2018商务英语在国际贸易谈判中存在的问题及对策

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商务英语在国际贸易谈判中存在的问题及对策
在国际贸易谈判中，商务英语的使用发挥着重要作用。然而，在当前的国际贸易谈判过程中，商务英语的使用仍存在一些问题，不利于谈判活动的顺利进行。为此，下文主要从商务英语在国际贸易谈判中的现状及解决对策等问题进行了探讨。
　　一、商务英语在国家贸易谈判中的问题
　　1.语言与文化差异，导致交流谈判障碍
　　生活在不同的国度及社会环境，人们对同一事物的认识与理解会存在很大差异，故在相同环境下做出的选择也会不同，进而导致人们的世界观、人生观、价值、语言、教育方式等也存在巨大差异。在国际贸易谈判中，不同地区的人在使用英语时，极可能加入本地区人的使用习惯及理解方式，结果在实际谈判中因语言问题而产生摩擦，让双方矛盾变得尖锐。此外，国际贸易谈判涉及的知识来自多种学科，且专业性强，故双方在谈判时很容易由于文化与语言差异而产交流障碍，影响谈判的结果。
　　2.不合理运用修辞，导致对方误解
　　商务英语不同于一般英语，它有专门的语用系统，不同修辞手法下表达的意思差异很大，传达的理念也完全不同，进而导致了不同的结果。商务英语的交流，不但要能够保证正确传达信息，还要确保语气与态度的委婉、礼貌，让双方可在一个较和平、友好的状态下交流、谈判，实现预期的谈判目标。但是，在当前的国家贸易谈判中，商务英语使用并不规范，如修辞手法运用不当，导致对方误解，不理解表达的语气和态度，最终造成谈判崩溃或终止。例如，在表达对方的合同存在疑点这一思想时，采用了该句型Im sorry，but I think you cheated in the contract.虽然清楚表达了自身观点，但易让对方陷入窘境，带来合作危机。
　　3.企业文化差异，导致谈判受阻
　　国家文化与社会发展氛围的差异性，也会导致企业文化的差异性。中国发展历史悠久，受传统文化较深刻，企业文化更讲究团结、和睦的氛围。西方国家的发展历史较短，思想观念更偏向于适者生存的进化论，做事方法以竞争与争取为主。企业文化的不同，导致双方在谈判中产生分歧，两种截然不同的处事态度影响了谈判的顺利进行，最终无法达成共识，谈判中断或合作终止。
　　二、解决对策
　　1.充分尊重对方的语言与文化差异
　　基于语言及文化差异对商务英语应用情况的影响，若想更有效地运用商务英语进行国际贸易谈判，并取得良好的谈判结果，必须充分认同与尊重双方的语言和文化差异。在此基础上，通过消除差异或利用语言技巧，确保双方能够进行有效沟通与交流。虽然中西方的思想差异较明显，但在使用商务英语交流过程中，可借助良好的翻译技巧对我方想表达的意见进行翻译加工，适应贸易对方的文化特点与语用习惯，保证双方交流的顺利进行。同时，还应充分了解对方的文化、习俗、思想价值观念等知识，避免文化交谈时产生冲突，影响谈判的顺利进行。
　　2.实事求是，合理运用语言
　　在进行国际贸易谈判时，情感性词汇及句型的使用，很容易让人觉得谈判虚假或产生不信任情绪，影响最终的谈判效果。所以，在使用商务进行国际贸易谈判时，必须坚持实事求是原则，正确选用句型，而条件句与疑问句被认为是最合理的句型。在条件句中，既表达了想要传达的事实，又可避免不愉快事件的发生。为了赢得对方的尊重及好感，在贸易谈判中争取到主动权，可通过合理使用疑问句的方法。比如，What shall we discuss next？，该句型能够有效引起对方注意，然后再接上一句I suggest have a word about insurance.通过这样的自问自答，可在谈判中掌握一定的主动权。此外，作为一名商务英语翻译工作人员，应不断丰富与充实自身知识结构，主动了解不同国家的文化及语用习惯等知识，为提高谈判成功率奠定良好基础。
　　3.规范修辞的使用，坚持礼貌、平等原则
　　在使用商务英语进行国际贸易谈判时，要求商务英语应能正确传达谈判方的意思，保证双方能够顺利进行谈判。商务英语的使用，应能营造出一种和谐、融洽的谈判环境，方双方可感受到对方的诚意与尊重，建立相互信任、良好合作的合作关系。商务英语中修辞手法的规范运用，能保证信息传达的有效性，让对方捕捉到有效、准确的信息，为谈判的顺畅进行提供了有效保障。所以，国际贸易谈判中，应尽可能选用较委婉的修辞手法，让对方对我方产生好印象。比如，在这两个句型中I want you make a reasonable reduction in price We suggest you make a reasonable reduction in price，后者更显委婉与礼貌，更易被人接受，双方保持一种和平、平等的关系。
　　三、小结
　　自中国加入WTO后，国内多领域大型企业与经济团体和国际商务贸易的交流日益频繁与密切，促进了国际贸易事业的发展。在国际贸易中，谈判是重要的环节，而商务英语又在整个国际贸易谈判中发挥重要作用。因此，在使用商务英语进行国际贸易谈判时，必须对贸易对方的语言与文化差异、企业文化差异等情况有充分的了解，并灵活选择应对措施，以提高商务英语谈判的成功率，促进国际贸易的顺畅开展。