2018[课题报告]电子商务专业应用型人才培养措施的研究

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摘要：近年来很多人都在开展应用型人才培养模式的研究，人才培养措施是人才培养模式的重要组成部分。本文以齐齐哈尔职业学院电子商务专业应用型人才培养的实践为例，在分析电子商务专业应用型人才培养目标的基础上，明确了人才培养内容，总结了人才培养手段，建立了人才培养制度，设计了人才培养评价体系，本文探索了贯彻实施高职院校电子商务专业应用型人才培养目标的思路。
关键词：电子商务；应用型；人才培养；措施
人才培养措施是为了达到人才培养目标而采取的办法。它主要包括人才培养内容、人才培养手段、人才培养制度、人才培养评价四个方面[1]。
电子商务专业应用型人才培养目标与人才培养内容
(一)人才培养目标
财经类电子商务专业人才培养目标可以归纳为：培养拥护党的基本路线，适应电子商务运营企业与电子商务应用企业管理、服务第一线需要的，德、智、体、美等方面全面发展的，能从事电子商务的网络营销、外贸电子商务工作、网站推广工作的应用性、职业型的创业者。学生应在具有电子商务专业经贸理论和计算机网络技术等必备的基础理论知识和专门知识的基础上，重点掌握从事电子商务专业领域实际工作所需的较强的计算机与互联网应用能力和较熟练的商贸营销运作管理能力，具有良好的职业道德和敬业精神。
(二)人才培养内容
电子商务专业应用型人才培养模式的培养内容除了课程表中所规定的课程外，还包括配合课内教学所组织的全部课外活动，以及在整个学校生活中教师与学生集体的价值观、态度、行为方式等校园文化因素对学生的影响[1]。
在构建电子商务专业应用型人才培养课程体系时，在对电子商务人才类型研究的基础上，确定了网络营销人员、网站推广人员、外贸电子商务人员、电子商务创业者的就业岗位，引入了电子商务师国家职业标准，根据不同的就业岗位，综合选择助理电子商务师、电子商务师、高级电子商务师的职业标准，新的课程体系实现了应用性、综合性（整合性）、先进性和实践性的教学内容及课程体系改革。
电子商务专业按“5、2、2”的人才培养规格设计学生的课程表，“5”即五种能力，具体指政治鉴别能力、自我学习能力、合作协议能力、身心承受能力、实践动手能力。第一个“2”即基本技能与应用创新两个层次，第二个“2”即学生在毕业时应获得毕业证与职业技能证书两个证书。
电子商务专业课程表中培养内容包括公共基础领域、专业学习领域和拓展学习领域三方面。
1、公共基础领域
包括621学时38学分的9门公共基础课程，具体课程有：思想道德修养与法律基础，毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想，生涯发展，职业汉语，大学英语，计算机文化基础，体育与健康，经济数学，军事理论与训练。
2、专业学习领域
包括2117学时100学分的17门专业课程，具体课程有：市场营销实务，经济法实务，网页制作，谈判与推销，电子商务与网络营销，市场调研与预测，ASP程序设计，电子商务物流，网站建设，基础会计，国际电子贸易与单证缮制，客户服务实务，网上创业，专业英语，岗位实习，毕业实习，毕业设计。
3、拓展学习领域
包括260学时19.5学分的公共选修课程与专业选修课程。
电子商务专业应用型人才培养模式中，实现了德育、商务能力、网络应用能力、实践动手能力培养三年不断线。
电子商务专业应用型人才培养手段
人才培养手段是指人才培养活动中所采用的方式和方法。它既包括培养者与培养对象在培养活动中所采用的教和学的方式和方法，也包括进行培养活动时所运用的一切物质条件[1]。
（一）教学方法
为有效提高人才培养的质量，在选择和运用教学方法时，应根据教学目标、教学内容和学生实际水平，从讲授法、演示法、讨论法、启发式、案例教学法、现场教学法、角色扮演法、项目教学法、情境教学法等多种教学方法中予以选择。教有定规，教无定法，凡是能调动学生学习积极性的、有利于提高教学效果的方法，都可以使用。自2004年以来，齐齐哈尔职业学院电子商务专业开展项目教学法、情境教学法等行动导向教学法的实践研究，“项目导向，任务驱动”的行动导向教学方法[2]对于激发学生的学习兴趣、提高教学效率、改善教学效果具有重要作用。行动导向教学法的运用，对于教师的专业实践能力和指导能力具有较高的要求，教师还应编写课程标准、情境表、项目作业任务书指导书等参考资料[3]。
（二）物质条件
为培养电子商务专业应用型人才，我们必需拥有能开展多种实训项目的电子商务综合实训室、实训软件、专业图书资料、案例集、习题集、课件、项目导向的教材或讲义、校外实训基地等多种专业建设资源。
电子商务专业应用型人才培养制度
人才培养制度是指有关人才培养的重要规定、程序及其实施体系，是人才培养得以按规定实施的重要保障与基本前提[1]。齐齐哈尔职业学院电子商务专业采取学分制的修业制度。学分制按院(系)招生，按学科专业类制定教学计划和组织基础教学，学生学习的自主权较大，可以实行弹性学制。
电子商务专业应用型人才培养模式具体实施时，学期安排实行四学期制，第1、2学期以理论教学为主，第3、4学期以工学结合及实践教学为主，理论课与实践课的学时比例为47.7：52.3，突出实践能力的培养。为贯彻实施电子商务应用型人才培养模式，提高学生的岗位能力和社会适应能力，在实践教学方面，我们提出开设第三学期、第四学期的实践教学制度。
（一）第三学期
第三学期是指每年的6、7、8三个月，学校不放暑假，改为第三学期，由电子商务教研室主任安排学生到实习基地的工作岗位顶岗实习，锻炼学生的实际动手能力。
与理论教学相比，第三学期教学有四个不一样：即“课堂不一样，需要创造性学习；教师不一样，需要自主性学习；教材不一样，需要研究性学习；考核不一样，需要实践性学习。”
在第三学期的实习中，学生组成团队，在教师指导下，小组自主学习与协作学习相结合，开展师生互动。大一第三学期的教学目标是通过实习，使学生加深对专业的认识，熟悉职业环境，深刻感悟诚信、职业道德在职业生涯中的突出重要地位，了解本专业岗位与所需技能，能把所学知识、技能运用于本专业岗位中并找到努力方向。大一第三学期开设推销实习/商务助理实习、组网技术实习、平面设计实习、岗位认知讲座、汉字书写、办公操作等课程。
大二第三学期的教学目标是基本掌握本专业岗位所需技能，了解自身素质与社会所需的差距，树立正确的就业观，完成职业岗位定向，主要是使学生熟悉工作的职业环境，熟悉工作岗位所需技能，使学生把握专业岗位定位，达到培养学生独立分析问题、解决问题、适应社会的能力；增强学生职业意识、劳动观点，提高职业素养的目的。大二第三学期开设网络营销实习/商务助理实习/网络客服实习/电话营销实习/外贸电子商务实习、ASP实习、电子商务实战讲座、汉字书写、办公操作等课程。
大三第二、三学期的教学目标是熟练掌握本专业岗位所需技能，具有明显的专业特长，具有良好的职业道德和社会公德，初步具有岗位迁徙能力和岗位创新能力。大三第二、三学期开设毕业实习、毕业设计等课程。
（二）第四学期
第四学期指将每年的1月份至2月份，学校不放寒假，改为第四学期，开展第四学期社会实习实践，增强学生人文修养，培养职业精神，提升社会适应能力。第四学期的任务是对学生进行素质培养的继续，学生通过完成专业实践、社会实践及其他相关学习任务，提高学生“五种能力”，强化对学生“五小能力”的训练，丰富学生社会阅历，增强学生社会责任感及人文修养，促使学生正确进行职业生涯规划。
五小能力包括汉字书写能力、职业汉语能力、信息处理能力、计算机操作能力和外语应用能力。汉字书写能力，即选择适合自己的字帖，进行临摹练习，每天50字；职业汉语能力，即读一本专业书籍或一本人物传记，写一篇800字以上读后感，背诵15首唐诗宋词；信息处理能力，广泛收集信息，写一篇1500字以上的调查报告或项目作业报告；计算机操作能力，及时向学院、所在系反馈活动开展情况，每位学生至少通过网络与学院联系3次以上，每次联系要作好相应记录；家庭偏远的学生可选读一本计算机类的书籍；外语应用能力，每天记单词10个，由外语系布置学习任务，规定单词范围。
在专业实践方面，要求学生结合家乡实际情况和所学公共课程与专业课程知识，由专业指导教师列出项目作业内容供各实习小组选择。开学后，项目组应按所在系备案的项目作业提交成果总结，包括以下内容：项目成果（报告、方案、工件或其它形式）；不少于1000字的项目作业报告，主要陈述项目作业的设计思想、组内成员的分工及贡献、所做的实践活动、在完成项目作业过程中所遇到的困难及收获。
在社会实践方面，要求学生以第四学期活动小组为单位，向母校汇报成长经历，向亲友呈现一个崭新自我，理解、孝敬父母，帮助父母做事。
电子商务专业应用型人才培养评价
电子商务专业应用型人才培养效果的评价可以包括学生自我评价、学校评价和社会评价三部分。
（一）学生自我评价
学生在完成一定的学习任务后，可以评价自己掌握了多少显性知识和隐性知识。显性知识可以通过笔试成绩来评价。隐性知识的考核可以通过实习实训成绩来评价。
（二）学校评价
学校可以通过考试或考查的方式对学生每门课程的学业成绩进行评价，还可以通过人才培养方案中的毕业标准，以能否获得毕业证书的方式作为人才培养是否完成的标志[1]。
（三）社会评价
社会评价主要包括用人单位对毕业生的职业素养的评价以及教育教学主管部门的专业评估。前一评价可以通过开展毕业生跟踪调研得到，后一评价主要是以教育部年度数据采集与现场评估的方法对学校办学思想、专业办学条件、教师、课程与教学等进行评价。
电子商务专业是应用性和实践性很强的专业，在今后的工作中，我们还将根据人才市场需求的变化，完善人才培养措施，确保人才培养的质量。
参考文献
[1] 朱晟利.论人才培养模式的概念及构成[J]. 当代教育论坛，2005.3：28-29
[2] 江荧，朱强.行动导向教学法的实施过程及其示例[J].职业技术教育，2008.26：48-49
[3] 黄春雷.职业院校行动导向教学法的实施与规范[J].中国西部科技，2007.20：93-94
原载：科技信息，2009年第35期，总第319期