2018高职商务英语专业学生语用能力培养策略

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摘要：高职商务英语专业学生需要具备良好的语言能力、熟练的商务业务能力及较强的语用能力。他们的语用能力的强弱，将直接影响其未来的职业发展，因此，高职商务英语教师应当意识到语用能力的重要性并且掌握语用能力培养策略。
　　关键词：商务英语专业；高职院校；语用能力；培养策略
我国日益频繁的对外商务活动为高职商务英语的发展提供了广阔的舞台。商务英语的教学目标应是培养学生包括语言能力(1 inguistic compe、策略能力(strategic competence)、语用能力、跨文化交际能力(cross、商务知识(business know在内的综合英语能力。长期以来，由于受结构主义语言教学观的影响和制约，国内大学英语教学对语言能力较为重视，但忽视语境和交际能力的重要性，课堂教学缺乏真实的语言环境，导致学习者的语用能力长期滞后。 高职商务英语专业学生在跨文化交流中语用失误的频繁出现暴露了高职商务英语教学中对于学生语用能力培养方面的不足，使得语用能力培养成为一项紧迫的任务。
　　一、商务英语专业学生语用能力培养的重要性一)专业培养目标和职业能力的要求高职商务英语专业培养既懂英语，又懂商务，能够以英语为工作语言，参与和从事国际商务活动，知识、能力、素质协调发展的高素质复合型、应用型人才。商务英语专业毕业生主要面向各类企、事业单位、外贸公司、外商驻华办事机构、涉外服务及其他相关行业，从事商务文员、初中级商务翻译、跟单员、货运代理、报关员、外销员等工作。
　　因此，商务英语专业学生的职业能力体现在：
　　涉外环境下的商务沟通能力：英语交际能力、商务洽谈和磋商能力、涉外业务及外事接待中的英汉互译能力等；(2)外贸业务处理能力：基本的商务管理知识和业务操作能力，如商务函电、进出口业务单证处理能力等相关业务能力；(3)综合素质：
　　包括人际沟通、跨文化交际、计算机和网络技术应用、办公室事务处理、创新能力和团队精神等。
　　二)掌握语用能力，避免语用失误语用能力包括三个方面：语用语言能力、社交语用能力和对于汉英语用差异的识别能力，它的高低与语用失误(pragmatic failure)有很密切的关系。语用失误是在言语交际中，由于没有达到完满成功交际效果而出现的失误。这种失误主要是因为说话方式的不妥当，或者不符合表达习惯，或者话说的不和适宜。-4 语用失误的例子不胜枚举。例如：(1)一位中外合资企业的外方经理称赞中方女秘书做了出色的工作，对她说：．ThatS a great help．可是女秘书立即回答Never mind．其实，Never mind常用于对方表示道歉，而自己不予介意的场合，是安慰对方的套语。这位女秘书想表达的是没关系、不用谢之类的话，显然是没有弄清Never mind的使用场合，用错了表达式，导致了语言语用失误。
　　外国来宾询问中方接待员：Is New Century Supermarket open Sunday?中方接待员回答：．Of course的意义并非在任何场合都与汉语的当然等同。中方接待员在这里本想用很肯定的语气回应外国来宾的问题，但他误用了，其效果却成了：只有傻瓜才会问这样的问题。
　　二、商务英语专业学生语用能力培养策略一)培养语用意识涉外商务活动中频繁出现的语用失误问题从一个侧面反映出商务英语专业学生语用意识的淡薄。语用意识培养就是在课堂中通过运用一些描述框架(descriptive framework)和已取得的研究成果来提高学生的语用意识(pragmatic awareness)。
　　这种教学不在于传授某种具体的言语行为的知识，而在于使学生对语言使用中因情景的变化而产生的言语变化更加敏感。学生语用知识意识的培养可以帮助学生在实际交际中意识到在某种情景中恰当使用语言的重要性。通过意识培养，学生可以获得一些语用知识方面的信息，例如，在中文和英语中，人们道歉或请求时使用的策略是否相同；在中文不会冒犯别人的言语在英语中是否会冒犯别人，如有冒犯，程度是否不同；交际双方的地位和熟悉程度对话语的影响是否相同，等等。
　　事实上，语用知识的教学也要依靠具体的情景，老师不可能在课堂上讲授所有的言语行为的所有用法，因此，提高学生的语用意识比简单地教学生一些语用模式更有效。 课堂教学中教师应根据教学的实际内容，适时地介绍相关的语用知识，如语境、指示语、合作原则、礼貌原则等。 教师还可以通过创设商务模拟谈判情景等不同渠道培养学生的语用意识，提高学生的语用技能。
　　二)提高教师自身的语用能力教师是学生获得知识的重要来源之一，言传身教，对学生的影响深不可言。作为课堂教学任务的承担者，教师语用能力的强弱直接关系到培养学生语用能力的成败。因此，教师应学习语用学理论，用理论来指导教学。只有这样，语用能力的培养才不会是一句空话。商务英语教师应当广泛阅读语用方面的书籍和杂志，了解什么是跨文化语用学、语际语用学、社会语用学、认知语用学；熟悉指示语的用法和分类；掌握语用推理、言语行为理论、礼貌原则、关联原则等。高职商务英语教师应当在语用语言层面上遵守语言规则、在社交语用层面上注重文化差异、在心理认知层面上了解态度和行为的制约、在时空情境层面上注意语境的限制。另外，商务英语教师可以利用到行业、企业进行实践锻炼的机会，亲身体验语用规则在真实语境中的运用。提高语用能力的途径还有很多，例如：参加各种英语口语交流活动；与外教讨论与交流；欣赏原声英文电影；多看中央电视台英语频道的节目等。除了教师自身的努力之外，来自学校的支持也是相当重要的。高职院校应当尽可能为商务英语教师提供出国培训、进修的机会。
　　传授外国语的教师如果没有亲身接触目的语文化，那么语用能力教学无疑是纸上谈兵。
　　三)加大课外语用环境建设的力度学习一门语言就是培养该门语言的语用能力的过程。无论是课堂听课，还是业余自学，学习者都有一种错觉，以为学语言就是不断积累词汇和语法知识的过程。于是，有许多语言学习者，特别是外语学习者，不辞辛劳地去背词典、啃语法书。然而，语用学却告诉我们，语言知识的积累固然不可缺少，但它绝不是学习语言的最终目的；获取语言知识不过分依赖书本而脱离语言运用的环境。学习一门语言的合理、可行的做法是在使用中学，在运用中领会、巩固，边学边用。学习一门语言并不只是为了了解该门语言，而是为了很好地使用该门语言。[7](蹦商务英语教学必须重视实习实训环节。商务英语教师应结合学生自身以及当前社会的实际需要，利用语言实验室的多媒体设备和教学软件创设或模拟各种交际场景，如客户接待，商务用餐，商务考察，交易谈判等，组织学生进行角色扮演和现场模拟表演，训练他们得体地运用英语完成交际任务。另外，要依托校外实习实训基地，让商务英语专业的学生都有机会到行业、企业进行实习实训，提高语言运用和解决问题的能力。这也有利于实现商务英语人才培养目标和企业需求的对接，从而推动商务英语专业毕业生的就业与未来的职业能力发展。