2018电子商务与传统商务共用物流体系模式初探

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摘要：目前我国的电子商务物流体系并不完善,配送本钱高、效率低下,大大阻碍了电子商务的发展。传统企业开展电子商务，需要采用与传统商务共用的物流体系模式。围绕交易本钱、配送效率和服务质量等相关题目对这种模式进行可行性分析，并提出相应的调整措施。　　关键词：电子商务；传统商务；物流；措施
　　
　　随着近年来国内电子商务业务的蓬勃兴起，不断有新的经济实体涉足电子商务领域。通常选择的物流模式有以下几种：一是电子商务营运商自建物流体系,二是委托第三方物流,三是与传统商务共用物流体系。第一种模式资金投进大，回收期长。同时由于我国地域的广阔，地区的差异，行业发展的趋势等，存在着跨行业经营风险。大部分企业不宜采用这种模式。就专业化分工和长远角度看，第三方物流模式是最适合我国电子商务发展的物流模式。但对照我国高速发展起来的电子商务要求，第三方物流的发展仍有相当的差距，特别是规模大，覆盖面广，现代化程度高，能及时送货上门的，按电子商务要求规范运作的第三方物流企业还很少。特别在广大乡镇及送货上门环节上，存在高本钱低效率的题目。当前企业要开展电子商务采用第三种模式（即采用与传统商务共用的物流模式）是比较切合实际的。
　　
　　一、企业电子商务与传统商务共用物流体系的基本思路
　　
　　企业建立电子商务网站或委托国内大型网络交易平台销售商品。信息流、资金流、商流均可在网上完成。物流采用以下办法解决：当企业收到网上订单和顾客已付款通知后，通知离顾客所在地最近的物流节点（即各地销售点，连锁店等）组织配送，客户收货后通过现场确认和网上确认，并通过网络对物流节点的服务评分。然后在每月末由企业与物流节点进行结算（即利润分成，实现双赢），最后物流节点再根据库存情况采用第三方物流或其它方式进行批量补货。图1和图2分别代表两种不同物流体系模式。
　　
　　
　　
　　二、电子商务与传统商务共用物流体系的可行性
　　
　　判定企业的行为是否可行，笔者以为，在不违反企业的经营理念的情况下，要看这种行为能否给企业带来利益，给消费者带来利益、给合作伙伴带来利益。而企业开展电子商务采用与传统商务共用物流体系，有利于企业开拓新的市场，也方便了消费者，在不影响物流节点销售的条件下，就使其获得利益。
　　（一）暂时绕开中间配送环节，进步物流配送效率。采用与传统商务共用物流体系模式，完全省往中间配送环节，直接从最近的物流节点处，由该物流节点组织送货上门。在同城内可以在一两个小时内送货上门，这个配送效率是其它任何方式都无法相比的。当然假如顾客处离最近的物流节点仍很远，也可以由此节点委托第三方物流进行配送，这种物流节点与顾客间的短间隔配送效率也比远间隔配送(如全程采用EMS)效率高。一般要求物流节点在收到配送指令起24小时内，配送到位。
　　（二）由物流节点进行同一成批补货，配送本钱大大降低。采用单件委托第三方物流配送，配送用度高，而假如由物流节点成批委托第三方物流配送，与单件委托比，均匀单件进货用度自然就低，进而就降低了配送本钱。
　　（三）配送过程由各物流节点完成，优化了供给链。这种模式采用第三方物流与企业原有物流节点配送结合，企业与物流节点之间的成批配送由第三方物流或其它方式进行，批量大，本钱低，服务好;物流节点与消费者之间的配送由物流节点或委托区域性第三方物流进行，能快速响应客户需求，优化了产品供给链，弥补当前纯粹靠第三方物流的不足之处。
　　（四）可充分利用各物流节点的优质服务资源。完整的产品概念包括核心产品、形式产品和延伸服务（即售后服务），在形式产品趋于“同质化”的今天，要在竞争中取胜，就需要有优质的售后服务，特别是一些智能化的产品（如洗衣机、电脑等）需要技术职员上门安装及使用指导等。电子商务物流采用委托第三方物流进行，在售后服务环节上必然会出现服务空缺，终极影响了消费者网上购买行为。相反，假如采用与传统商务共用物流体系模式，就可能充分利用当地物流节点的服务资源,解决第三方物流解决不了的题目。