2018浅析移动电子商务的优势与问题

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［摘要］移动电子商务的出现极大方便了我们的生活，本文从移动电子商务与传统电子商务比较的优势出发，分析了我国移动电子商务的发展现状和面临的问题。
在如今这个互联网高度发达的年代，大家都已经熟悉了通过网络购物、学习这种电子商务方式，但是随着生活节奏越来越快，上班族并没有大片的空闲时间端坐在电脑前购物休闲，更多的是选择利用上下班途中这种碎片时间来即兴购物消费。这就催生了移动电子商务产业，相比传统电子商务，它拥有更为广泛的用户基础。
　　近两年来中国手机支付市场迅速拓展，充分显示出以此为核心环节的移动电子商务市场巨大的潜在价值。我们先来看看移动电子商务具有哪些优势：1.更具开放性、包容性。移动电子商务因为接入方式无线化，使得任何人都更容易进入网络世界，从而使网络范围延伸更广阔、更开放；同时，使网络虚拟功能更带有现实性，因而更具有包容性。2.更便利快捷。传统电子商务已经使人们感受到了网络所带来的便利和快乐，但局限在于必须有线接入，而移动电子商务则可以弥补传统电子商务的这种缺憾，可以让人们随时随地感受独特的商务体验。3.潜在用户规模大。目前我国的移动电话用户己接近4亿，从电脑和移动电话的普及程度来看，移动电话远超过了电脑。而从消费用户群体来看，手机用户中基本包含了消费能力强的中高端用户，而传统的上网用户中以缺乏支付能力的年轻人为主。由此不难看出，以移动电话为载体的移动电子商务不论在用户规模上，还是在用户消费能力上，都优于传统的电子商务。4.更好确认用户身份。传统的电子商务一直存在用户的消费信用问题，而移动电子商务在这方面显然拥有一定的优势。手机号码具有唯一性，手机SIM卡片上存贮的用户信息可以确定一个用户的身份，随着手机实名制的普遍推行，身份确认越来越容易。对于移动商务而言，这就有了信用认证的基础。5.除此之外，移动电子商务还具有可提供定制化服务、易推广、技术创新快等其他优势特点。
　　移动电子商务不像传统电子商务，是一个全新行业，其涉及的产业链及大的利益集团更多，技术的要求也更高，不可避免地面临这样那样的问题：
　　一、支付标准
　　第一，电信业与银联之争。目前国内使用的手机支付主流技术方案有三个：基于2.4GHz的RFID-SIM卡方案、基于13.56MHz的非接触技术的NFC方案和基于13.56MHz技术的贴片卡方案。其中，基于RFID-SIM卡方案由中国移动主导、国内企业自主研发，在技术上具有后发优势，带宽大、速率高。中国电信推出的手机支付业务翼支付是将钱包账户置入天翼手机的RF-UIM卡中，用户持天翼手机可以在超市、商场等特约商户购物；中国联通的手机支付方案采用定制手机，并把原有SIM卡更换成SWP-SIM卡，即能实现在便利店、餐饮店进行现场刷卡。中国银联表现得更为积极和开放，其制定的13.56MHZ相关标准具有POS终端硬件成本低的优势。从2.4GHZ手机标准存在的安全隐患和POS终端、RF-SIM卡成本过高来看，最终手机支付标准的确立应该更倾向中国银联的标准。
　　第二，电信业与移动终端厂家之争：除了三大运营商在手机支付标准的努力外，还有索尼、飞利浦等国外手机厂商多年来一直力推NFC方案，用户必须更换具备NFC芯片的手机和SIM卡才能使用。这一致命缺陷导致NFC方案推出多年来，一直未能在全球大范围应用。
　　第三，电信业与第三方支付之争：对于现有的第三方在线支付来说，新的标准和超级网银的介入使得发展前景变得不够明朗，无形中也延迟了现有第三方在线支付在移动支付领域的标准制定和技术研发的进展。
　　二、终端硬件及操作系统标准
　　手机、电子书、平板电脑是现阶段移动互联网的主要终端，这些终端因电信业3G技术的各不相同，支持的程度不尽相同。谁能建立属于自己的硬件标准，主要取决于三大因素：1.电信运营商的支持。联通对于iPhone和iPad的支持力度最大，其他终端则向中国电信、中国移动倾斜，以求获得运营商的支持，硬件标准的制定也将受限于运营商的态度，只是这个角色随着用户规模会有所转变。2.应用软件服务商的支持。丰富的应用对于硬件会不断提出更高的要求，谁获得的应用软件服务商支持越多，制定标准的筹码越大。3.操作系统的发展。硬件标准是基于软件标准的，而软件标准则基于平台系统基础。目前的三大阵营各有优势：谷歌公司的安卓（Android)目前运用最广，相应的软件也多；苹果公司开发的IOS系统使用简单，体验性好；NOKIA大部分机型采用塞班（Symbian）系统，改进后的塞班3特别是贝拉版本也还不错。平台标准之争不仅不会减弱，还会愈演愈烈。
　　三、行业标准
　　这个行业标准与第一条的支付标准很类似，竞争直接是国企与国家部委之间的较量，涉及到以下两个方面：1.接入标准。移动互联网接入标准从IPV4到IPV6，这个标准现在看来多半是掌握在电信企业的手里。2.诚信标准。电子商务一直存在诚信问题，什么样的诚信标准能够更有可信度？这个标准最终也如传统电子商务一样无法确立，将以官方认证支付宝并存的方式存在。
　　【参考文献】
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　　[2]李庆艳,金铎等.移动电子商务发展趋势探讨[J].电信科学,2011(6).
　　[3]李琳,赵江.国内外移动电子商务的发展现状与制约因素的解析[J].现代情报,2008(7).
　　[4]杨云,陈春光,张小锋.3G时代的移动电子商务发展研究[J].中国商贸,2009(17).