2018秦皇岛自助游发展障碍因素探析

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　　　　摘要：当前，自助游已经成为全球旅游发展转型背景下的新型主导旅游方式，越来越受到人们的青眯，然而由于自助游自身的特点，自助游在发展中出现了一些障碍，本文试图从秦皇岛自助游发展入手，探究自助游障碍及其产生因素，并据此提出相应的措施。
　　关键词：秦皇岛　自助游　障碍
　　
　　一、秦皇岛自助游发展障碍及其因素分析
　　
　　(一)基础设施和接待设施不完备制约自助旅游发展
　　旅游旺季时，停车场地、住宿设施紧张，很多自助旅游者前往的旅游目的地以及他们选择的住宿设施缺乏预订网络系统，提前预订困难，行程取消现象严重。偏远地区旅游接待设施几近于无，无法实现自助游者的基本住宿需求，安全保障更为缺失。
　　
　　(二)缺乏实用的自助旅游信息，在线旅游业务不足
　　现阶段，旅游信息查询渠道虽然增多但离自助旅游者期望尚有差距，信息更新慢、内容陈旧不全面、缺乏面向不同客户的信息综合和产品设计。内容和服务方式等方面有待深化和拓展。比如秦皇岛旅游信息网、秦皇岛旅游网、秦皇岛旅游资讯网等网站上旅游信息多是景点介绍、旅游线路和产品推广、票务预订以及一些自助游记，有关目的地信息不够全面甚至不准确，极易误导自助旅游者，而且缺乏综合的交通网络和气象等信息。
　　
　　(三)旅游者经验不足，对自助游缺乏认识
　　由于一些自助游组织的专业化程度不高，遇到危机情境难以妥善处理，组织者缺乏足够的临场经验和控制能力，参与者也没有对自身参与能力进行合理评判。赴偏僻地方的自助游，更需要参与者有丰富经验，应对各种可能发生的突发事件。而目前自助游的参加者多数参加自助游时间不长，遇到突发事件时，往往不知所措。另外，参加者对自助游缺乏足够认识。由不同阶层、年龄、知识背景组成自助旅游者大多只有少量的旅游经验，选择以自助作为出游方式很大程度上是追随潮流、形式模仿、标榜社会地位的需要；即使拥有了相当的自由度也难以摆脱“强迫症式”的旅游方式。
　　
　　(四)紧急救援体系简陋，旅游保险有待于完善
　　旅游紧急救援体系非常简陋，不能满足需要。很大程度上缺少GPS设备。无法第一时间获知探险者的地理位置，缺乏必要的交通工具，容易错过最好的救援时机。另外，户外自助游不成熟所带来的安全隐患给旅游保险业带来了机遇和挑战。巨大的消费潜力与现实的购买低潮证明我国旅游保险体系尚需完善，自助游险种的提供及其购买方式、旅游者的保险意识等等亟需完善。
　　
　　二、秦皇岛自助旅游发展对策思考
　　
　　(一)完善基础设施建设
　　设立一些不同星级宾馆、饭店和其他相应设施，满足旅游者基本住宿需求。健全交通通讯网络，改善旅游交通条件，加强高速公路、旅游公路的建设，为自驾车游提供交通保障。完善旅游景区基础设施，帮助自助旅游者方便安全快捷的完成旅游活动。设立旅游信息预报系统，减少自助旅游者出游的盲目性，正确引导旅游者理性选择旅游目的地，合理编排旅游行程。