2018关于江苏锋陵集团公司网络营销的调查报告

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一、调查的目的和意义
当前，以信息技术、网络技术为基础的电子商务和网络经济正在对传统的经济运行模式，企业组织结构、商业运作形态等方面产生革命性的影响。在这股电子商务信息化的浪潮中，许多企业也顺应时代发展的潮流，纷纷建立了自己的商务网站，加入了网络营销的队伍。
信息化是当今整个社会形势发展的趋势，其具体表现就是IT技术在企业的广泛应用。为了更好地研究企业在电子商务、网络营销方面的应用情况，了解电子商务、网络营销实战案例，我们就以江苏锋陵集团公司为代表进行了调查，并试图通过调查来弄清楚该公司网络营销的方式和策略，学习和借鉴该公司在这一方面的成功之处，再结合书本上学到的电子商务理论知识，来发现有什么需要改进的不足之处，将理论联系实践，为给该公司做好新的设计方案准备好充分的材料和依据。
二、调查过程
1调查时间：2005年8月24日—2005年9月6日
2调查对象：江苏锋陵集团总经理曹扬先生、机房网络维护人员、市场部副部长唐国卫先生
3调查方法：采访式调查、问卷式调查、电话访问调查、浏览网站调查等
4调查地点：江苏锋陵集团公司总经理办公室、计算机中心、市场部办公室
5调查内容：江苏锋陵集团公司网站建设的历史、实际运用情况、内部网络营销资源开发、积累、应用的情况、网络销售渠道、网络顾客服务等策略的应用情况。
三、调查对象的基本情况和分析
江苏锋陵集团公司是江苏省泰州市五十强企业之一，该公司总资产2亿元人民币，年销售额3亿多元人民币，员工1000多人，下属有江苏泰州德锋柴油发电机组有限公司、锋陵特种电站装备有限公司、江苏锋陵现代农业装备有限公司、泰州市德锋线切割数控机床有限公司等。其中江苏泰州德锋柴油发电机组有限公司和锋陵特种电站装备有限公司从事各种柴油发电机组、特种电站的制造与销售，属于公司支柱产品，在国内外均有一定的市场。本次调查就是以该公司为调查对象，对该公司在网络营销中网站推广、网络营销策略、网络顾客服务策略等多方面进行深入、细致的了解。探讨该公司在网络营销方面的可取之处，找出该公司在网络营销方面存在的不足之处，整个调查我们从公司的网站着手，该公司网站功能模块如下图：
整个公司网站页面设计不花哨，首页设计也非常简单，没有设计大篇幅的动画，这种设计方式对下载速度有保证，可以便浏览者迅速下载，网站设计看上去简洁明快，使人一目了然。由以上的六个功能模块来看，虽然不够全面，但是大体上能够满足公司网络经营的需要。在浏览了该公司网站的基础上了，我们又对公司的相关人员进行了面对面的采访式的调查，根据调查了解的情况，现从以下几个角度来进行分析：
（一）从网络营销中网站推广策略分析
企业内部网络营销资源开发、积累、应用是网站推广的前提和保证。它应当包括企业网站的建设和设计、企业网站访问量、企业信息发布渠道等方面。
1、从该公司成立网站的人文环境来看。
该公司于2001年就建立了自己的商务网站，当时公司决定建立网站主要持有两个初衷：第一种观点，建立网站，通过互联网来宣传自己；第二种观点，认为企业建网站是一种潮流。公司最初上网时，曾对单位的人对上网的态度作过抽样性的调查
可以看出，刚刚成立公司网站的时候大多数人不能明确企业建立商务网站的意义，而公司上层领导中仅有两人只能感性地认识到企业建立网站是一种通过网络发布信息，宣传企业的手段，即使有这样的认识还是不全面的。近两年来随着整个社会信息化程度的发展与提高，随着企业人才队伍的建设、原有员工文化层次的提高，知识水平的更新，公司对网站建设有了进一步的认识，也提高了对公司网站建设的重视，80%以上的人都会认为网站是企业展示形象和实力的窗口，认为通过互联网手段，发挥电子商务功能，能够为公司带来效益。