2018关于CTOC拍卖模式

452510

所谓CTOC拍卖模式是指消费者与消费者直接进行交易的拍卖模式。在CTOC模式下，网站只为交易双方提供一个平台，自身并不储备货品，所有商品均由卖方负责存储和运输，网站也不确保交易的可靠性。不过假如一个人在站点上恶意哄抬价格，或是出现和信誉有关的题目，站点为给用户提供一定程度上的保护，可以在顾客拥有的信用度上加以注明或是干脆取消他的拍卖资格，这就给用户应有的约束。美国的eBAY，国内的雅宝、易趣等都属此例，其拍卖物品多为二手货品。 　　测试时间：1月15日—2月15日　　测试方法：分别作为卖方和买方到网站往出售和购买物品，体验对网站提供的交易环境的满足程度。为了能更客观地反映网站所提供的硬件购物环境，我们还编制设计了具体的测试子项目，对各个网站进行打分。　　评测者印象奖：易趣、雅宝　　易趣www．eachnet．com　　这里的物品十分丰富，但并不显得凌乱，这要回功于网站提供的良好的目录和搜索机制。易趣网站的帮助系统也是这次参评的CtoC网站中做得最好的，索引清楚，规则详尽，轻易浏览。作为一个新手，你可以很快学会在易趣网上购买和出售物品。网站的竞价体系很完善，可以提供出价代理系统来帮你出价。　　易趣还提供独特的代理服务，让那些暂没有上网的社区居民同样享受到网上拍卖的便利服务（目前暂限于上海地区）。为用户提供物品登记、信息整理、图片数码拍摄和上传、跟踪促进最后成交等由始至终的“全包”服务。　　我们在易趣网的购物和售物体验相当令人满足。舒适干净的界面，丰富的陈列物品和简便的操纵手续，都给我们留下了深刻的印象。不过，易趣社区的显示结构不太轻易浏览，用户的发言标题显得凌乱，不轻易找到条理。此外对求购信息没有很好地进行组织。　　雅宝www．yabuy．com　　这个网站登记的用户和商品数目达到相当大的规模，商品包罗万象，天天都有数万人访问该站。在网站上注册一个账号相当简便，你还可以通过提交自己的身份证和参加网站等方式进步自己的账号级别，比较高的级别可以获得更多的抽奖机会。　　在网站登记出售商品的流程也不复杂，固然需要填写的信息很详尽，但每个填写项目都有相应的帮助信息，所以填起来很轻松。在没有用户投标前，你可以对已经登记的商品信息进行修改。作为卖家，你除了等待购买者竞价以外，还可以到雅宝的求购区往看看，可以利用搜索引擎主动寻找买家。求购区的良好组织是雅宝的一大特色，它为卖方和买方提供了更方便的沟通渠道。　　没有提供代理出价机制是雅宝的一个缺陷。另外它提供的少量集体采购服务，在品种和价格方面没有特别的吸引力。我们在测试过程中发现，网站有时会出现错误信息和一些连接失败的情况。据了解，评测期间恰逢此网站改版，故这种情况不能完全说明题目。此外，在网站的外观设计上，雅宝应该能做得更好。　　测试项目　　交易体验：交易体验主要包括了对网站登录的物品是否丰富；作为购买者和出售者的体验，网站界面是否舒适，浏览的易用性等的考察。在本次测试中，雅宝、易趣和中原标局网站在这个项目上得分较高。　　用户治理：考察网站注册是否简便，是否有身份确认机制，是否对用户有奖励，是否提供邮件订阅，是否有用户信用评价体系等。这方面易趣和中原标局的得分最高。　　用户信息维护：CTOC网站的用户同时要作为买方和卖方，所以提供详尽的信息项目维护机制显得尤为重要。我们考察了这些网站是否可以查阅以前登记出售的商品，是否可以修改登记物品信息，是否可以重新登录物品，是否提供关注物品的邮件通知。这方面中原标局得分最高。　　竞价体系：作为拍卖网站，提供一个严格而又便利的竞价体系是非常重要的。我们考察了这些网站是否提供代理出价机制，是否能显示以往交易记录，是否可以进行投标项目的治理，是否提供多样化的拍卖方式等。 　　易趣、网易和中原标局网站在这方面做得很好。　　商品信息：考察网站为出售商品而提供的说明项目是否详尽，包括是否提供图片上传，送货方式、付款方式和交易地点的说明，是否提供留言和讨论区。雅宝网站在商品说明上做得最好。　　商品目录：一个网站拍卖商品越多，越需要很好地进行组织，因此商品目录的组织就显得很重要。一个好的目录，应当分类具体，目录项显示的扼要信息比较充分，目录项能进行排序，有利于进行浏览。易趣、网易和中原标局网站在这个项目上得分较高。　　搜索能力：搜索引擎是另一个快速查找商品的途径。良好的搜索机制不仅可以提供商品名称查询，还可以进行分类查询。这一项所有的CTOC网站都做得很好。　　帮助系统：作为拍卖网站，需要对拍卖方式和交易流程提供具体而方便查询的帮助系统。这方面几个网站做得都不错，只有网易的帮助信息过于简单。　　论坛社区：包括是否提供求购区，论坛组织是否轻易浏览，是否有回答网友提问区等。这方面雅宝做得较好。 网上拍卖中能得到真正的实惠吗？　　　对于网上竞买，消费者最关心的一点莫过于能否在拍卖中真正得到实惠。从我们的体验来看，在多数情况下是可以做到的，但有时也要看你的经验和运气。　　我们的评测职员曾在几乎无人竞争的情况下，从一家人气不旺的BtoC网站上以略高于半价（起拍价）的价格购得一台标价2000余元的微波炉，可惜送来的货仿佛是摆放多时的样品；也曾以高于市场价的价格购得某品牌化妆品。据网站的经营者先容，一般市场价格较为透明、市场供给充足的产品，如手机、电脑产品、家电之类，其成交价往往低于市场价，从而使消费者得到实惠，现场所拍物品均为正品，质量、维修等均有保障。而那些市场价格不透明的物品，如化妆品、香水之类则是网站经营者的赢利点。以香水为例，市场价往往是其进价的2—3倍，在拍卖网站上往往能以高于进价一倍的价格成交，则网站经营者可以赢利，而消费者也能得到实惠，可谓“双赢”。但在轻易使人冲动的竞拍氛围里，再加上您对所拍物品的市场行情不了解，有时一不留神也会使竞拍者成为“冤大头”。在“别问我是谁，请与我相拍”的CtoC网站中，网站经营者只为买卖双方提供交易平台，至于卖方及其物品可信度、货款支付方式、送货等概不负责，最多是给您提供些参考意见，所以您在竞拍某种物品时，最好对其市场行情心中有数，不要盲目相信网站上标出的“厂商参考价”。由于我们在评测中发现，这一价格普遍高于实际市场价，不知网站是否有意而为之？而对一些必须“眼见为实”的物品，如古董、字画之类，网上拍卖则没什么实际意义。