许多人在19世纪晚期和20世纪早期都认识到人的因素对于一个组织成功的重要性,其中有四个人对组织行为方法作出了早期的奠基性贡献。 ⑴罗伯特.欧文,18世纪晚期:关注恶劣的工作条件;提供理想的工作场所;主张花钱改善工作条件是最明智的投资。 ⑵雨果.芒斯特伯格,20世纪早期:创立了工业心理学领域;建议将心理测试用于人员甄选,将学习理论的概念用于雇员培训,以及将人的行为的研究用于雇员激励。 ⑶玛丽.福莱特,20世纪早期:最早认识到应该用个人和群体行为观点来看待组织的学者之一;比科学管理的追随者更进一步提出人员导向的思想;认为组织应该遵循群体道德原则。 ⑷切斯特.巴纳德,20世纪30年代:实际的管理者将组织看做一个需要协调的社会系统;确信管理者的工作是沟通和激励雇员做出更大的努力;首先提出组织是一个开放系统。 这些人的贡献是不同的,但都具有一个共同的信念,就是人是组织最重要的资产,以及应该对人进行适当的管理。他们的思想提供了管理实践的基础,这些实践包括雇员的甄选程序、雇员的激励计划、雇员的工作团队,以及组织与外部环境的关系的管理技术。
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