2018从ｅＢａｙ模式看电子商务企业的发展战略

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[摘 要]针对电子商务企业eBay网站的成功经验和不足，分析了eBay企业的并购、多元化发展和建立战略同盟等发展战略，提出了eBay企业仍需完善的两个方面，并进一步探讨了电子商务企业的发展战略。
　　[关键词]电子商务企业；并购；多元化
　　电子商务企业是在交易主体之间建立的网上公共交易社区，它为交易的双方提供公共交易信息服务、公共交易平台服务和公共交易应用系统服务。对于电子商务企业来说，任何发展战略的制定均操控在用户不断变化的行为方式之中。因而，相对传统企业来说，电子商务企业的发展战略有着更大的不确定性。eBay企业是在1995年9月由皮耶尔·奥米迪亚开创的拍卖网站，是全球最大的在消费者之间开展商务活动的电子商务企业。eBay企业的成功经验为电子商务企业的发展提供了一个很好的“eBay模式”。
　　
　　1　eBay企业发展历程
　　
　　(1)2002年7月8日，eBay以15亿美元收购了在线支付公司PayPal，这使得用户间的交易变得更加简单而安全可靠。PayPal成立于1998年12月，是一家为企业和个人提供先进网络支付服务的公司。它通过银行系统，利用先进的网络技术、风险治理和网络安全防范措施，为全球55个国家和地区超过8680万的用户提供安全、快捷、方便的网上支付服务。在美国，9％的电子商务交易都是通过Pay—Pal完成的，截至2005年3月，PayPal的日交易量超过100万笔，年支付总额超过180亿美元。不过，eBay并购PayPal不仅仅是在乎这些账面数字，更重要的是Pay—Pal能给eBay带来的增值服务。PayPal支付平台交易简便，用户设置网上账户后，交易就可以通过E—mail完成，这在一定程度上降低了交易手续的繁杂度，也免除了使用信用卡而担心信息被黑客盗用的风险。
　　(2)2005年6月8日，eBay以大约6．2亿美元买下购物比较网站Shopping．com，它能帮助用户把拍卖的物品推广给更多的人。Shopping．com是目前惟逐一家上市的商品购物比较网站，是美国第三大电子商务企业(仅次于并购前的eBay与Amazon)。Shopping．com的特色是比价购物，它将通过互补的业务，帮助eBay进进全新的市场。业内分析家指出，通过并购Shopping．com，eBay能够更加有效地定位买家，一旦eBay能满足这些定位买方群体的需求，那么其收进也将会增加。而且，此次并购将使eBay上的卖家拥有一个全新高效的销售渠道。
　　(3)2005年6月16日，eBay与环球资源建立了战略同盟关系，其计划在年内联合推出的环球通(Global Sources Direct)采购服务将帮助eBay在全球范围内的大卖家获取更多的采购货源信息。环球资源是一家B to B媒体公司。它为国际买家提供采购资讯并为供给商提供综合的市场推广服务。环球资源网站(www．Zlobalsources．com)的9个行业网站、专业杂志、ChinaSourcing Fairs及技术展览活动等，将供给商及产品信息传递给环球资源的买家社群。每年，这个买家社群向超过13万位的供给商发出超过400万个信息查询；每月将通过150名客户服务专员及超过850位的业务代表造访供给商约4．5万次，为他们提供信息咨询服务。因此，eBay与环球资源的战略合作，能够帮助eBay的大卖家开辟一条崭新、便捷的渠道，使中国的制造企业采购商有了更加广阔的进货渠道。
　　(4)2005年9月12日，eBay以26亿美元买下互联网语音通讯软件制造商Skype。Skype是为世界各地的互联网用户提供高质量、低价格语音通讯的一家公司。自2003年创建以来，Skype软件已经被下载1．51亿次，总共拥有5300万注册用户。eBay之所以进行此次并购，正是考虑到并购之后，企业可以向电子商务的买方和卖方提供一种全新的在线交易方式。并购完成之后，eBay可以继续向网上卖家收取列表费及拍卖交易费。同时，假如他们使用Skype进行互联网电话或指引，eBay还可以向他们收取这些服务的使用费。eBay以为，正如2002年收购在线支付公司PayPal一样，此次对Skype的并购，也会极大地完善企业现有的业务。