2018医人医心,守护千万人健康

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　　46岁的杨凌，现任镇江市花山湾社区卫生服务站主任。
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　　近20年来，她坚守在最平凡的岗位上，却赢得许多人的信赖和爱戴，被亲切地称为“最美社区医生”和“雷锋式的好医生”。
　　杨凌先后荣获中国好人、全国巾帼建功标兵、江苏省十佳医德标兵、江苏省三八红旗手标兵等荣誉，事迹被中央电视台、《人民日报》等媒体报道。
　　践诺誓言，困苦却激情燃烧的岁月
　　1992年，杨凌考入镇江医学院后，第一节课，就是举起右手庄严宣誓：“健康所系，性命相托……”这次宣誓燃起的激情之火，一直伴随着她的从医之路。
　　不凡的从医之道和杨凌特别的童年有关。1971年，她出生在徐州。除了亲兄妹6个，家里最多时，竟有20多个孩子。大都是杨凌妈妈拣来的孤儿，还有的是爸妈有病，实在养不起的困难家庭的孩子。那时，唯一的生活来源就靠爸爸在山东打工。实在太穷，孩子们没鞋穿，光着脚丫长大，唯一的单裤还要和姐姐轮着穿，一度杨凌以为自己也是拣来的。
　　尽管生活困顿，但妈妈尽可能地接济他人。家里有棵石榴树，每年孩子们都眼巴巴地盼着结果。可每次摘下的果子，妈妈都送给了村里人，只留一个石榴给自家孩子解馋。每人的掌心，只躺着几粒石榴籽。
　　杨凌记忆中，妈妈在村里享有崇高威望。村里有个传统，春节时，大家要给长辈行磕头礼，表示尊敬。每当此时，杨凌家院子里都会挤满人，有小孩，也有大人，都是来拜望杨凌妈妈的，而那时妈妈才40多岁。这样的家庭走出两个大学生，都成了医生。一个是杨凌二哥，去了内蒙古支援边疆；另一个就是杨凌。
　　妈妈的善行义举很朴素，却对杨凌产生潜移默化的作用，“看到别人有困难，总想去帮一帮”。
　　1997年，杨凌被分配到镇江京口医院儿科。从行医第一天起，她就打破“就病治病”的窠臼，以一杆子负责到底的态度对待患者。
　　对自己治疗的患儿，杨凌都要家访。患儿大多数来自附近农村，电话又没普及，身为高校老师的丈夫常陪着杨凌，一人一辆自行车去家访……最远一趟骑了两个多小时。
　　这样的付出，只因在农村生活的时光里，杨凌曾目睹不少孩子因病离去。她就暗下决心，在自己手上，绝不能出现治疗不彻底，或因没钱治而放弃的事。慢慢地，杨凌成了儿科的顶梁柱，成了患儿最喜欢的人、家长的定心丸。
　　天使之吻，零距离面对千万患者
　　1998年，杨凌参与了全市第一个社区卫生服务站的筹建。2002年，她顺利通过全国首批全科医生考试。愈发成熟的杨凌，决定了要到基层卫生服务站工作，那里有她更大的用武之地。
　　花山湾卫生服务站所辖社区有3万多居民，大多数是老年人，慢性病患者有1万多人。服务站为4000多人建立了慢性病档案。
　　在服务站，一大排柜子里，以及柜子顶上摆满了文件夹。杨凌说，这是辖区内100多名精神病患者的档案材料，顶上的是发病较频繁的患者资料，随时取用。而其他几千位居民的电子健康档案，都是杨凌带领站里11位姐妹，一家一家拜访得来的。服务站常年对登记在册的患者上门巡诊，并做深度跟踪服务。
　　2014年1月29日上午，雨很大，一位老大爷晕倒在花山湾旅游超市门口。杨凌和同事闻讯急奔现场，发现老人已没了心跳呼吸。同事立即敲击和按压老人心脏，拨打120，杨凌则跪在积满水的地上，将老人的头侧向一边，迅速抠出嘴里的呕吐物，接着直接口对口，做人工呼吸。冬雨刺骨，三人全身湿透，却忙得满脸是汗。目击全过程的市民用手机拍下照片，发到网上。“天使之吻”得到了网友热情点赞，浏览量很快突破2万人次。
　　居民张阿姨患顽固性高血压十多年，吃过降压药无数，可血压一直降不到正常范围。2014年3月，张阿姨找杨凌想办法。杨凌决定给她“调药”。一个月过去，血压还没降，张阿姨不耐烦了，对杨凌吼，嫌她烦，嫌她没有用，她却一点不动气。
　　杨凌一直在认真研究张阿姨的病情，怀疑她肾脏有问题。“你肾脏才有问题！”张阿姨怒气冲冲。杨凌温和地说：“最后一次好吗？我联系好做CT的医院了，如果做出来没问题，费用我来承担。”
　　在其他医院已做过两次检查的张阿姨，半信半疑地再次做了检查，果然查出肾上腺有个很小的?[块。随后，杨凌帮她联系手术，并把张阿姨送到手术室门口，笑着鼓励她“坚强”。张阿姨住院期间，杨凌每晚去看她，出院后，又多次家访，直至她痊愈。
　　人文关怀，治病是全方位的服务
　　治病是一个全方位系统工程，不仅要看到疾病，还应看到疾病对患者心理、家庭关系、社会交往等方面的影响。给予身体、心理、社会等全面支持，使患者达到平衡，消除致病根源――这是杨凌的理念。这些内容，也正是社区卫生服务中心的职责所在。
　　杨凌有个习惯，给每一个患者留手机号码。遇到没手机的老年人，就把号码写在病历上，方便患者随时找她。十几年来，杨凌的手机号码一直没换过，始终24小时开机。
　　杨凌常对同事说，站里医疗条件同大医院没法比，但大医院医生一般对疾病本身关注多，卫生服务站更贴近患者，人文关怀可以更多一些。
　　2014年3月的一天，一家锦旗店老板来到服务站，说有老人做了一面锦旗，相约2月底取走，到现在还没来取，锦旗是送给卫生服务站的。杨凌见旗子上写着“最美社区医生”，落款是邵长富。而邵长富已于3月4日去世了。
　　邵长富身患胰腺癌，大医院“判决”他最多只能活一个月，在杨凌调理下，他却坚持了五个月。生命无法挽留，而锦旗依然表达了他的感恩之心。看着没来得及送出的锦旗，杨凌流下了热泪。
　　在杨凌的工作字典里，“有利患者健康的一切工作”都是分内之职。她调动各种因素，逐步形成了一套“杨凌工作模式”，内容不仅包括治疗，还有健康教育、饮食和运动指导、心理疏导、完善档案记录、定期电话回访和居委会一起帮助解决问题等。
　　在杨凌言传身教和人格魅力的感召下，这“模式”已成为站内人员的集体行为，日复一日温暖着患者及家属的心。
　　（本文由江苏省妇联宣传部 供稿）
　　（编辑 赵莹 zhaoyingno.1@163.com）