2018党校图书馆特色服务探讨

2527415

摘要：在海量信息时代，任何一个图书馆都不可能收集齐所有的信息资源，这就迫使图书馆在进行馆躲建设时，要突出重点、形成特色。图书馆只有适当突出本馆特色，建设个性化馆躲文献资源，通过提供个别、差异化服务，才能在新的信息化环境中彰显自身独特价值。通过特色馆躲、特色服务、特色人才队伍建设，形成有特色的图书馆，为党校人才培养工作提供特色服务。
　　关键词：党校；图书馆；特色服务
　　
　　随着信息技术的高速发展，传统的图书馆服务正向多元化、个性化方向发展，特色服务为图书馆带来了更加广阔的服务空间，为读者提供了更多获取知识的途径。研究与探索党校图书馆特色服务，对于进步党校人才培养质量，为领导决策提供更好的信息服务和参考咨询服务，推进党校图书馆事业发展，具有极为重要的意义。
　　
　　一、图书馆特色服务的概念
　　
　　（一）特色服务的内涵
　　什么是图书馆特色服务？“凡以某种特色躲书，某种特色服务内容和方式，及某一特定读者群为专门服务对象的服务就是特色服务。”这一定义正确概括了特色服务的内涵、特征与服务对象，从概念及内涵上将特色服务与图书馆传统的常规服务加以区分。特色服务通常有三种表现形式：其一，是以特色馆躲为基础而提供的特色服务。由于地域、历史及特定的历史文化背景等原因而形成的特色馆躲资源，针对某一领域的读者开展专门化服务。其二，开展有别于传统内容的具有特色的服务，或运用新奇的手段开展服务，如视频点播、专家讲座、上门服务等。其三，针对某一特定读者群和目标读者而定制的个性化服务。
　　（二）特色服务因何而“特”
　　文献资源建设呈多元化结构，使信息传播更方便快捷。
　　图书馆特色服务的研究，最早可以追溯到20世纪中叶的联邦德国，他们为了建设特别图书馆，成立了国家级“特别图书馆协会”。在中国，图书馆特色服务的研究起源于20世纪80年代后期，以湖北、上海、北京、广东等地为先驱。
　　特色服务因何而特，因何而引人注目，它不单是服务手段的新奇和独特。首先，在躲书建设上应形成自己的特色，它是图书馆开展特色服务的基础。没有特色馆躲文献资料作保证，特色服务便成了无米之炊。在资源共享和整合时代，电子出版物、网络出版物及数字化图书的日益发展，打破了纸质文献一统天下的旧格式，形成了实体资源和虚拟资源共存的复合型、多元化馆躲结构模式。依靠发达强大的文献传递网络，党校图书馆多年来一校一馆，分散发展，自我保障的模式将被改变，取而代之的将是各校根据自己的学科特点努力开发和建设特色馆躲，形成大集中、小分散、各尽其能、各取所需、相互依存，相互合作的文献资源共建共享体系。党校图书馆共同的馆躲特色是重点收躲马列主义经典作家文献、马列主义哲学、政治经济学、科学社会主义及党的各种政治理论等，除此以外，各种类型的内部文献资料的收躲和开发利用也是党校图书馆的一大特色。加强党校图书馆文献资源的特色化建设，首先要坚持立足本校重点专业，突出专业特色，建立具有学科专业的特色馆躲，并保证其系统性、完整性、新奇性和权威性。使馆躲建设真正体现“人无我有，人有我优，人优我特，独具一格”，只有这样才能赢得读者、赢得市场。通过有计划、有系统的建设开发，形成自己的特色馆躲资源；其次，在专业化细分时代，特色服务的目标读者和客户比较明确，多是某一专业、某一领域的专业工作者或是对此有爱好的读者或团体客户；第三，特色服务将常规服务与现代化信息服务融合在一起，形玉成方位、多层次的服务体系。在服务方式上，特色服务变动被服务为主动服务，变个体服务对象为整体服务对象，变书本式传播为知识单元传播，同当地的经济、文化建设相结合，开发产业服务、市场服务、经营服务等社会化服务。在具体的服务项目上，除借借还还、定题服务、跟踪服务、参考咨询服务外，还包括组织有专业特色的讲座、知识竞赛，开发有特色的信息产品等内容；在服务手段上，借助计算机进行文献资源的治理、开发和利用，利用计算机和网络技术进行资源信息的传输、发布。