2018对石油企业开展员工心理健康工作的探讨

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　　 摘 要： 在市场竞争激烈，工作环境艰苦的情况下，石油企业员工面临着复杂的心理健康问题，成为制约企业发展的一个重要因素。如何培育员工健康心理，实现员工与企业的协调发展，本文对此进行了认真的分析和研究，对于改善石油企业员工心理状况，促进石油企业健康稳定发展，具有一定的参考价值。
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　　 关键词： 石油企业； 工作环境； 员工心态； 心理健康
　　中图分类号： TE953 文献标识码： A 文章编号： 1009-8631（2011）11-0013-02
　　
　　党的十七大报告提出，在加强和改进思想政治工作中要注重人文关怀和心理疏导，这体现了党以人为本的宗旨和与时俱进的创新，同时也为石油企业思想政治工作提出了新的要求。当前，随着社会发展，生活和工作节奏加快，竞争压力增大，企业员工或多或少地出现了心理紧张、压抑等不良心理状态，导致工作效率下降、事故增加等问题。企业如果在思想政治工作中充分运用心理学研究成果，把职工心理健康教育纳入石油企业思想政治工作体系，弥补传统思想政治工作的不足，就会大大提高教育的实际效果。
　　 一、目前石油企业员工心理健康主要问题分析
　　职工心理问题的形成主要有管理因素、人际因素、工作因素、生活因素及自身因素等方面，在实际工作中如不加以科学倡导和正确引导，不仅会影响到个人的心态，造成个人事业成功的阴影，而且对整个石油企业的管理效益都将产生较大的影响。目前员工面临的心理问题的主要表现形式主要有以下几方面：
　　1.市场竞争带来的心理问题。市场经济体制下，企业面临的竞争压力不断增加，加上能源企业的不确定性，使职工感到畏惧，表现出对石油企业发展自信心不足。
　　2.与工作高节奏相关的焦虑、浮躁心理。石油企业是高温、高压、高风险性质的企业，连续作业，苦脏险累的岗位多，工作节奏快，竞争压力大，施工环境恶劣。致使员工对自己的发展定位模糊动摇，应对新情况、新问题力不从心，长时期摆脱不了焦灼不安的心理状态。
　　3.安全生产责任带来的心理问题。生产一线安全问题突出，员工心理压力大，易产生心理问题。
　　4.管理不善引发的逆反、隔阂心理。领导决策失误，奖罚不当等，会使员工产生失望、失信和对立等情绪。
　　5.家庭问题处理不当。野外工作性质使不少夫妻长期异地分居，造成夫妻感情不融洽；子女教育依赖一方，使子女在性格养成、学习习惯、生活习惯等方面存在问题，造成员工心理不健康。
　　 二、正视当前石油企业员工心理障碍的不良影响
　　石油企业员工的心理问题对个体及其家庭的负面影响是不言而喻的。员工心理是否健康，不仅仅涉及到个体，同样影响到石油企业肌体和行业的健康发展。石油企业其主体是员工，员工对企业不满意，不管你采用怎样的高压政策，员工总是会找到相应的方法来发泄的，拿同事出气、拿家人出气，甚至拿自己的工作出气。这样对于石油企业改革发展、生产经营，都会受到严重制约。尤其是重点岗位员工的心理问题一旦失控，更可能给石油企业带来严重的形象损失和经济责任。
　　能否正确解决员工心理问题，关系到石油企业整体发展。员工的心理健康问题解决得好，能使企业获得十大收益：1.节省人力资源管理成本，包括培训开支、赔偿费用等；2.减少错误解聘，增加留职率；3.降低缺勤（病假）率和医疗费用开支；4.降低管理人员的负担；5.改善组织气氛，提高员工士气和满意度；6.改进经营管理，提高效率；7. 提升绩效；8.对个体和社会负责，提高组织的公众形象；9.使员工获得较强的心理承受力，有利于石油企业从容地应对变革和危机；10.增强可持续发展能力。
　　 三、促进石油企业员工心理健康的对策与建议
　　（一）加强员工心理健康指导，帮助员工提高心理保健能力
　　一是普及心理保健知识。采取购买关于心理健康与卫生的期刊、杂志、书籍、光盘，利用报纸、电视、网站等形式向员工普及心理健康知识；对员工普遍的、常见的心理问题，可以编写《企业员工心理健康常识》口袋书，包括员工的健康心灵是怎样的、员工的自我意识、做情绪的主人、心灵交汇的空间、家庭和睦的秘诀、幸福指数等方面，向职工发放，推广心理健康常识。
　　二是开展心理健康评估工作。通过有组织、有计划地进行心理健康测试和调查，及早发现员工的心理问题和行为障碍，采取有效措施进行干预、指导。对存在严重心理健康问题的员工，进行心理方面的康复治疗，使其尽快恢复健康。
　　三是开设有关心理卫生的课程或定期邀请专家作讲座、报告，传授健康生活知识。如能够减缓心理问题的营养与饮食、锻炼与放松、药物与保健、工作与生活协调等知识、帮助员工改善生活方式、行为模式和心理模式。让员工学会缓解压力、应对挫折、保持积极情绪、进行自我调节，同时鼓励员工遇到心理问题时积极寻求帮助。
　　（二）加强心理健康方面的投入
　　1.加强培训。一是加强员工技能培训，提高员工的工作技能，使之工作起来得心应手，减少员工对完成工作的压力；二是加强员工的人际交往和沟通技巧培训，提高员工沟通减压的能力。三是加强基层干部心理健康教育能力培训，使他们能胜任简单的心理咨询和引导工作，更好地直接为一线员工服务。
　　2.加强对员工进行市场经济知识的教育，解决市场竞争给员工带来的心理问题。充分发挥企业民主管理作用，维护职工合法权益。要关心、爱护、尊重员工，推动企业决策的民主化、科学化，有效促进企业核心竞争力。
　　3.在技术和安全、质量方面开展有益的劳动竞赛，以赛促练、以赛促学，将生产施工和兴趣教育有机结合起来，吸引职工广泛参与，真正体现职工的主人翁责任感。
　　4.加强职工之家建设、丰富一线工地生活。职工之家是当前石油企业广为推行的一种丰富员工业余生活的方式，它能使员工在工作之余得到放松，缓解精神压力。要加大职工之家建设力度，拓展活动内容、提高活动层次。让员工感受到企业的关爱和重视，促进心理健康。
　　5.开辟员工心理诉求的渠道。一是要建立相应的内部沟通渠道，让员工的心里话有处可说，负面情绪有处可诉。二是尝试开办心理诊所，为员工提供心理咨询服务。三是定期开展职工心理需求调查，及时发现问题，有针对性解决问题。
　　（三）优化职工工作环境，完善员工福利制度
　　1.创造良好的工作环境，减轻或消除恶劣工作条件给员工带来的不适。根据企业经营的实际情况，逐步改善员工的工作环境，提高员工的安全感和舒适度，减缓工作压力。
　　2.落实一线员工劳动保障制度。科学安排倒班制度，合理安排员工的休息与休假，让大家有充分的休息时间，做到工作与休息兼顾。有条件单位可以开办“夫妻公寓”，安排其家属到驻地探视，使员工安心工作。有效缓解员工精神压力，促进其心理健康成长。
　　3.创造条件帮助员工培养个人兴趣和爱好，维护员工的心理健康。各级组织要鼓励员工发展自己的兴趣和爱好，比如书法、绘画、唱歌、跳舞、游泳、下棋，养花种草、各种体育活动等等，为员工提供必要的条件和器件。
　　4.运用心理学知识做员工思想工作。一是认真分析员工的心理需求，对能够当期满足的要求尽量予以满足，达不到的做好解释疏导工作。二是积极引导员工的合理需求。人的需求具有层次性、递进性、多变性的特点。人的需求是多方面的，不同的群体其思维特点、生活方式、所关注和需要解决的问题不同，所以在满足需求的同时一定要从实际出发，区别对待，对症下药。三是科学运用激励式表扬和批评艺术。瑞典心理学家卡尼曼“前景理论”指出，如果员工有几件事情值得表扬，应分开进行，如果一个员工有几件事情需要批评，应该进行一次性批评，如果一个员工办了一件“好事”一件“坏事”应该在同一场合先批评后表扬，如果一个员工既有较大的错误，也有较小的成绩，应该在不同的场合分别进行批评或表扬。
　　总之，结合生产和工作实际开展心理健康教育，已成为新时期石油企业思想政治工作的重要内容之一。我们只有遵循人性化管理的原则，从员工的心理特点出发，从重视员工心理健康教育做起，才能确保员工的心理安全和健康始终处于最佳状态，从而达到使企业和谐稳定发展的目的。