2018富士胶片:82年老牌企业的再出发

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　　“无法再贩卖汽车的汽车制造企业会如何？无法再贩卖钢铁的钢铁制造业又该怎么办？”这个引人深思的问题出现在富士胶片控股株式会社（以下简称“富士胶片”）代表取缔役会长、CEO古森重隆亲自撰写的，一本讲述自身经营理念的书的开头。在他眼中，我们面临着企业的本职行业正在消失的危机。
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　　作为一流的企业，如何应对这样的危机？如何推进现有业务的增长？如何在维持以往的高销售额和利润的同时去寻找具有成长潜力的事业？《中国医院院长》与国内数家媒体一起，远赴东京，对富士胶片总部及其先进研究所进行了参观访问，对富士胶片紧抓时代洪流而进行的成功转型追踪问迹。
　　华丽转身
　　明亮整洁的办公室内，一副悬挂在墙上的“力”字吸引着到访者的注意，而在这幅笔势雄健、力透纸背的书法作品前，古森重隆将富士胶片82年历史中的传承与文化、危机与战略缓缓道来。“力，是真正的实力，是支持企业的基础力量，也是公司与人都需要的力量。”正是在这种“力”的支撑下，富士胶片完成了紧跟时代的华丽转身。
　　20世纪末，数码相机为传统的彩色胶卷市场带来了冲击，彩色胶卷的全球需求量再也不复从前，一路下降，而开辟这一数码时代的要素中，富士胶片正是领军的企业。甚至早在20世纪80年代，古森重隆就清醒地意识到，IT时代和数码化的发展不可抗拒，在稳固胶卷影像业务占领市场的同时，必须进行数码化的发展。
　　时代的发展迅猛而不近人情，一旦落后就将被历史的洪流淹没。2000年，富士胶片的六成业务源于胶卷，利润中的七成也依存于这一领域，此后胶卷市场每年以20%？30%的速度缩小，甚至2003年就预计到5？10年后胶卷市场将趋近于零，企业的生存问题摆在了眼前，如何维持以往的高销售额和利润，同时推进现有业务的增长，寻求具有成长潜力的事业也成为了经营者面临的巨大挑战。
　　为此，当时的富士胶片推出了三个战略：自主开发数码化技术；进一步提升使用银盐（感光材料）的技术，使其品质提高到数码化无法替代的领域；在数码化竞争激烈、无法永远保持独占市场地位的情况下，凭借相片胶卷的技术开拓新业务。“这个时候最关键的就是要确认我们所拥有的技术究竟是什么，我们在什么领域能够进一步应用这些技术。”通过深入的调查分析，富士胶片确定了影像、医疗生命科学、高性能材料、文件处理、光学元器件、印刷六大重点事业领域。
　　之所以选择这些事业领域，古森重隆表示有三点非常重要，首先是考虑在这些领域富士胶片的技术能力是否有竞争力。其次，要考虑这个领域的市场是否有成长性潜力。最后要考虑在这个市场中富士胶片是否不仅现在拥有竞争力，今后也能保持竞争力，并有能力持续投入资源、推动相关技术进步。
　　在确定了这些事业领域后，富士胶片也构建了新的成长战略，确立了5年的中期经营计划，彻底推进影响事业部门的结构改革，选择性地将管理资源集中投入到成长型事业领域，进行积极的资本投入，并重组研发架构，积极推进合并收购。
　　这是一个巨大的变革，也是关乎企业生死存亡的变革。“作为经营者，就是要大胆、具有强大意志、一鼓作气地去果断推进。”古森重隆表示，作为一家公司的leader，有四点非常重要，首先是“研判”。对“自己的公司处于什么样的环境”“社会环境什么样”“未来什么样”等形势要尽可能正确且迅速地进行研判。
　　“研判”之后要考虑面对这个环境所必须要做的事，即“构思”，要“构思”出明确的计划，并向整个公司员工“传达”，而接下来理所当然就是“实行”。最后非常重要的是，作为一个经营者，一定要让计划成功。
　　而在他的眼中，富士胶片的成功转型还未最终完成，今后在医药品和医疗相关的事业领域还需要继续推进。
　　进军医疗市场
　　2014财年，健康护理业务已达到富士胶片营业额的16%。可以说，随着2006年凭借功能性化妆品和保健品的横空出世，富士胶片的健康护理事业已经实现了从“预防-诊断-治疗”领域的全覆盖。
　　作为富士胶片健康护理事业发展负责人，取缔役兼常务执行役员石川隆利向媒体介绍，富士胶片健康护理事业中有X线图像诊断的业务，这项业务发展历史悠久，而在2008年富士胶片正式进入医药品和治疗领域，2010年又启动了再生领域的业务。在“健康护理”事业的发展，充分运用了公司82年来在核心业务上的技术积累。
　　众所周知，冲印出来的照片会随着时间推移发生褪色，实际上是发生氧化反应。在相片领域深耕80多年的富士胶片对于“抗氧化”技术的应用可谓得心应手。另一方面基于对胶卷原材料――胶原蛋白的长期研究，富士胶片积累了“胶原蛋白技术”和“纳米分散技术”，依托于这三项核心技术，开发出了全新化妆品系列产品和保健品。
　　在诊断方面，富士胶片积极开展了医疗IT、内窥镜、超声诊断等业务。特别是医用图像信息系统“SYNAPSE”在日本市场占有率一直保持领先，它通过活用了平台开放性高的特长，收集了庞大的数据库，并通过各类系统分析、解析积累的数据支援医生的图像诊断。
　　另外，富士胶片还活用在影像事业中培养的图像处理技术和小直径技术，投放拥有高附加值的差异化产品，如经鼻内窥镜，搭载了激光光源的内窥镜系统。据了解，富士胶片还本土化探索中国市场特有的医疗需求，开发了全电动悬吊数字化医用X射线摄影系统“Calneo New”，以人性化设计降低医生工作强度，提高诊疗效率。
　　据石川隆利介绍，富士胶片的医药品事业战略有三：首先，以独特的作用机制发明划时代的新药，以满足未被满足的医疗需求；其次，把应用在生命健康事业的“分散纳米技术”同样运用到药物领域中；再次是开展CMO（生物制药合同生产组织）来进行业务开展。
　　对于癌症和全球性恶性传染病药物的研发，石川隆利表示，富士胶片的新药已经在临床试验阶段中，在全球最大的抗癌药物临床试验机构――美国的MD Anderson中心，有3种药物已经或即将进入临床试验。另外还有1种新的药物计划要进入试验阶段，一共有4种药物有了进展，今后还会增加。   　　此外，针对全球性危机恶性传染病――埃博拉出血热的蔓延，富士胶片开发的治疗药物已经完成了临床试验，不久就会由法国官方的国立卫生认证机构认证完成后正式发表。认证出来以后就可以为所需要的国家提供该药物了。
　　一份来自日本的经济产业省（相当于中国的商务部）的预估数据表明，再生医疗的市场规模在未来会出现急剧的扩大和增长。所谓再生医疗，是指通过移植人工培育的细胞或者组织到受损伤的器官或组织，并使其再生，进行人体功能修复的全新医疗技术。其必要的三要素为细胞、细胞活素和脚手架材料。对胶原蛋白的长期研究也成为了富士胶片进军再生医疗的一个契机。
　　据石川隆利介绍，富士胶片将充分发挥集团的协作效应，将自身擅长的材料技术和工程技术，与集团企业对于体细胞/干细胞的研究成果、iPS细胞的分化诱导技术等相辅相成，以此来推动富士胶片在再生领域的广泛发展。
　　“转型的过程虽然艰难，但在这一过程中我更加尝到了创造的喜悦，为公司带来新生，是非常积极向上的事情。”或许正是由于古森重隆这样的理念，富士胶片才能在新形势下重视传统优势技术的二次探索，将核心技术的迁移力和延伸力最大化，制造出其他企业无法复制的产品。
　　密涅瓦的猫头鹰
　　“睿智、勇气、创造、希望”刻着这些字样的碑牌与放置在一左一右的女神雕塑和猫头鹰雕塑一同矗立在富士胶片先进研究所的一层入口处。“密涅瓦的猫头鹰在黄昏起飞”――相信着“绝对精神”的黑格尔将“人类精神能够到达的至高点”喻为“黄昏”，而智慧女神密涅瓦身边的猫头鹰正是思想和理性的象征。“在睿智的基础上对真理的探究、充满勇气的挑战并带来新价值的创造，以及对开拓未来的希望”――可以说，这组于创立先进研究所之初就被放置在这里的雕塑，寄寓了身为公司“领头人”的古森重隆对富士胶片的殷切期望，也正是富士胶片价值观念的体现。
　　“企业拥有各种价值，包括员工的力量、技术能力和企业文化等等，这些价值生产的产品和服务又给社会提供了有助于社会进一步发展的价值，也就是说经营企业向社会提供价值对于经营者来说是至关重要的。”古森重隆对经营企业有着更为本质的思考。正是在这种思考下，富士胶片的企业理念也被更新为“运用先进、独特的技术，通过提供最高品质的商品和服务，对社会的文化、科学、技术、产业的发展及增进健康、维护环境做出贡献，并为进一步提高人们的生活质量而努力。”
　　也因此，富士胶片先进研究所在“R&D”方针下，为实现开放创新事业进行了种种研发转型。过去，富士胶片曾坚持“不断挑战更优秀的技术，持续创造‘影像和信息文化’”，对影像的基础和核心技术的研发转型也成为了事业转型的基础。例如基于影像技术，富士胶片开发了功能性膜，为人们的健康研发了种种功能性素材，并将图像处理技术活用在医疗诊断上。富士胶片知识产权本部浅见正弘表示，“融知将不同领域技术人员的知识和思考方式进行融合，创新即指创造全新的有颠覆性的创新技术和价值观，两者带来新价值的产出。”为此，富士胶片以链式模式的创新过程取代了传统的线性模式，避免了线性模式下工作流程没有反馈路径的缺点。
　　也是在这样的方针下，富士胶片创立了开放创新中心，尝试面向未来社会共创价值。浅见正弘表示，“富士胶片新事业的指南针是通过具体语言表述的客户需求。为了共创新价值，我们非常重视同客户之间积极的沟通对话。”
　　同样，古森重隆认为在多变的市场环境下，最重要的正是对需求的重视。“企业拥有的价值观、技术等可以称之为“种子（Seeds）”，另一方面市场上有希望能有这种那种产品的各种“需求（Needs）”，如何能将企业技术和市场需求相吻合是很重要的。我觉得这就是公司的长久立足之道。”他更强调，“如果不能让两者相吻合，就无法不断应对社会上的各种变化。无法应对的时候，公司肯定要消失、倒闭；只有能不断应对变化的公司才能够实现转型、持续发展。”
　　“为社会的可持续发展做出贡献”的企业理念也是富士胶片的CSR（Corporate-Social-Responsibility，即企业社会责任）理念，富士胶片CSR推进部、环境品质管理部部长川崎素子表示，对于创业之本的胶片来说，它的生产离不开大量清洁的水和空气。并且使用胶片拍摄照片时，由于不能在拍摄前进行试拍，一生中也不可能拍到两幅一样的照片，因此必须制造出“获得顾客信赖的商品”，这些在创业初期就具备的信念，让富士胶片积极真诚地投身于环保事业。与此同时与顾客、地区保持紧密的双向沟通，建立彼此之间的信任。
　　基于此，富士胶片制定了新中期CSR计划，引入“社会问题的解决既是企业新发展的机会”这一思考方式，将“致力于通过事业活动积极解决社会问题”在全事业中推广。其次，从价值链、生命周期的视角维持并强化管理及合规的彻底执行、降低环境及社会负荷。另外，考虑社会影响的重大性、公司贡献的可能性以及对事业的影响力，并将其重点化。
　　特别是在“通过事业解决社会问题”上，富士胶片在环境、健康、生活等方面积极推进各项措施，例如在改善医疗环境方面，在迪拜设立培训中心，支持医疗从业者的教育与培训；建立医疗合作体系，与患者周边的诊所以及中心医院合作，建立起理想的医院与诊所的机能分担体系等。迄今为止，富士胶片持续参与着粉红丝带活动、东日本大地震后的“照片救济项目”，并设立公益信托，不断通过本业为社会做出贡献。