2018高校秘书人才培养中存在的问题及对策探析

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高校秘书人才培养中存在的问题及对策探析　秘书学专业师资背景影响秘书人才培养工作。在我国，秘书这一岗位因被各行各业所需，而逐渐成为一个庞大的就业群体。社会、市场需求决定了人才培养。由此，在我国高校教育系统中，不同的学历层次如博士、硕士、本科、高职高专，逐渐形成了培养秘书人才的专业，高级秘书与行政助理学（暨南大学）、秘书学、文秘、商务秘书等。秘书学专业在（博士、硕士）研究生阶段名称有高级秘书与行政助理学，本科多称为秘书学，在专科称为文秘专业。在国外著名的高校中，在本科阶段也有称国际事务专业，如韩国梨花女子大学工商管理学部国际事务学系。本文所指的秘书学专业包括上述培养秘书人才的所有专业。在我国，这些专业虽然名称不同、培养目标不同，但共同构建了具有中国特色的秘书人才培养体系。
　　一、我国高校秘书人才培养总体状况
　　秘书人才培养工作的基本现状可从开设院校的总体状况这个指标来体现，因为高校的总体状况特别是数量、占比能够反映秘书人才培养的规模、层次、分布状况，同时也隐含了秘书人才培养中的问题。
　　秘书学专业博士、硕士学位教育起步晚。秘书学专业博士点、硕士点由无人问津到稳步发展，譬如暨南大学文学院2009年设立高级秘书与行政助理学专业硕士点，经过3年多的大胆尝试和探索，在龙吟教授等前辈们的不懈努力下设立高级秘书与行政助理学专业博士点并正式招生，另开设有秘书学专业的硕士、博士点的高校有南京师范大学，单独开设秘书学专业硕士点的高校另有郑州大学、安徽师范大学、聊城大学。栉风沐雨，薪火相传；筚路蓝缕，玉汝于成，秘书学专业发展至今日实属不易。
　　秘书学专业本科、专科开设高校呈现数量多、分布广的特点。在教育部高校招生阳光工程指定平台专业百科中，笔者以本科文学中国语言文学类秘书学为关键词，通过大数据得到2013年2015年全国开设秘书学专业的学校状况（本科），共计117所，又分别以文秘专科为关键词得到2013年2015年全国开设文秘专业的学校状况（专科），共计552所，开设秘书学专业的本科高校共117所，专科552所，二者的比例为1：4，中国高校秘书人才培养在数量上以高职院校为主。
　　二、我国高校秘书人才培养中存在的两个问题
　　唯物辩证法认为，事物总是处在不断的远动、变化及发展之中。秘书学专业从开展到如今接近35年的时间段里，各层次的高校在各自培养目标范围内为社會培养出大批优秀秘书人才。然而，2016年国务院两次出台取消《关于取消一批职业资格许可和认定事项的决定》（以下简称决定），秘书职业资格证赫然在列。《决定》的出台有利于打破行业门槛，但无疑让原本社会认知度差，门槛本身不高的秘书职业遭受雪上加霜的冲击。高校秘书人才培养中存在的问题日趋显现，这其中，问题较明显的有师资问题和实习问题。
　　（一）师资引进与学科现状的矛盾问题。杨桐先生（2010）指出：长期以来，在我国的教育体系中，秘书学科一直处于低层次繁荣、高层次缺位的不正常状态，秘书学专科触目可见，本科自秘书学专业2012年被列入《普通高校本科专业目录》才开始走向发展，在此之前多以自考层面设置，研究生专业较其他学科少之又少。第一，高校招聘秘书学教师重学历轻能力。近几年来随着社会的发展，连高职院校的教师都要求博士以上的学历，且本科必须为全日制，这与秘书学专业自身发展历程和发展阶段形成较大的矛盾。秘书学高层次学历教育刚刚起步，更应实事求是。秘书学专业作为一门独立的学科于2012年才正式被纳入教育部本科目录，之前多为自考本科层面，而硕士点以暨南大学为代表也不过几所，博士点更是凤毛麟角，全国秘书学专业毕业的博士生数量寥寥无几，如何满足得了发展迅速的高校师资需求呢？如需满足条件，只能从其他专业招聘。长此以往，秘书学专业的师资结构逐步形成恶性循环，这又为秘书学专业科班出身的人有效参与到高校秘书学人才培养中设置了无形的障碍！第二，秘书学专业没有独立的职称评审体系，这导致秘书学教师教学与科研的剥离。譬如即使少部分科班出身的秘书毕业生有幸跻身秘书学教育行业，而现行的职称评审制度让秘书学专业教师无法在本学科系统里进行职称评定，教授的是秘书学专业知识，却只能在其他专业系统里评审职称。如果想要向上发展，势必要分心把科研的重心转移到其他有核心期刊的专业上去，教学与科研分离显然不利于秘书人才的培养。秘书人才培养需要师资力量作为保障，师资力量与专业人才培养不良循环，这个问题是制约高校秘书人才发展的关键。
　　（二）校外实习岗位需求与学校提供能力的矛盾。秘书学专业的学生毕业前多会被安排去企业实习，秘书批量培养与实习单位岗位容纳力的矛盾问题。首先，有些高校把给学生找实习单位的重任交给专业课教师，教师往往长年在校园从教，社会关系相对简单，把如此重要的任务安排给他们，难免有强人所难之嫌。专业课教师是秘书学专业学生实习的主要负责人，为了顺利完成任务，他们只能从个人关系中找取能够让学生见习的单位。其次，秘书学人才培养往往是大班授课、批量培养，而每个单位对秘书岗位需求却是有限的。因此，教师为了让秘书专业的准毕业生能够参与最起码的社会实践，酒店、餐饮、房地产这些能够大量容纳服务生、销售岗位的行业就成了他们没有选择的选择。当然，针对少部分优秀学生也能适当安排到中大型企业内部进行短期无偿性实习。笔者当时有幸被安排到上海大众汽车销售服务公司实习，这主要得益于专业课恩师，因为她的一名毕业生在该单位已经升职为行政人事经理，于是作为学妹笔者才有机会过去接受对口实习工作。然而，大部分的秘书准毕业生的实习便成了上述类的运作，由此也能窥见学生实习问题所在。结果就是秘书的培养与服务生的培养相差几何？实习不仅不能让学生对秘书职业产生深入的认识和了解，反而为他们带来一些认识上的误区，认为秘书工作就是服务员之类的工作，学无所用。另外，在实习结果的考核也存在缺失状况，多由学生放任自流。这样的实习无疑不能为学生专业能力的提高带来较大的帮助，反而浪费了大量的时间、精力和成本。第三，实习实训与培养目标和就业方向相分离。秘书学专业毕业生在社会上的竞争力不够，并且他们自身在选择就业岗位时对秘书岗认可度也不高，后多迫于就业压力临时择业选择餐饮、酒店等相关行业，从事销售、市场等相关岗位。然而，其在从事这些岗位时缺乏较多的专业知识背景，即使具备一定专业知识背景，竞争力也没有本身是该专业的毕业生大。加之秘书学专业男女性别差异明显，大多为女性，女性到了婚育年龄，迫于家庭的压力，有的会放弃这些压力相对较大、稳定性较差的职位。反之，由于秘书类岗位具有稳定性的特点，也能为女性照顾家庭、养育子女提供空间。于是，很多秘书学专业的毕业生过了就业的新鲜期，尤其是女性在这个阶段多会回归到本专业就业。校外实习岗位与专业定位的错位，让学生对自身的职业认识和未来发展大多比较模糊，这在一度程度上也影响了毕业生选择专业就业的主动性和热情。从长远来看，这对秘书学专业毕业生的职业发展是不利的。