2018谁能击败微软巨人

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　　面对电脑软件巨人微软的露张跋扈，即便是如美国在线。Palm及索尼等强势市场竞争者，也还击无力。在滴水不谓的微软帝国统治中，能否再找到一点生存空间与致胜玄机?
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　　欲打败微软，先要知己知彼。曾在微软带领工程队伍发展互联网浏览器“Internet Explorer”的Reardon，完全明白微软的长胜之道，也知道小型软件公司应该如何在市场上挣扎求存。他说：“微软的策略就是全力击溃对手，直至对手头破血流而死，永世不得翻身。”
　　多少年来，微软的手下败将数不胜数，例如Borland、Lotus Development、Netscape、WordPerfect等，而幸存的甲骨文及太阳经过连场大战后亦元气大伤。虽然软件业已经“尸横遍野”，但微软面对新军仍然绝不心慈手软，比如近期桌上电脑销情放缓，微软便转而进攻消费者产品市场，令索尼、美国在线、Palm等如坐针毡。太阳总策略师Jonathan Schwathz不讳言：“微软占领了美国的办公室，现在又计划向客厅打主意。”
　　微软较其它市场竞争对手优胜之处，在于他们“讷于言而敏于行”，而且拥有400亿美元现金，足以支持他们不断创新产品，无论对手使出什么新招数，他们都能及时应变，将对手扼杀在萌芽时期。他们精于攻击对手的缺点，令Palm及美国在线等被杀的措手不及。
　　
　　Palm不思进取自招灭亡
　　
　　3年前，在掌上电脑市场中取得近四分之三占有率的Palm，今天却仅余57％的领土，究其原因，就是过于轻视异军突起的WinCE。微软在两年前利用WinCE操作系统进军掌上电脑市场，现在已成功占据五分一市场份额，预期到了2004年，将可增至三分一。Silver Lake Partner科技股投资经理Roger Mcnamee感慨地说：“Palm已经‘大脑受创’，硅谷将重现遭大鲨狂噬的悲剧。”
　　Palm落得如此悲惨收场，有人认为是公司没有积极求变，违反了基本的生存之道，咎由自取。Palm虽能在掌上电脑市场中突围而出，但其后当微芯片、超薄屏幕及轻巧电池陆续出现时，Palm的产品却仍然原地踏步，系统没法支持新式功能，未能满足瞬息万变的市场要求。该公司操作系统主管Michael Macc虽然表示此举乃让产品尽量简单易用，并解释称，“如果你要攻击微软，不需要每次自己出手”，但事件已反映公司的程序人员对市场反应缓慢，让阵容庞大的微软“兵团”乘虚而入。
　　其实，Palm本来大有称雄掌上电脑的条件，因为调查发现接近七成的Palm用户经常将产品随身携带，只要公司愿意多花心思来改良产品，前途必定一片光明。只可惜管理层未能居安思危，尝了一次甜头后便自以为可以一劳永逸，甚至把产品定义为记事簿，结果6年来，Palm的产品在收发电邮及书写方面根本没有丝毫改善，反而竞争对手使用的WinCE加进不少影音功能，终于被对手迎头赶上。
　　
　　美国在线轻敌丢阵地
　　
　　相比起不堪一击的Palm，微软对美国在线的攻势可说严肃得多。美国在线网站拥有3，500万用户，而微软的MSN用户仅得800万人。不过，若从用户增长率来看，美国在线实在不应该对MSN的攻势坐视不理，因为过去一年来，该公司的用户数量停滞不前．但MSN却大幅增加了一倍，最重要的是，新用户中逾半数是由美国在线“跳槽”过去的。
　　美国在线客户的大量流失，可说是自作孽的结果，单从观察家们对该公司数不胜数的批评声音中已可见一斑：与时代华纳合并后一直没有英明的领导者、网站界面设计跟不上潮流、功能不易使用、Pop-up广告过多干扰网民、客户服务员工作态度散漫……种种令人不满的服务，结果反映在密芝根大学的一个用户调查上：该公司仅取得58分，较MSN少9分。
　　与Palm一样，美国在线最大的缺点也是不思求变，好像网站上让父母监察子女上网习惯的服务，就正面对微软在去年9月推出针对性的强化版本――MSN8新版。此时，美国在线才如梦初醒，着手改善广告太多的问题。
　　
　　Intuit以快打快争天空
　　
　　虽然微软处处伺机攻击市场对手，但要在软件市场中争取一片生存空间，也并非绝无可能。能够成功对抗微软的公司都有一个共通点：一个出色、当机立断的领导者。他们随时变招，绝不让公司有机会成为微软的猎物。
　　其中的一家成功杀出重围的公司，就是专营财务软件的Intuit。微软早有觊觎财务软件市场之心，曾在1995年策动20亿美元收购Intuit行动，只是最后未能得逞。其后，心有不甘的微软转而自行设计个人理财及税务软件，与Intuit展开肉搏战，但4个月后却告退战场，Intuit自此占据72％市场份额。
　　该公司领导人Scott Cook表示，能够成功击退微软，全赖不断求变，在软件上引进新功能，令微软无从下手。原来公司在1996年曾推出处理债务的软件，广受市场欢迎之余．也引来微软垂涎，仿效Intuit在其自制的软件中加添债务功能，但是Intuit临危不乱，随即推出专为家居办公室而设的财务软件，从而成功跑前一步拓展发展了新的市场。
　　其后微软再度跟风效法，Intuit为摆脱微软的步步进逼，继续采用多方策略，一方面推出为不同行业量身订做的软件，另一方面则开放软件程序密码，让其它公司可以自行研发。Intuit的做法既有助监察软件的毛病，也让软件有机会获得广泛应用，但更主要的是能令微软打退堂鼓，毋怪乎证券界和经济界人士均认为Intuit值得一赞。
　　
　　Liberate攻其无备反制胜
　　
　　另一个致胜之道，就是反攻微软的弱点。5年前，专营互动电视的Liberate就是采用这个方法，结果胜了微软漂亮的一仗。当时微软对互动电视服务市场雄心勃勃，不惜斥资100亿美元投资旗下的有线公司，但岂知用户人数竟不及没有有线电视的Liberate的一半。
　　微软原本的如意算盘是先吸引其他有线电视供应商使用该软件，但软件必须装置在其自制的机顶盒内，这样就可以顺利进行扩张版图的大计。只可惜棋差一招满盘皆输，软件推出市场时恰逢全球经济下滑，由于软件价钱相对较贵，加上安装不容易，使得很多公司为了缩减开支，都改用Liberate的软件。就是因为Liberate最大的好处是安装容易，同时能支持现有的机顶盒，结果赢得AT&T、UPC等大公司的订单，让微软吃了一记重重的大闷棍。
　　
　　经常转换游戏规则
　　
　　Real Network首席执行官Glaser曾在微软工作，故对微软的作风了如指掌。他认为，要对付微软，唯一的办法就是“不要跟着微软的游戏规则”。提供互联网影音服务的Realplayer与微软的Media Player可说斗得难分难解。虽然Realplayer可以研发能支持微软系统的软件，让业务靠助微软的力量大展鸿图，不过Glaser独到见解与众不同：“如果你想打败Bobby
  
  
       Fisher(棋坛高手)，方法就是千万别跟他下棋。”
　　为了让公司能有更独立发展，不假外求，G，aser决定自行建构其内容网络，亲自联络ABC电视台、大型棒球赛事直播公司、MusicNet等不同的内容供应商，让公司成为内容供应平台，情况就如eBay成为商务平台，让卖买双方走进平台进行交易。结果这种模式十分成功，其订户人数目前已超过60万，而最新一季的销售数字则达4，700万美元，成绩的确斐然。
　　当然，微软可以透过MSN提供类似的服务，但Glaser仍信心十足，“好像驾车般，你一直前行，眼睛要经常留心倒视镜，但脚应该依然踏在加速器上不断前进前进。”
　　如果以上的招数仍无法斗赢微软，还有另外一些方法，例如与她组成联盟，争取生存空间。不过这一招并非每家公司都适用，不少曾与微软结盟的公司都对“联姻”悔不当初，因为他们最终终于发现，微软只不过视他们如垫脚石，纯粹借助他们之力走进市场。
　　微软的多段“婚姻”中，只有苹果曾经从中取得过好处。1997年，苹果电脑因为饱受业务萎缩的困扰，决定与微软结盟，希望借助对方提供的1．5亿美元投资发展苹果Mac操作系统，让苹果可以重新振作起来。当时饱受垄断案困扰的微软无意再增加敌人，遂答允协助苹果，苹果的掌舵人乔布斯利用微软松懈之机，频频推出新产品，成功令苹果扭转劣势，更是转亏为盈。
　　
　　打败微软绝招一览
　　
　　捷足先登
　　Intuit的Quicken软件之所以成功击败微软，主要是软件符合市场的口味，并且同时能够捷足先登，快微软一步在软件上添置新功能。
　　认清敌我
　　很多公司都误以为与微软结盟，微软便会对他们敌意全消，但是绝对料不到微软学懂其技术后便打入该市场，与他们为敌，因此在结盟中要分清敌我最重要。
　　不断求变
　　微软会凭借推陈出新的手法去打击市场霸主．而抵御之道就是时刻改良产品，避免重蹈Palm的覆辙。
　　在商言商
　　很多CEO对微软防范不足，以为能够靠与比尔盖茨的私人关系解决问题，此举却令微软有机可乘，纵观涉及微软的诉讼案，全是由于CEO们掉以轻心而起。
　　强势领导层
　　能击败微软的公司都必须拥有能当机立断、 目标清晰的领导层，而不能如Palm及美国在线等那样处事犹疑不决。
　　合纵抗秦
　　因为恐惧微软会垄断市场，RealNetwork与美国在线及索尼组成同盟，并建立了一个互联网内容供应订阅服务，毫无疑问，很多公司都不愿向微软摇尾乞怜。
　　不要妄想硬碰
　　很多微软的对头人都相当不智地想与微软贴身硬碰，结果都落得一败涂地，这方面的例子不用再举了。
　　(编辑／陈亚南)