2018基于移动互联网的微信电子商务发展研究

3654565

　　【摘要】随着计算机技术、网络技术和通信技术的迅猛发展，电子商务已经融入现代生活的各个方面，微信平台的兴起和开发技术的成熟，促使电商业务正由传统电子商务转向移动电子商务。针对基于移动互联网的微信电子商务发展优势进行了总结，分析了当前微信移动电子商务中存在的问题并提出应对策略，展望了微信移动电子商务的发展前景。
　　【关键词】移动互联网；微信；电子商务
　　一、基于移动互联网的微信电子商务的发展背景
　　移动互联网是一个用户使用手机、平板电脑等智能设备通过移动通信技术与互联网技术进行数据通信的网络平台，　它是移动通信技术和互联网技术融合的产物，具有网络覆盖区域广泛、便捷、即时等特点。基于移动互联网的电子商务是指通过移动互联网进行的商务活动，　而传统电子商务则是在传统互联网和PC　环境中进行的商务活动。到3G　网络普及、4G　网络崛起和智能终端设备价格走低等因素影响，　移动电子商务已经对传统电子商务产生了巨大冲击。亚马逊全球供应链副总裁于刚指出，　移动电子商务不仅仅是一个电子商务的进化，电子商务从PC　搬到移动设备上，移动设备凭借它随时、随地、随身、随心的优势，利用其语音、扫描、图象识别等大量创新功能，让不同层次的用户都能享受到电子商务随时随地带来的便利。
　　在当前主流移动互联网社交平台中，　腾讯公司的微信平台是我国最成功的平台。据统计，微信已在全国范围内拥有6　亿以上用户。腾讯公司瞄准电子商务领域，通过微信好友的开放体系，把无数个交际圈、人脉圈，　发展成为服务企业的电商平台。截至2013　年12月，微信的公众账号用户已经超过200　万，业务领域涉及到销售、通信、金融、银行、政府、物流、媒体等。亚马逊、京东、苏宁、国美等传统电商巨头纷纷抢滩微信平台，　利用微信具有一定用户规模的优势进行移动化尝试，微信正逐渐演变成为一大商业交易平台，微信移动电子商务对电子商务领域带来的发展契机不可小觑。
　　二、基于移动互联网的微信电子商务的发展优势
　　1、成熟的通信技术
　　在2G　通信时代，手机的主要功能为通话、短信的服务，GPRS　上网功能并没有得到广泛使用。随着3G通信技术的发展成熟，特别是4G　网络的普及，人们可以通过智能终端设备接入移动互联网，　随时随地享受网上冲浪的乐趣与服务。可以说，通信技术的成熟为人们互联网生活带来了一次质的飞越。同时，在电子商务领域，　摆脱了传统电子商务受网络条件和上网设备制约的缺点。
　　2、广泛的用户群体
　　微信的主流用户群体是当前最具消费能力的中青年群体，他们追求生活品质，崇尚便捷消费。手机族、拇指族等代号正是能够说明他们对移动互联网的依赖，通过移动互联网交际、购物、消费已渗透进了常态化生活。微信账户无需注册，通过手机号码或QQ　号码都可以直接登录，　微信的朋友圈功能更是将通讯录中的好友、QQ　账户中的好友一并集合，　实现了用户群体的最大化。
　　3、超低的入户门槛
　　微信公众平台于2014　年6　月正式推出微信小店，想要开网店的用户只需要开通微信支付功能的认证服务号，　就可以在微信公众平台申请开通微信小店，小店虽小但能帮助卖家实现批量添加商品达到快速开店的目的。为鼓励淘宝卖家搬迁至微信平台，腾讯公司要求用户只需要缴纳开通微信支付功能的两万元保证金即可轻松入驻微信开店。而更为便捷的是第三方软件微店，只需要注册个人信息，微店里的淘宝搬家助手，一键就可以完成淘宝店铺到微信的搬家，用身份证、手机号和一张银行卡就能开起一家微店。
　　这意味着在微信真正实现了开店零门槛、技术零门槛的电商接入模式，这一优势对于事业处于起步阶段的年轻人开展电商创业极具吸引力。
　　三、发展中存在的问题及应对策略
　　1、移动支付技术存在安全威胁
　　伴随着微信支付的上线，　移动支付的安全性也成为关注焦点，在完成微信支付一系列运作后，用户受到了诸多安全威胁，　如来自移动通信智能终端的安全威胁，手机等移动设备内置安全保护非常有限，一旦发生数据丢失意味着泄露用户敏感的个人数据，　使得非法使用者可以通过移动终端上的数据资源如数字证书、交易验证等访问支付系统;3G、4G　设备、操作系统、应用、网络技术的多样性和不成熟的客户群体随意安装应用软件以及二维码泛滥使用加剧了移动终端病毒和恶意代码攻击的威胁。因此，微信支付需要腾讯与财付通、网络运营商、银行等群体共同达成统一的标准，提高移动支付的防火墙技术、数据加密技术、数字签名技术、认证技术及反病毒技术等，以确保微信用户的交易安全，并打造由警方、银行、商家、第三方支付企业等协同参与的移动支付保护链，　提供系统性的安全解决方案，切实保护支付安全。
　　2、平台开发模式应该规范统一
　　目前微信的商业开发模式多样化，　有将微信公众号进行二次开发变成微信商城的，　或将二级域名网站解析嫁接到微信系统，　实现与HTML5　商城互通的，或是朋友圈发送地址链接到微信小店的，　并未最终稳定成型。多样化的开发模式在某种程度上也是导致微信移动电子商务不规范的原因。正是由于多样化的开发模式存在，加之微信平台的特殊性及隐蔽性，致使微信平台上进行买卖行为仍处在管理的真空地带，　一旦出现纠纷，较难维权。因此，微信在开放开发接口的同时，应规范统一商业开发模式，建立统一标准的接入服务，规范微信平台的生态环境，　为中小型商家利用移动互联网搭建更好、更便捷的电商平台。
　　3、微信支付功能仍需深入开发
　　微信支付商业化功能于2013　年8　月在微信5。0版本中推出，与有着11　年历史的支付宝相比，微信支付还好似刚满周岁的孩童，　微信支付只接入了中国银行、建设银行、招商银行等13　家银行，支付宝接入的银行近180　家。微信支付场景仅有手机话费充值、理财通、彩票、嘀嘀打车、精选商品等十余个，在产品数目与支付功能上远不及支付宝。电商的支付功能必须依附于交易场景才能发生，　而这个场景并不局限于线上消费，目前微信已着手与线下商户展开合作，商户货架上的商品均可通过二维码扫一扫，　由用户采用微信支付完成购买，免去收银台排队的等候。微信通过掌握重要的线下消费场景，逐步拓展自己的地盘，构建新的移动O2O(Online　to　Offline，　线下商务与互联网结合)电商消费场景。微信支付仍然年轻，O2O　电商模式也才刚刚起步，　想要赶超支付宝需推出更多贴近生活的产品，增强用户黏性，继续坚持自己的O2O　电商模式，争取更多的线下资源，以微信支付为核心，串起整个消费平台。