2018浅谈疾病控制系统业务科室的管理的策略

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　　　作者简介：刘洪霞（1978 ），女，副主任技师。
　　科室是单位组织中最基层的组织构成，是进行工作和管理的基层单位[1]。科室工作的好坏直接影响到整个单位工作的开展，因此做好科室管理工作是搞好单位整体工作的基础。做好科室管理工作，让科室的效能发挥至极致一直是科室管理者热议的话题。鉴于科室管理工作既是老话题又是新课题，本人根据多年观察的科室管理经验以及半年基层挂职锻炼的经历，就疾控系统业务科室的管理谈几点看法。
　　1 营造科室文化，树立团队精神
　　科室文化是科室在长期工作中形成的一种群律和行为规范的综合体，并将得到全体人员的认同、拥护和维护，能随着科室的发展而日益强化，最终成为集体进步取之不尽、用之不竭的精神源泉[2]。它需要科负责人带领大家共同营造、培养、发展，科室的凝聚力、向心力均来自于科室文化，靠科室文化将每个人联系起来。在科室内部营造积极向上、团结互助的科室氛围。
　　在营造科室文化氛围的同时，还大力提倡团队精神，强调集体作用，关心集体，热爱集体，调动每个人的积极性，尊重老同志的经验，鼓励年轻人的热情，倡导相互尊重、相互理解、相互学习、相互支持、共同维护科室荣誉，让大家都能看到自己在集体中发挥作用，看到自身价值的体现，增强主人翁意识。总的来说，就是用科室文化统一科员的意识，比严厉的管理制度效果更好。在工作上有分工、有责任、有布置、有检查、有结果，让各自的长处都能发挥出来，这样就构成了集体的力量。  

　　2 以人为本，创新管理
　　人既是科室管理工作的起点，又是科室管理工作的终点[3]。科室的每一位工作人员都有思想，有感情，有独立的人格，都有各种需要，有渴望实现自身价值的意愿。因此，科室管理必须要正视这些特性，注重管理的科学化、有序化，避免出现科室领导事无巨细，事必躬亲，进而束缚科员工作积极性以及产生心理依赖性的现象。
　　2.1 处理好手指和拳头的关系
　　就一个科室而言，其成员是手指，手指收拢攥紧就形成拳头。拳头与手指相比，拳头的力量更强。科负责人要善于用人，尽量让每个成员都充分释放自己的能量，发挥每个手指的功能。既要收得住，握得紧，又要避免出现成员各行其是、不听指挥的现象，做到收放自如。
　　2.2 处理好众谋与善断的关系
　　科负责人在处理科务工作方面要体现科学性、公平性，坚持公开、公正、透明的原则，在科室的决策，如学科建设、科室发展、评功授奖、科室内部人员安排等问题上，都应广泛听取群众的意见，在众谋的基础上作出决断。并注意形成通过绩效管理促进发展、由发展带来绩效的良性循环[3]。大家有了比较也就有了前进的动力，做得好的会继续保持，做得不足的则加倍努力，使大家全身心地投入到本职工作中去。   http://

　　2.3 处理好统筹管理与分级管理的关系
　　分级管理与统筹管理是对立统一的矛盾[4]。如分级管理执行不力，将会导致工作无法协调、分块劳作、划地为营、浪费劳力等现象，最终导致科室内部管理困难和管理混乱。因此，科负责人须统一规划、统一协调、统筹管理，善于抓住科室全盘，学会站在全局高度，在此基础上，充分发挥专业组长的作用，形成分级指导、分区管理的良性局面。
　　3 健全科室管理制度
　　俗话说没有规矩，不成方圆，科室管理也不例外[5]。建立健全科室管理制度如工作考勤制度、违纪违规及差错事故登记制度、实验室安全管理及质控制度、物品、试剂专人管理制度以及仪器保管维修制度等。通过建立及健全这些制度，科室人员在工作中处处有规可循，照章办事。即便在工作中出现了差错
　　而遭到处罚，大家也心服口服，因为在制度面前人人平等，一视同仁。
　　以上仅是个人半年基层挂职锻炼所见所闻所想以及多年来工作的点滴体会。学科要发展，科室要进步， 这不仅依赖于全科成员的努力进步，还要依靠于具有科学管理思维和管理手段的科室负责人。只有科学地进行科室管理，充分发挥和体现科室成员的个人价值，科室工作才能越做越好，学科建设才能越来越进步。   
　　4 参考文献
　　[1]孔垂泽.科室管理的几点体会[J].现代医院管理，2004，3（1）：19-20.
　　[2]梅雪.加强科室管理 促进学科发展[J].东南国防医药，2006，8（3）：221.
　　[3]冯肖，蒋育男，王冬，等.创新科室管理 纯洁科室风气 推动科室和谐发展[J].中国疗养医学，2010，19（11）：979-980.
　　[4]陈黔.科室管理须理顺的4个关系[J].医院管理，2006，3（16）：114.
　　[5]龚士喜.加强制度建设是科室管理的核心[J].临床医学实验，2006，（1）：20. 作文 http:///zuowen/