的网站要投入比原有网站大得多的宣传成本才能换取用户基础，进入壁垒较高。Facebook的主要竞争对手不在潜在进入者。另一方面大多数社交网站定位在细分市场，这决定了Facebook最大的对手是Myspace和Orkut。三者有着相似的用户群体和扩张目标。
Myspace是全球第一大社交网站，Orkut在拉美和亚洲的地区取得了很大成功，而在欧美排名却比较靠后。下文以波特四角模型对Myspace和Orkut进行分析。
1.驱动力
社交网站所具有的目标受众细分、更好的口碑营销空间、互动流传性强、黏性强等特点，使得几乎所有互联网公司都无法忽视社交网站在广告和电子商务平台上所蕴含的巨大潜能。
Myspace已成为其母公司新闻集团进军弱势互联网媒体的重要一步；而作为Orkut母公司的Google早已看到了社交网站的应用价值，其战略是进军热门领域，通过提供免费工具来支持自己的核心业务广告。
2.动向
2007年2月，新闻集团收购了提供精准广告投放技术的公司SDC，以期充分利用MySpace中个人数据的价值。5月，Myspace进入中国市场，全球化的战略可窥一二。在Facebook开放第三方平台之后，Myspace一反其对第三方软件收购或关闭的态度，随即宣布开放第三方平台，同时也宣布加入Google的Opensocial平台，更使得它与Facebook之间的战争越演越烈。
Google近期对Orkut进行了调整，风格更近Google，也为其推出了更多语言版本，体现了全球化的野心，并将Youtube与其链接，使Orkut可以更好地分享Google和Youtube庞大用户群。
3.能力
Myspace和Orkut较Facebook的优势在有强大的母公司为依靠。新闻集团在传统广告行业积累了大量客户关系和品牌影响力， 可将Myspace的广告服务进行整合，发挥规模效应。而收购的sdc公司也为Myspace提供精准广告投放的技术支持。 Myspace作为其进军互联网的突破口，资源配置上的倾斜更有利于Myspace的发展。
Google作为近年最成功的互联网公司，加上收购的Youtube，能以网络搜索、在线广告市场以及庞大用户群的优势为Orkut提供支持。
就两者自身优势来说，Myspace是全球最大的社交网站，用户规模和网站流量上占据绝对优势。Orkut在南美和亚洲占有很大的市场份额正是Myspace和Facebook软肋所在。
相比Facebook，Myspace和Orkut有着相似的劣势。
(1)社区定位不够明确，网站缺少排他性；
(2)用户信息的真实性难得到保证，用户间可能缺乏信任，这种关系网的价值在线下实体生活中没有延续，容易被遗忘。这些缺陷会导致广告商对客户定位和广告效果评估变得困难。
三、Facebook的SWOT分析
1.优势
(1)核心用户对广告主吸引力大。大学生和白领是facebook的核心用户。据comScore数据，MySpace用户中收入最低的三个阶层占的比率较大，而Facebook正相反，其用户中收入最高的三个阶层占主要地位。
(2)目标受众的细分。Facebook模式使得用户自动细分，因而它能渗透到一系列微社区中，充分发挥了分众营销的理念：在最恰当的地点，用最精确最经济的方式把产品卖给最需要的消费者。对用户细化，使用户的线下交流的可能性更大，增强了用户黏性。根据Nielsen的研究报告，过去一年，Facebook唯一用户增长率为125%，而同期Myspace只有19％。
(3)真实性。Facebook的成功之处在于它让每个微社区的用户感到网站是排外的，用户之间的信任感较强。即使在对互联网的所有用户开放之后，Facebook也通过建立“网区”来实现不同用户之间的隔离，允许用户准确地控制自己的信息流方向。
真实信息使实体交流在信任基础上低成本化，能更好地构建和管理自己的社交网络，对用户吸引更大。这首先为Facebook积累了用户基础，进而广告盈利的基础。其次真实个体在社区中更容易产生有效的口碑。第三，人气和规模是社区电子商务的基础，基于真实用户信任度也较高，转化成C2C或者B2C也就比较容易。
对于广告主，真实性使他们可以对用户的信息进行分析，更符合现代广告定向、分众、精准、互动的趋势，也使数据监测更易操作，有利于广告效果的评估。
(4)第三方平台先发优势。F8平台和开放平台架构，Facebook正建立起美国社交网站的统一标准。如果成功将无疑确立它社交网站的领导地位， 并将站在与微软、Google、Amazon、eBay四大平台同一竞争舞台上。
(5)财务环境轻松。Facebook2007年的收入估计达1.5亿美元，有微软的注资以及多家风投机构的看好，良好的融资环境使得其扩张过程不会受到财务问题的制约。
2.劣势
(1)隐私问题。Facebook的众多优势是建立在真实性高、信任度高之上的。但用户信息的公开并不意味着放弃了隐私，用户隐私的侵犯意味着丢失用户的危险，如何设计产品而不侵犯到用户隐私是Facebook的制肘。
(2)缺乏成熟的运营经验。Facebook成立时间较短，缺乏成熟的管理经验，背景单薄，发展过程中承受更大的压力和风险。
(3)扩张的压力。为了形成网络的规模和协同效应，Facebook先后对高中生和商务人士开放，这个过程将是品牌稀释和扩张之间的角力。
3.机会 |
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发表于 2018-8-20 14:28:06