2018不让爱这个行业的人孤独前行

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　　去年的济南美博会期间，徐严院长邀请大家到他的商学院去参观并举行了一个小型的晚餐会。那是记者第一次见到徐严院长，在参观他的商学院的时候，我被震撼了，其学院的规模，以及规范、系统、严格的教学体系让人刮目。在跟徐院长有了深入的交流以后，更被他缜密的思维，滴水不漏的言谈，彬彬有礼的举止所折服。事隔一年，在青岛美博会的迎宾晚宴上又见到了徐院长。于是，就有了这次采访。
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　　记者：徐院长能谈谈您是怎样进入到美容行业并做起了培训来的吗？
　　徐严：我一开始并没有准备进入美容行业，可以说是误打误撞进来的。我以前在一家颇具规模的民营企业做老总，见证了从3000万到29个亿的一个正规企业紧张有序的发展过程。后来感觉实在是太累了，那段时间头发掉的很厉害，我就开始想，我得休息休息了，再这样下去身体会很危险，就下决心辞职了。在家休息了两个月，也进行了很多思考，下一步做什么？我最擅长的是企业管理，那就做管理咨询吧。就这样，成立了自己的咨询公司，刚开始是在邮政、化工、国际贸易等行业进行管理咨询，可能缘分未到吧，这些行业未能让我找到为此奋斗一生的事业动力，于是开始寻找新的路径。进入美容化妆品行业纯属机缘巧合，一个朋友给我介绍了一家化妆品公司，用了整整三年时间，把这个企业从300万带到了3000万，一个单店做成了12家连锁，使这个企业成为山东省知名企业。这个企业的成功使我对美容化妆品行业有了信心，剖析了其它几个行业后，最后定位在美容化妆品行业。
　　记者：进入这个行业后您是怎么看这个行业的？您发现了哪些问题？
　　徐严：在给第一个化妆品企业做管理咨询的时候，我发现的第一个问题就是，这个行业很多企业是在用钱换钱。什么意思呢？就是开招商会的时候，管吃管住，还要送礼品。后来，我把这种基础的招商模式变成了“教育导航”的模式。我抓住了经营者的心理，“他们到你这儿来参会不是来吃喝的，他们是来学本领的”。于是，我们就非常正式、非常系统地规划了美业的教育体系，把以前花钱开会的形式变成了交钱开会的模式。
　　这个模式的成功让我对这个行业变的专注，但之后我发现了两个问题：
　　第一个问题，我发现这批管理者很孤独。这个行业经常用运动式的模式来折腾这个行业，不停的变换概念。特别是2010年前后，我出现过迷茫，他们经常讲模式，但却没有一个真模式，都把一个简单的小策划就当成模式，任何一个方法都说成模式。所以，我就非常的不理解。另外，我还发现这个行业一批女老板出现了孤独前行的情况。怎么讲呢？一些化妆品企业老板请我去讲课，每当我讲到高潮，底下也听的起劲的时候，就不让往下讲了，为什么呢？就是他们要在人们精神最集中的时候开始招商了，要卖货了。也就是说，我的目的是让这些人学点真东西，而企业不希望他们学的太多，只要听从企业的就行，还有很多厂家还不允许听课的人向我要电话，凡此种种让我有一种说不出的感觉，如刺在喉。于是，我就带着我的团队创造了一个平台，为想学真东西的老板们搭建了一个平台，创造了一片净土。其实，我也是一个很固执的人，一直固执了10年，原来的商学院我是不敞开的，直到去年我才开始跟行业接触的多了。为什么呢？因为我发现这个行业太浮躁，有很多化妆品企业给我赞助要到我的课堂上去推销产品，都被我拒绝了。我不想让一群喜欢这个行业，但是没有经验又没有管理学识，又没有地方去深造的人孤独前行。
　　第二个问题，我发现美业几乎百分之百的是个体户运作，都没有在企业待过或者管理过企业的经验。因此，我不把任何一个企业哪怕是一个店当个体户对待，都是按照企业化运营来对待我们的每一个学院单位。在企业运营的过程中，我也用了一个企业运营升级的概念，比如你若去年学的是2014版的，今年就是2015版的。我在企业干过，我认为企业不需要整天轰轰烈烈搞运动，只需要把历史继承，然后每天进步一点点，螺旋式上升就可以了。所以，我研发了6+2模式，就是一个企业怎么能够系统地锁定六大系统和两种力。六大系统就是战略、组组织结构、制度流程、人力资源、信息系统、企业文化，两种力就是领导力和执行力。有了这六大系统、两种力，那么你的企业一切问题都好办了，都规范了。我们36人的团队有一个共同的信念，就是把行业的学术问题变成简单易记的语言，比如院长问怎么带员工？我们就把它精炼成让员工主动自发工作的五大要素：1.目标明确；2.岗位清晰；3.赏罚分明；4.督导检查；5.技能辅导。再比如，有人问怎么做产品组合？我就用这样几句话总结出来：面部求生存、身体求发展、养生赚大钱、特色项目你偷着乐就行了。有人说徐院长，业绩怎么来呀？好，我告诉你：第一、团队建设；第二、客户管理；第三、制度流程；第四、营销企划；第五、产品项目组合。一步一步扎实做好，业绩提升根本不是问题。记住了这些简单明了的总结，他们的很多工作问题便迎刃而解。所以，我们的课堂上经常笑声不断。
　　记者：从事了美业教育十年，您觉得您的商学院与其他的培训教育机构有什么不同吗？
　　徐严：首先，我采用的是系统式的教育，而不是点式教育，美业更多的培训是点式教育。为什么叫商学院呢？就是系统学习商业管理和企业管理的地方。因为我在北京科技大学给EMBA总裁班带《时间管理》课程，我在四川大学给博士生带《工作统筹》，这些课程的共同特点都是根据学员需要把安排的课程学完就可以毕业了。所以，商学院也采取了这种方法，只要根据你的需要，按照商学院的课程布局走，学完了就可以掌握一套系统的企业管理方法。每一个层级我都设置了一套系统课程，系统地学习和掌握一套方法远胜于东一榔头西一棒的学习。美容院老板真的是一群很好学的人，但是一直没有一个能系统学习的地方。所以，我的商学院能够满足系统学习的要求。我希望美业人能够耐下性子来，踏踏实实学些东西，不要总是寻找快速赚钱的秘笈、四两拨千斤的法宝。那些都是投机取巧的心理作祟，要做长做久，做百年企业。只有踏踏实实一步一个脚印的往前走，否则轰轰烈烈的起来，也会轰轰烈烈的倒下。
　　未来，我们的商学院会继续专注美业教育，把原来的教学产品细化升级，对每一个层级都设置一套系统规范的课程。另外，我们还会把社会资源跟美业嫁接，如教练技术。为了解决一些老板忙的顾不上家顾不上孩子的问题，我们还把美业的子女教育列入了我的教学规划里面，以解后顾之忧。我们成立了青少年部，开展全脑开发，让孩子们学习速读，效果很好。我们现在每年组织两次大的活动，夏令营和冬令营，寒暑假让父母放心工作，孩子开心学习。下一步我们还会跟山东大学合作，山大给我们提供了一个三层3500平米的教学楼，将要打造一个山东大学互联网+美业孵化基地。这个基地建起来对美业将是一个新的贡献，我未来的目标是“82亿的以美业民办教育为主的民办大学”。
　　采访结束了，徐严院长的话久久在耳边回响“不让爱这个行业的人孤独前行”。是啊，这个行业是一个自发兴起的行业，国家没有投入一分钱，也没有精力顾及，只有靠自己一点一滴的积累经验，摸索前行。如果有一盏明灯能在前方照亮，势必这条路走起来会好走很多。