2018适应电子商务管理模式的创新研究

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【摘要】在电子商务建设过翟中，企业要根据管理的基本原则，结合企业自身的特点，对企业原有的内部制度进行必要的创新。建立起柔性化、集成化、智能化和创新型的管理模式。要从实际出发，逐步推进，充分调动全体员工的积极性，使电子商务和管理模式创新成为提高企业竞争力的重要举措。
　　关健词】电子商务；管理模式；创新；举措
按照WTO电子商务专题报告的定义。电子商务就是企业通过电信网络进行的生产、营销、销售和流通等活动，它不仅指基于因特网上的交易。而且指所有利用电子信息技术来解决问题、降低成本、增加价值和创造商机的商务活动．包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到出品、储运以及电子支付等一系列的贸易活动。电子商务正在极大地改变着企业的经营管理方式。给企业的活动创造了新的时空。使之在组织、经营、管理、运行、人才等诸多方面都在发生着深刺的变化。
　　目前。我国由于企业管理水平与电子商务不相适应，使电子商务应有的产品市场的全球化、生产制造的全球化、人才、资本的全球化以及通过电子商务降低企业成本。提高企业管理效率。增进客户满意水平等优势难以发挥。因此。探讨如何围绕电子商务实施管理模式创新。对发挥电子商务的显著效益。推进我国电子商务的发展，具有十分重要的现实意叉。
　　一、适应电子商务的管理模式的特点随着经济全球化的发展。市场竞争变得更加激烈。消费需求日趋个性化和多样化。传统的建立在精细分工基础上的金字塔状的等级式的管理模式和以功能管理为特征的企业管理方式，由于其多层管理、多头领导、政出多门的特点。对市场变化的响应越来越迟缓与被动，难以适应电子商务的要求。因此。对传统的管理模式和方法进行创新使其适应电子商务发展要求，已变得非常迫切。
　　适应电子商务发展的管理模式。要求在计算机技术和网络技术支撑下。一方面把技术、知识、管理和人力等多种资源整合于一体。使各生产要素紧密结合，协调运作，充分发挥各种资源的优势。使其在缩短产品开发周期，保证产品质量。降低生产成本，提供及时服务，提高企业的竞争能力等方面起到应有的作用；另一方面通过网络把企业的供应商和客户，以及企业本身有效地联成一个整体，通过网上的联系和沟通，加速物资和资金的流动，实现零库存。
　　这种创新型管理模式主要有以下特点：在管理思想上，强调高效、敏捷，要求对市场变化做出迅速反应；在管理体制上，注重各环节的协调、配合和并行工作；在组织功能上，强调企业领导者的协调、服务和创新，着力培养企业员工的团队精神，增强企业的凝聚力；在管理的任务方面，强调以客户的需求为中心，以满足客户需要，赢得客户信任为企业管理活动的出发点。
　　二、管理模式创新要以动态重组和企业全面信息化为基础管理模式创新是在企业业务流程再造的基础上，使企业在速度、质量、成本和服务等方面有显著的改善。要达到这个目标，企业必须实现动态重组和全面信息化。
　　在消费需求变化不断加快、市场竞争日趋激烈的今天，企业必须对不断变化的顾客期望、市场环境、经济形势、政府的政策、竞争者的策略和行动做出迅速反应。因此，围绕企业内、外部经营环境的变化实现动态重组显得十分必要。
　　动态重组的过程就是集成的过程和建立虚拟企业的过程。
　　集成是对企业的各种资源进行动态的重新配置。这种配置要以更好地适应市场变化和增强企业的竞争力为前提，通过集成使客户的需求得到更好的满足；同时。企业的经营效率得到进一步的提高。组建虚拟企业实质是企业凭借自身具有的核心竞争优势，利用和整合来自不同企业的优势资源，组合成一种动态联盟，通过优势互补和有效集成，实现超常发展的目标。
　　企业全面信息化的目标是建立一种对用户需求做出快速反应的、市场竞争力强的企业组织。具体做法是以信息高速公路为栽体，把不同企业各自的优势整合起来，通过协调运作、优势互补，实现各自的市场目标。我国企业的管理模式要适应电子商务的要求，必须积极探索动态重组和企业信息化的管理模式。
　　三、适应电子商务要求的管理模式创新，建立高效、敏捷的市场反应机制和扁平化、网络化的组织结构。信息技术特剐是网络技术极大地提高了信息传递速度，任何新的信息、方法、想法、操作模式、产品、服务都能非常容易地传播给竞争者，新的事物一旦出现，将很快成为过去，只有时时刻刻不断地创新，才能保持和对手拉开一段距离。
　　电子商务使经营活动更直接、更频繁，企业的竞争模式不断翻新，以前所未有的速度创新。在这种情况下，企业必须抓住机会，以更为互动、持续的业务模型．更为快捷的决策进行经营。企业因此要成为学习组织、无固定边界的非正规组织，通过联盟、购并等方式获得新的技能。要想在瞬息万变、不确定的环境中生存和发展，就必须建立高效、敏捷的市场反应机制，能够从外部准确、及时地获取信息，迅速调整、及时决策。
　　实行层级管理有益于企业的规范化管理，但这种组织结构严重阻碍了企业决策层与第一线的顺畅沟通，从而影响了企业的反应速度和信息传达的准确性。特别是企业面对变动频率越来越快的市场需求和某些突发事件时，能否在最短时间内做出快速反应，将决定企业在竞争中的状况。
　　由于技术的革新和变更，企业要更多地考虑按照客户的需求定制产品。借助于信息技术，通过实现信息共享、规则共享、方法共享和经验共享，以及操作自动化和控制智能化程度的提高，它使少数人甚至一个人就能完成以前由许多人分工完成的复杂任务，并大大减少了组织层次。在电子商务时代，企业和组织的金字塔式的管理体制不可能再合理存在了，具有柔性化、集成化、智能化的扁平型、网络状的组织结构更有利于果断的决策。
　　重构全过程的协同管理。电子商务的发展是建立在充分的专业化和社会化基础之上的，电子商务体现出一种空前的合作理念。电子商务利用电脑和通讯设施保持与供应商、顾客、银行、保险公司、分销商和其它贸易伙伴的日常联系。它的巨大魅力在于通过多方资源的整合来消解巨大的外部交易成本 用户寻找合适产品、厂商寻找合适消费者，以及双方沟通并达成交易的成本和开拓无限的市场空间。
　　电子商务的成功是基于企业从原料和零部件采购、运输、加工制造、分销直到最终消费者手中的全过程的协同作战，这是一个环环相扣、有机协调的链条。企业需要创造一个完全集成的价值链，建立从供应商、经销商到客户的一整套信息流、资金量和物流的体系，即新型的供应链模式，并在其中不断创造性地开发客户价值。