2018益阳市旅行社低价竞争的现状、原因及对策

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　　　　【摘 要】价格竞争是旅行社竞争的重要手段之一，并表现为良性价格竞争和恶性价格竞争。益阳市旅行社行业目前存在较为严重的低价竞争，其主要原因有薄利多销、供求失衡，缺乏行业管理、产品同质化现象严重等。而解决益阳市低价竞争的对策主要有加强政府监管、完善行业管理、加强旅行社产品创新和品牌建设。
　　【关键词】益阳 旅行社 低价竞争 对策
　　
　　一、益阳市旅行社价格竞争现状
　　
　　近年来，随着益阳经济的快速发展和人民生活水平的提高，旅游逐渐成为了一种时尚，成为人民生活的一部分。可是，随着益阳旅行社数量的不断增多，旅游市场竞争日益激烈，旅行社却陷入了“赔本赚吆喝”的尴尬境地。从益阳旅游局提供的数据可以看出：1994年，我市旅行社行业的平均利润率为11.63%，1996年为2.72%，1998年为1.3%，到了2009年的今天已经降到了百分之零点几，也就是说益阳市旅行社利润率越来越低。然而不少旅行社为了争夺客源依然把降价作为主要竞争手段。一些旅行社以低价格吸引旅游者和打击竞争对手,其竞争对手则以更低的价格为手段进行报复,致使旅游市场上的旅行社产品价格越来越低,各
　　家旅行社竟相削价,走进了削价竞争的误区,造成旅行社行业处于无序竞争的恶性循环。
　　
　　二、益阳市旅行社低价竞争的原因分析
　　
　　（一）薄利多销
　　目前益阳市旅行社业务利润率非常低，带一次团也就赚几十块钱，但仍然还是要做，旅行社只要服务到位，降价不减质，就会吸引大量的客人前来购买旅游产品，这样的话，即使旅行社利润率很低，但业务量大了，其利润总量也将是一笔大数目。
　　（二）供求失衡
　　目前益阳旅行社大大小小有30家之多,人口近五百万，旅行社数量还是偏多的。因此，造成产品供大于求的局面,这也是低价竞争的直接原因。
　　（三）缺乏行业管理
　　益阳市旅行社经营中缺乏有效的行业规范准则，导致信誉危机日益加重。这主要表现在两个方面：一是旅行社企业对旅游者诚信的缺失二是旅游企业间诚信的缺失，主要表现在违约、拖欠款等方面。
　　（四）产品同质化现象严重
　　益阳市目前的旅行社产品集中在中下层次，如出行方式大多选择火车，旅游线路也是大众化，走马观花式的旅游大量存在，而住宿饭店方面也主要集中在二星、三星级左右的饭店。旅行社产品档次不高也就意味着旅行社产品质量方面表现出低水平的同质化。
　　
　　三、益阳市旅行社低价竞争的对策
　　
　　（一）加强政府对旅游市场的宏观调控
　　第一，加大执法检查力度。严厉打击违法违规行为是专项行动的重要内容。市各旅游行政管理部门通过明查暗访等方式对违法违规经营的企业进行重点整顿。
　　第二，建立和完善市场监管体系。加强旅游市场监管体系的建设，形成以区域合作、部门联动、公众参与、舆论监督为主要内容的监督机制。
　　第三，加强理性旅游教育。广泛、深入地开展旅游者理性旅游消费知识宣传和教育活动，培养旅游者品质旅游、理性旅游的观念，引导旅游者理性消费。
　　（二）加强行业管理
　　首先，建立行业协会推动行业有序发展。目前益阳市还没有建立旅行社行业协会，在旅游经济快速发展的今天，非常有必要在益阳建立旅行社行业协会，以此来推动益阳市旅行社行业的发展。
　　其次，建立旅行社行业信息道德网。由于旅行社普遍存在道德缺失现象，各旅游企业之间也不断出现摩擦，这就有必要在业内建立行业信息道德网。