2018企业社会关系网络研究述评

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　　[摘 要] 企业社会关系网络在推动企业持续成长方面起着重要作用，然而国内对于企业社会关系网络的研究和国外相比还有差距，对实践的推动作用也很有限。鉴于此，文章对有关企业社会关系网络的文献进行梳理与述评，希望能够引起国内学者对企业社会关系网络课题的重视与兴趣。
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　　[关键词] 企业社会关系网络；弱关系；社会资本
　　[作者简介] 王文俊 ，中共南宁市委党校科研处，博士，研究方向：人力资源管理、金融学，广西 南宁，530007
　　[中图分类号] F276 [文献标识码] A [文章编号] 1007-7723（2015）03-0036―0004
　　企业社会关系网络源于西方社会学家对社会网络理论的研究。在20世纪90年代，社会网络理论成为企业研究的一个热点领域（姚小涛、席酉民，2003）。在资源获取、组织学习、取得正当性、分散风险、降低成本、维持稳定关系、获取创业机会、提高竞争地位等方面，企业社会关系网络能为企业带来功效（余红剑，2007）。
　　一、企业社会关系网络的概念提出
　　近几年我国大陆地区部分学者在西方研究成果基础上，根据自己的研究目的，对具体研究中的企业社会关系网络加以定义（表1）：企业社会资本（边燕杰、丘海雄，2000）、企业家网络（朱晓霞，2008）、企业家社会网络（陈钦约，2010）、社会网络（张君立，2008）、企业网络（高健，2008）、企业关系网络（郑准，2009）、企业社会关系网络（李正彪，2005）、外部网络关系（余红剑，2007）等。
　　中国大陆学者习惯将所研究的网络表述为“企业社会关系网络”。因为中国大陆地区历来有注重“社会关系”这种习惯表达；思维习惯上“社会关系”是指企业生存的外部环境而不包含企业内部的关系；“网络”表明社会关系有多个维度，并且各个维度之间具有一定的内在联系。
　　基于以上研究，企业社会关系网络的概念可以视为，以企业为中心，因资源联结、业务合作、交换关系等而通过正式或非正式的契约将自身与外部组织联系在一起，以相互信任和长期合作为基础的不断优化的正式或非正式的合作网络系统。
　　二、企业社会关系网络的重要理论
　　（一）弱关系力量理论
　　“弱关系力量”的核心依据是弱关系充当信息桥的判断（Granovetter，1973，1985，1995）。 “关系强度”从四个维度判断：互动频率、感情深度、亲密程度和互惠交换程度。互动频率高、感情深、相互信任度高或者互惠交换多而广，则为强关系，反之是弱关系。强关系群体同质性较高，个体所了解的事物和事件、所掌握的信息往往趋同，它主要起着维系群体、组织内部的关系；而弱关系往往连接的是具有异质性特征的个体，弱关系联结的人越多，收集的信息也会越多，因此，“弱关系充当信息桥”，在群体、组织之间建立了纽带联系，它比强关系更能跨越其社会界限去获得信息和其他资源。
　　（二）社会资源理论
　　在发展和修正Granovetter “弱关系力量理论”的基础上，林南（Nan Lin，1982）提出了社会资源理论。他认为“社会资源”，包括权力、财富和声望等，不被个人直接占有，而是个人通过社会网络直接或间接的获取。个人关联的社会网络的异质性、网络成员的社会地位、个体与网络成员的关系力量决定了个人拥有的社会资源的数量和质量。个人通过社会网络获取社会资源，存在以下关系：一是纵向联系间的相互影响结果与社会网络中关系人所提供的社会资源量之间，成正相关关系；二是个人初始的社会地位与通过社会关系获取社会资源的机会之间，成正相关关系；三是个人的初始地位较低时，通过弱关系而非强关系，在摄取社会资源方面更有效。
　　（三）社会资本理论
　　法国社会学家Bourdieu（1986）认为，社会资本是指通过借助社会关系网络而持有或获取的实际资源或潜在资源的总量。个体所占有的社会资本量取决于个体可以有效地加以运用的关系网络的规模，以及关系网络中每个成员所占有的经济资本、文化资本及符号资本等各种形式的资本数量。个体的社会网络性行动，促进了社会的资源交换。Coleman（1999）归纳了社会资本具有以下特征：一是具有生产性，有助于个人实现预设的目标；二是具有不完全替代性，社会资本的生产性功能需要通过具体的社会性行为实现；三是具有公共物品特征；四是具有不可转让性。Coleman拓展了社会资本的概念和作用，并把它纳入人力资本分析范畴，认为社会资本是积累人力资本的条件。
　　三、企业社会关系网络维度及其构成
　　学者们根据各自的研究目的对社会网络进行了不同维度的划分。例如：Annika（2000）研究了网络嵌入性、资源流动与企业绩效的关系，认为社会关系网络由类型、强度、多样性、资源流动程度四个维度组成。张君立（2008）从网络构建能力角度将社会关系网络划分为网络规模、网络强度和网络多样性三个维度。Nahahapiet & Ghoshal（1998）提出了社会资本可以从结构维度、关系维度和认知维度三个维度考察，郑准（2009）将结构维度、关系维度和认知维度作为衡量企业关系网络水平的三个维度。
　　企业社会关系网络由网络主体及主体之间的联系构建，这些维度的划分也正是对这种联系“桥”的深入的研究。这些“桥”建立的基础和载体就是网络主体。企业与不同网络主体之间所建立的联系，对企业创立和成长具有不同的作用。现代企业较全方位的社会关系网络的构成如图1所示。
　　不同学者研究视角不同，所得到的企业社会关系网络构成主体也不尽相同（表2）。
　　储小平（2003）通过对我国大陆地区调研认为：在80年代至90年代初期，私营企业亲情熟识网融资能力非常强，但到90年代中期以后，由于社会信用资源受到严重破坏，其融资能力相对于内源型融资能力而言有递减趋势。王庆喜（2004）在对浙江民营制造业企业的企业资源与竞争优势研究中，发现在企业的关系网络里有三个关系渠道对企业的经营绩效有很大影响。它们分别是：与政府之间的关系、与主要供应商的关系和与主要经销商的关系。然而，企业与供应商和经销商之间建立良好的关系以达到持续成长的目的，是为企业生产能够生产得到长期持久需求的产品，并且这种产品还要得到顾客认可。因此，企业面对市场的“产、供、销”完整生产链角度，市场关系网络主要对象除了供应商和经销商之外，还要包括顾客（刘洋，2008）。
　　随着企业的发展和环境的变化，企业的社会关系网络的构成和维度也将发生变化，企业的社会关系网络只有不断随着企业发展变化，才能适应企业各阶段发展要求。
　　四、企业社会关系网络与企业持续成长
　　企业社会关系网络对企业持续成长的正向影响已被证实。余红剑（2007）对新创企业的外部关系品质、内部能力与成长绩效之间关系进行了研究（图2），通过对276份有效问卷分析，认为：新创企业的重要外部网络关系对象主要包括合作伙伴、顾客、政府部门与金融机构。新创企业与这些关系对象间的关系品质越高，越有助于其提升成长绩效。
　　郑准（2009）将关系网络作为前因变量，并从结构维度、关系维度和认知维度等三个维度（图3），探讨关系网络、国际化资源获取与企业国际化成长之间的关系，对能够反映出广州企业国际化状况的制造企业行业特征的146份有效问卷分析认为：企业的内外国际化实质上可以被看成一种市场主体包括供应者、顾客、政府、竞争者、中间组织等关系互动的结果；企业外部关系网络的三个维度均与企业国际化绩效显著正相关，其中，关系维度对企业绩效的影响最显著。
　　在信息化时代，企业要想获取竞争优势，就必须要构建适合企业本身的社会关系网络，充分发挥社会关系网络构成主体的作用，推动企业持续、良性发展。
　　[参考文献]
　　[1] 边燕杰、丘海雄. 企业的社会资本及其功效[J]. 中国社会
　　科学，2000，（2）.
　　[2] 刘洋. 社会关系网络转型与家族企业成长研究[D]. 厦门
　　大学政治经济学专业博士学位论文， 2008.
　　[3] 张君立. 网络能力对新创企业资源构建的影响研究[D].
　　吉林大学技术经济及管理专业博士学位论文，2008.
　　[4] 余红剑. 新创企业外部网络关系品质、内部能力与成长
　　绩效研究[D]. 浙江大学企业管理专业博士学位论文，
　　2007.
　　[5] 郑准. 关系网络、资源获取与企业国际化关系研究[D]. 中
　　南大学管理科学与工程专业博士学位论文，2009.