2018电子商务的上风及其制约因素

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[摘要]文章通过对电子商务的基本概念进行先容，分析了现阶段电子商务所具有的虚拟大市场、进步效率、降低本钱、客户关系治理等上风，指出其存在观念、安全、法律等方面的发展制约并提出对策。
　　[关键词]电子商务；虚拟市场；客户关系治理
　　　　随着计算机网络技术和信息通讯技术的迅猛发展，特别是Internet的普及，电子商务已成为当今世界发展趋势。电子商务是自产业革命以来促进经济发展和社会进步的最具深远意义的变革，它的发展必将改变我们每个人的生活方式。2006年7月19日，中国互联网络信息中心(CNNIC)在北京发布《第十八次中国互联网络发展状况统计报告》称，截至2006年6月30日，我国网民总数达到了12300万人，其中宽带上网人数为7700万人。我国网站总数达到了788400个，网络国际出口带宽总量则达到214175M。我国要实现21世纪的经济赶超战略，必须发挥后发上风，捉住发展电子商务的契机。
　　
　　一、电子商务的含义
　　
　　人们对电子商务的熟悉一直随着电子商务的发展而发展：有人以为在网上建个网站，进行网上交易，就是电子商务；有人以为实现销售各环节的信息化、自动化就是电子商务；实在这最多只能算是电子交易。电子商务有着更为广阔的内涵。
　　1996年12月16日，联合国贸法会通过的《电子商务示范法》以为：电子商务的概念应广泛涉及电子数据交换在贸易方面的各种用途。
　　1997年11月6～7日在法国首都巴黎举行的世界电子商务会议指出，电子商务(electroniccommerce)是指实现整个贸易活动的电子。
　　IBM提出的电子商务的定义公式为：电子商务=WEB IT。它所夸大的是在网络计算机环境下的贸易化应用，是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在企业内部网(intranet)和企业外部网(extranet)结合起来的应用。
　　HP公司提出电子商务是以现代扩展企业为信息技术基础结构，是跨时域、跨地域的电子化世界。HP公司电子商务的范畴按定义包括所有可能的贸易伙伴、用户、商品和服务的供给商、承运商、银行、保险公司以及所有其他外部信息源的受益人。
　　综上所述，电子商务是通过电子方式进行的商务活动，它是电子信息技术与包括商流、物流、信息流、资金流在内的所有的商务活动高度融合的一项系统工程。
　　
　　二、电子商务的上风
　　
　　(一)虚拟大市场
　　电子商务可以一周7天、一天24小时地提供服务。它可以将业务延伸到互联网接通的每一个地方。实际上，随着通讯技术特别是移动通讯技术的迅速发展，理论上电子商务是没有边界的。电子商务模式通过建立虚拟商务网络，连接世界各地的生产商、销售商和消费者，将国家与国家之间、企业与企业之间、企业与消费者之间的经济依存关系联结得更加紧密，构成真正意义上的全球化经济。电子商务模式通过建立电子商务平台来重新配置社会的各种资源，以虚拟的数字世界模拟现实的商务操纵。相对于虚拟两个字，电子商务所形成的大市场、所开拓创造的新市场一点也不虚。信息的发布和交流、市场调研、广告投放、商务洽商、签约、各种单证的核对以及物流的控制和资金的交付都可以更有效率地实现。
　　
　　(二)降低本钱
　　利用电子商务模式可以降低商务活动各环节的本钱。
　　1．降低信息传递本钱。包括信息的发布和交流、市场调研、广告投放等等。间隔越远，网络通讯的上风越大。网上信息传递还具较高的正确性和及时性。因信息传递和沟通而产生的职员用度和差旅费也可以大幅降低。网络广告也较传统媒体有着巨大的价格上风。
　　2．减少中间环节，降低市场进进壁垒。在当今的市场中，往往存在着数目巨大的买卖双方，存在多道中间环节，各方都难以把握充分的市场信息，导致市场效率低下。例如，存在m个买家和n个卖家，理论上存在m×n种联络方式。而利用电子商务平台可以解决这个题目，当双方都通过平台来实现交易，那么联络的线路将减少为m□n种。这大大地减轻了企业了负担。利用虚拟市场，企业可以省往店面租金、展货用度。市场门槛降低了，对于中小企业来说，有利于突破由于资金、渠道和品牌而形成的市场进进壁垒，加强市场竞争，进步市场效率。