郭嘉：看天下人物如观掌纹

历史老师

郭嘉最早投奔的是袁绍，但时间不长就发现袁绍非成大事之人，回老家歇着去了。后来经人举荐和曹操谈不多时，就发出“真吾主也”的感慨。郭嘉对人的洞察力的敏锐实在让人钦佩。对于找工作阶段的年轻人来说，这一能力实在能够影响职业生涯的。　
然而，对企业管理者来说，似乎更为重要，能否知人而善任，则会影响企业效率高低，甚至企业的生存发展。其实很多企业家都明白这个道理。听好多人说，做企业就是研究人，要以人为本嘛，不研究人怎么行？还有人用拆字法说：“‘企’就是‘人’和‘止’，没有人了当然就倒闭了！”我也很同意这看法。但如果我们只关注把这个观念用于企业内部管理，而并将其用于研究市场形势，则是很大的遗憾。这一点，郭嘉就就给企业提供了很多借鉴。
我们知道，在企业经营中，发展战略、营销策略的制定必须有科学的依据，这个依据就是对市场信息的准确分析。现在是信息爆炸的时代，即便一个不大的企业每天也会收集到大量的市场信息。怎么去有效地处理这些信息，从哪里找到切入点进行分析，显得非常重要。即便两个企业得到的信息完全一样，但得出的结论可能大相径庭。为什么，关键就是对信息处理的方法，这一方法不仅影响着结论的准确性，也同样影响着结论的速度。
郭嘉研究天下大势，也是通过研究人这个很单纯的切入点来评判的，并且屡试不爽而成为曹操早期军事集团的第一大谋士。他分析曹操和袁绍力量对比著名的“十胜十败”，可谓战前形势分析，就几乎全部是说的曹袁二人的特点。郭嘉评价吕布“勇而无谋”，评价陈宫“智而谋迟”，所以要趁他们计议未定的时候采取急攻而取得胜利。官渡之战前夜，众将担心孙权袭击后路，郭嘉分析说，江东反对孙策的人很多，孙策又“轻而无备”，必死于刺客之手，果然很快就被刺死；在曹军将领都反对远攻乌恒，以防刘表偷袭许昌，郭嘉却分析刘表的性格，也得出刘表决不敢来犯的结论。事实证明，北伐七年之久，刘表果然毫无作为。
袁绍病死后，大家无不主张趁势彻底扫荡袁绍的三个儿子。而郭嘉反而建议曹操撤军洋装南下，致使袁家兄弟失去防备起了内乱，曹操趁势回兵，一战而胜，就是因为郭嘉看准了袁绍儿子们之间的矛盾，“攻之则力合，缓之则必哄”；当二袁最后败投公孙康的时候，郭嘉又以一封遗书献计，让曹操按兵不动，居然坐等到了公孙康杀了二袁来降，也是摸透了公孙康的心思。
郭嘉依靠“看天下人物如观掌纹”的卓越才能，而成为曹操统一北方的功臣，得到曹操极高的赞赏。甚至赤壁大败后说：“郭奉孝在，不使孤至此。”至今有人评论郭嘉为三国时期高于诸葛亮的第一谋士，似不为过啊。
在企业内部管理中，郭嘉的识人之术还比较容易，也比较实际。那么，在企业间的竞争中是不是也适合呢？我认为，道理接近，完全可以借鉴。第一，企业是由人组成的团队，长期必然形成一套企业独有的企业文化，而成为企业的行为准则，这就使得企业像一个人似的有了行为规律可寻；第二，尤其对于私营企业来说，老板的性格脾气往往会成为企业性格的重要特征，起规律就更容易把握；第三，至少这一思路可以作为研究竞争对手的一个重要途径。