2018零售企业信用数据项统计的实证探讨

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　　王耀，张丽君，中国商业联合会（北京　100834）。
  
根据国家信息中心、中经网发布的零售行业预测报告，2005年至2010年，中国的零售业保持每年8%10%的速度稳步增长，到2020年，社会消费品零售总额将超过20万亿元。随着我国市场经济进程的加快，零售业在社会经济中的地位越发显得重要，在零售业态的信用评价上也变得越来越复杂，零售业信用评价指标体系研究就是在这 样一个背景下提出来的，它关系到一个国家和地区的零售业竞争力。通过对零售企业进行信用评价，可以帮助债权人、投资者、供应商等了解企业的真实财务状况及未来发展潜力，进而帮助零售企业增加社会认可度，拓宽融资渠道，降低融资成本，提高市场竞争力。
一、零售企业信用的内涵
1.零售企业信用
中华人民共和国国家标准关于企业信用的界定是企业赊购和融资的能力，这种能力建立在对企业偿还能力和意愿的评价基础之上。企业信用始于赊销，随着商品经济发展，赊购被广泛应用。企业在正常生产经营过程中，通过信用赊购商品，延期支付供应商货款或预收客户货款，延期交货的方式形成了自然性短期负债，能够暂时弥补自身的现金流短缺，实现了短期融资。这种融资方式由于其使用成本低，而且使用灵活方便，已经为众多企业所采用，在批发零售业企业的应用尤为广泛，逐渐成为其融资的重要手段。 开题报告 http:///html/lunwenzhidao/kaitibaogao/
《新帕尔格雷夫货币金融大辞典》中对信用的解释是：信用是指一方（债权人或贷款人）供应货币、商品、服务或有价证券等，而另一方（债务人或借款人）在承诺的将来时间偿还的交易行为。
具体到零售企业，零售企业信用是指供一方（债权人或贷款人）供应货币、商品、服务或有价证券等，而零售企业在承诺的将来时间偿还的交易行为。
2.零售企业信用等级
信用等级是反映信用风险的程度，用专用符号表示。按照信用程度，零售企业信用等级细分为A、B、C、D四个等级。每等可进一步细分为级。每个信用等级的细分差别可用表示字母的数量来区分。在同一等中，字母数量越多（最多三个），表示信用程度越高。例如，A级可细分为AAA级、AA级、A级。每个细分级别的微调，可在细分级别表示字母后加上+或-表示。例如，A级可微调为A+级或A-级。AAA级为最高，可向下微调。D级为最低，不再细分差别，不做微调。
零售企业信用等级的A等，表示企业在一定期限内信用风险很小；零售企业信用等级的B等，表示企业在一定期限内信用风险较小；零售企业信用等级的C等，表示企业在一定期限内信用风险较大；零售企业信用等级的D等，表示企业在一定期限内信用风险很大。 开题报告 http:///html/lunwenzhidao/kaitibaogao/
3.零售企业信用特点
零售企业信用存在的问题主要表现在以下三方面：
第一，对供应商失信。零售企业是生产者与消费者的桥梁和纽带，其营销活动的顺利开展，必然从供货商那里取得足够合适的货源并将其销售出去，才能顺利地开展其营销活动。与供货商相比，零售企业资金有限，特别是销售新产品时有一定的风险。一旦商品滞销，零售企业对供货商的失信行为就会大大增加，主要表现为：拖欠货款；低价竞销，扰乱供货商的价格体系；逃避债务，关门了之。
第二，对消费者失信。对消费者缺失信用是零售企业最普遍的失信行为。因消费者处于弱势地位，对商品知识、价格成本、维修条款等的了解不专业，最容易走进零售商为消费者所设置的购买陷阱，成为最理想的失信对象。零售企业对消费者的失信行为主要有：以模棱两可的概念来引诱消费者；弄虚作假，以次充好；短斤缺两，短尺少寸；虚假承诺，夸大宣传。
第三，对政府及其他部门的信用缺失。零售企业诚信缺失表现在对政府及银行保险等部门，主要是偷税漏税、虚假财务报表、恶意贷款、诈骗保险等行为。
由于诚信是道德的范畴，失信等不道德行为受到的只是谴责，没有惩罚，而谴责不会直接给零售企业带来任何利益损失，从而导致了诚信缺失行为的屡禁不止。尽管我国早已出台了消费者权益保护法等一系列法律法规，但在市场交易中，商家与消费者之间存在绝对的信息不对称，消费者根本不可能有过多的时间和精力去考证商家所提供信息的真伪，大大增加了信息拥有方（商家）为谋取自身利益而损害另一方（消费者）利益的机会。因此当不道德行为导致严重后果时，建立一套完善的零售企业信用评价体系，让授信人拥有更多的降低信用风险信息也就变得十分重要。 论文代写 http://
二、零售企业信用评价的研究现状
一是零售业信用评价指标体系研究处于起步阶段。研究目前国内关于零售企业评价指标体系大多围绕零售企业的绩效评价、竞争力评价，虽然上述评价体系的财务指标、管理指标与信用评价相关，但是由于这些指标体系设计原则、评价目标与信用评价体系存在差异，无法准确、全面评价零售企业信用。
二是地方出台药品零售业信用评价标准。为推动和促进药品市场诚信体系建设，保障人民群众用药安全，我国地方政府相继出台了药品零售企业药品安全信用等级标准，由于零售企业销售商品品种类繁多，并且零售业态复杂，国家尚未出台适用于全部零售企业的信用评价指标体系。如深圳市制定的《深圳市药品零售企业及药师信用评价标准》（试行）就很有代表性。
三、零售企业信用评价指标体系设计
1.零售企业信用评价指标体系设计思路
统计指标是反映社会经济现象数量特征的概念和数值，指标概念包含指标的内涵和外延。指标内涵规定了指标指示和反映的内容，指标外延规定了指标内容的具体范围。因此要评价零售业信用，在指标的构建上必须从零售企业信用理论内涵出发，真正反映它的经济价值和技术价值，运用恰当的指标反映零售企业信用。
2.评价指标选取的标准 论文网 http://
一是指标的有效性（Validity），又称指标效度，它描述的是指标概念与所反映现象内容的一致性。二是指标的可靠性（Reliability），又称信度，它描述的是指标值重复观测结果的一致性特征。所以，构建零售企业信用水平的评价指标和指标体系，必须在进行深刻的理论分析基础上，一方面要准确反映零售企业信用的内涵，考虑构建的每一个指标间的信息是否重叠，影响评价的效果；另一方面要反映零售企业信用外延，确保指标的连续性、可比性和可操作性，实现构建指标效度和信度的统一。
3.零售企业信用评价指标体系设计依据
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