2018构建鼓励奉献的企业文化刍议

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　　大量的理论实践证明，企业文化建设和管理实质是贯彻“民为邦本”的人本思想，建立良好的企业文化,加强员工归属感,提高员工积极性、敬业率,就能有效地提高竞争力。只有营造鼓励奉献的企业文化氛围，始终爱护人、尊重人、承认人们的劳动和做出的成绩,切实为他们提供各种必要的保障,让员工得到尊重、尝试和发展的机会,就能建立员工对企业的认同感、归属感和忠诚心, 才能从根本上稳定人心,留住人才，才能让他们毫无怨言地努力与奉献。
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　　一、企业文化的涵义
　　
　　企业文化是企业在长期的生产活动过程中自觉形成的，反映该企业员工共同心理的意识和理念，是为广大员工所恪守的企业经营宗旨、企业价值观念和道德行为准则的综合反映；是有特色的企业价值观、人际关系、行为准则、管理哲学、经营理念等的外在表象。
　　也就是说，企业文化是企业员工共同的特征、精神风貌及其管理方式方法所构成的一种微观文化,是一种价值观念，通过建构企业的目标、宗旨、经营思想等理念，将企业员工的思想和行为统一到企业发展的方向上来。
　　
　　二、树立索取基础上的奉献观
　　
　　 我们今天弘扬的奉献精神绝不是不要个人利益，而是要求我们把奉献和获得正当的个人利益统一起来。历史上那些忧国忧民，公而忘私的无私奉献的伟人，并非是些不食人间五谷的神灵，他们也要吃饭、穿衣、也要生儿育女，抚养家庭，因而也有个人利益。但是，这些也并没有妨碍他们在道德观、人生观上达到大公无私、无私奉献的境界。今天的现实生活也是这样，许多无私奉献的英雄人物并不排斥正当的个人利益。这就要求我们在弘扬奉献精神时要把握好“度”，坚持奉献必须以索取为基础，索取必须以奉献为前提和取向，二者相互作用，相互制约，才能长期共存，努力为社会创造和奉献物质和精神财富，并且这种对社会的奉献必须大大超过对社会的索取。
　　同时，在现阶段，完全不计个人得失、甘于无私奉献的还是少数，对相当一部分社会成员来说，奉献精神不是“实然”状态，而是一种“应然”状态，具有一定的现实超越性。要使全体公民将奉献精神内化为内心的道德价值取向并表现在行为实践中，由“应然”状态转向“实然”状态，整个社会舆论导向、制度政策要对奉献行为给与精神上和物质上的褒奖和补偿。这种褒奖和补偿体现着社会的肯定，是有利于奉献精神的弘扬。没有褒奖和补偿的奉献行为固然可以体现奉献者的崇高，却使其它人敬而远之，从而使奉献精神失去应有的感召力。事实上，无论是救灾当中的奉献，扶贫当中的奉献，还是一些大型活动当中的奉献，所产生的效益占全部效益比例是很有限的。因为当今社会的发展毕竟不可能仅仅依靠人的无私奉献来推动。这种精神和做法需要提倡和发扬，但是目前不宜作为推动工作的主要措施。
　　
　　三、建设鼓励奉献的企业文化氛围
　　
　　通过有效的企业文化建设，能够使员工分享企业的发展成果，感觉与企业之间处于“风雨同舟，荣辱与共”的关系，从而自觉实现个人价值目标与企业价值目标的趋同，使企业目标和个人目标趋于一致，激发员工的自觉奉献意识和行为。
　　1．国外企业
　　通过对IBM公司的调查研究发现，在培养和激发员工奉献精神方面，该公司通过企业文化建设做了大量具体而细致的工作，概括来说，有以下几点：
　　首先，建立共同的价值观。IBM公司领导者认识到，决定公司生存和发展最重要的因素是企业必须具有共同的价值观和信念，该公司的企业价值观主要有以下四个方面：
　　（1）以努力为消费者、为社会提供优良的产品和服务为企业的目标。利用该目标来激励和领导员工，使员工自愿为崇高目标而献身。
　　（2）使员工参与决策和管理工作。这样做的结果是使员工深刻感到自己和企业组织已结为一体，员工能为企业的成功而喜悦、为企业的失败而痛苦，激发员工为维护企业利益而自觉奉献。
　　（3）建立亲密文化。公司要求管理人员与下属员工建立友谊，在员工之间建立和谐的人际关系，以使员工之间建立相互信任、牺牲和忠诚，发挥出巨大的创造力量和奉献行为，
　　（4）追求卓越。公司创造一种环境和文化，使更多的人感到不满足，促使更多的人去追求卓越。
　　其次，是崇尚个人能力。IBM公司提出“尊重个人、发挥天性”，把创新作为该公司的企业精神，公司支持个人的创意，为员工组成的各种创新小组提供充分的试验条件，力求充分发挥每一位员工的想象力和创造力。
　　最后，是加强管理的软件建设。IBM公司灌输以人为中心的思想，实行“走动”管理，面对面的管理，要求管理人员深入基层，接触员工，倾听和尊重员工的意见，给员工以充分的自主权；实行在公司内部激励广泛的、非正式的、公开的信息网络，以体察下情、沟通意见、促进交流；建立“出气室”，里面有董事长、总经理等公司高层领导的塑像，员工可以在那里用橡皮锤狠狠地砸这些塑像以发泄心中的不满，“人”也砸了，气也出了，员工回到岗位照样好好干活。这样就强烈地激发了公司员工巨大的爱岗敬业，乐于奉献的精神和行为。
　　2．国内企业
　　目前，中国企业继承中国传统的民族文化，借鉴西方优秀管理理论和技术，注重建立对员工奉献精神的培养和发挥的企业文化。
　　（1）坚持以员工为主体，发挥员工的积极性和创造性，满足员工的物资和精神需求。玉溪卷烟厂、康佳集团等企业在提炼企业精神时，都积极发动职工集思广益，经过几上几下，才最终确定下来；
　　（2）理顺领导体制，建立现代企业文化，发挥企业主要经营者的模范带头作用。领导班子是企业管理的中心，提高领导班子的素质，发挥他们的示范作用，将有利于企业员工敬业和奉献精神的培养。在领导班子建设中，着重要加强领导班子成员的人格品质，思想道德修养建设，培养出他们严于律己、率先垂范、公平待人、以身作则、爱岗敬业的品质，同时还要提高他们的企业管理能力和企业发展战略把握能力。东信、三九、海尔、春兰、长虹、二汽、蓝岛大厦、北京王府井百货大楼、雪莲羊绒衫公司等企业，都是由企业董事长或总经理亲自抓，并以身作则，形成奉献风气；
　　（3）以科学理论武装人、以高尚的精神引导人。海尔集团崇尚人活着就需要有一种精神，企业的生存和发展也需要一种精神来支撑，“无私奉献、追求卓越”就是海尔精神，是鼓舞广大员工奋发向上的强大精神支柱；
　　（4）团队精神的培养和发挥。主要是确立一个明确而合理的、对员工进行利益吸引和行为方向界定的经营目标。以该经营目标作为奋斗方向,进而把人们凝聚在一起；在对目标认知与共识的基础上，鼓舞人们团结奋进的斗志；使该经营目标深入到每个员工的脑海中，使每个部门、每个人通过共同的目标，形成共同的整体，使大家形成团队精神。
　　 中国移动通信集团以“建立优秀的企业文化，塑造卓越的企业品牌，创建世界一流通信企业”为坚定不移的战略目标，以“持续为社会、为企业创造更大价值”为企业价值观；促使每位员工在追求企业目标的过程中，在企业核心价值观引导下，采取协同一致的共同行动，形成团队合作，将互补的技能有效地组合在一起。这样做的结果是企业员工树立了全局观念、整体观念和共同成长的观念，激发了员工之间良性的比奉献风气；也正日益推动中国移动通信集团以心灵之间的沟通为根本，敬业诚信，追求客户满意服务，持续为社会、为企业创造价值，向世界一流通信企业迈进。
　　
　　四、结束语
　　
　　从长期的企业文化建设实践来看，企业需要形成一种热爱企业、建设企业、维护企业利益、团结协作、奋发向上、积极进取、务实求真、勇于创新、乐于奉献、鼓励奉献的企业文化氛围。企业需要使员工的奉献行为有所指向，教育广大员工积极奉献，杜绝对奉献行为的讥笑和嘲讽，勇于对奉献行为做出奖励，及时对奉献行为进行宣传，展开对奉献行为的学习活动。也就是说，“不能让我们的英雄流血又流泪”。只有这样，企业中才能涌现大量的奉献行为，才能继承和弘扬奉献精神，企业的发展才有可持续力量。
　　作者单位：信阳师范学院经济与管理科学学院